Papp Ilona (szerk.)

Szolgáltatási menedzsment


A szolgáltatások sajátosságai, speciális jellemzői

A szolgáltatások gazdaságtanának különböző kérdéseit, a szolgáltatásnyújtás, az értékesítés kialakítását, a szolgáltató vállalkozások egész tevékenységét meghatározzák, illetve döntően befolyásolják a szolgáltatásoknak a primer és a szekunder szektortól eltérő jellemzői. A szolgáltatások általános sajátosságait, speciális tulajdonságait, tipikus jellemzőit az 1.4. sz. táblázat foglalja össze. A szolgáltatások nagymértékű heterogenitása következtében a sajátosságok sem egységesen és azonos súllyal találhatók meg a különböző szolgáltatási területeken. Ezért az általános jellemzők − amelyek alól azonban egy-egy szolgáltatásfajta kivétel is lehet − mellett olyan sajátosságokra is kitérünk, amelyek több, de nem minden szolgáltatási terület, tevékenység szempontjából tipikusak.

Szolgáltatási menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 161 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave