MeRSZ online
okoskönyvtár
Több száz tankönyv egy helyen.
Online. Bárhol. Bármikor.
Nonbusiness marketing
Az ügymarketing és a társadalmilag felelős vállalati magatartás
Tartalomjegyzék
- Nonbusiness marketing
- Impresszum
- Ajánlás
- A szerzőkről
- Előszó
- Bevezetés
- I. Nonbusiness marketing alapok – a nonprofit és a nonbusiness marketing története, fogalmi keretei
- II. A nonbusiness marketing szektorális megközelítése
- Bevezető a második részhez
- 1. A nonprofit szektor
- 2. A költségvetési közszolgáltató szektor
- Mit tekinthetünk költségvetési közszolgáltató szektornak?
- A költségvetési közszolgáltató szektor története és súlya a társadalmakban
- Mit jelent a marketing a közszolgáltató költségvetési szervek számára?
- Marketingmenedzsment a költségvetési szervezeteknél
- 3. A közüzemi közszolgáltató szektor
- Bevezető a második részhez
- III. Szektorsemleges és interszektorális nonbusiness területek
- Bevezető a harmadik részhez
- Különböző megközelítések a nonbusiness tevékenységek meghatározásában
- Kísérlet a modellezésre – a nonbusiness tevékenységek komplex megközelítése
- 1. Önkéntesség, adományozás, szponzorálás
- 2. Ügymarketing
- Mi a CRM?
- Az ügymarketing fogalmi megközelítései
- A hatékony ügymarketing
- Miért végeznek a szervezetek ügymarketing-tevékenységet?
- Milyen időtartamú célokban gondolkodnak a szervezetek? A CRM lehetséges szintjei
- Milyen területeken jelenjen meg a CRM?
- Mit támogassunk? – A támogatott ügy tartalma
- Hol támogassunk? – Az ügy térbeli megjelenése
- Mikor alkalmazzuk az ügymarketinget? – Aktuális vagy folyamatos ügyeket támogassunk?
- Miért végeznek a szervezetek ügymarketing-tevékenységet?
- Milyen típusú lehet az együttműködés?
- Kinek mi jár a közös kampányokból?
- Új utak a CRM alkalmazásában
- Mi a CRM?
- 3. Public-Private Partnership
- 4. A társadalmi felelősségvállalás – CSR
- A társadalmi felelősségvállalás előzményei
- A marketing szerepe a hatékony CSR-ben
- CSR a gyakorlatban
- A CSR és a marketingmix
- A társadalmi felelősségvállalás helyzete Magyarországon
- 5. Társadalmi (célú) marketing
- Bevezető a harmadik részhez
- IV. Szolgáltatás-központú nonbusiness marketing
- Irodalomjegyzék
- Függelék
Kiadó: Akadémiai Kiadó
Online megjelenés éve: 2016
ISBN: 978 963 059 749 4
A marketingkoncepció üzleti szférán kívüli alkalmazási lehetőségeiről és az alkalmazás területeiről szóló viták viszonylag új keletűek, a huszadik század derekáig nyúlnak vissza. Mégis, mára a köz- és civilszféra marketingje megszilárdult, a köz- és társadalmi intézmények stratégiai tervezésének és működésének oktatása a képzésekben speciális kurzusként jelenik meg. A nem profitorientált marketing kapcsolódik a vállalati felelősségvállaláshoz is, és hozzájárul a fogyasztók magatartásának és elégedettségének pontos meghatározásához, értékeléséhez. A nem üzleti jellegű marketing fejlődésében egyidejűleg jelenik meg a kiterjesztés és a specializáció. A köz-és civilszféra marketingjének területén olyan különböző alcsoportok léteznek, amelyek mindegyike külön sajátosságokkal jellemezhető. Ez a sokszínűség jelenik meg ebben a könyvben, Hetesi Erzsébet és Veres Zoltán, a téma elismert szakértőinek művében. A szerzőpáros az elméleti tartalmat a praktikus nézőponttal ötvözi, és ettől a szöveg olyannyira élvezetes, hogy az oktatás és a gyakorlat igényeit egyaránt kielégíti. Röviden: a könyv egy újabb példája a szerzőktől már megszokott jó teljesítményeknek. José Luis Vázquez Burguete a Nemzetközi Nonbusiness Marketing Szövetség
(International Association on Public and Nonprofit Marketing)
elnöke
Hivatkozás: https://mersz.hu/hetesi-veres-nonbusiness-marketing//
BibTeXEndNoteMendeleyZotero
gomb segítségével választhatsz, hogy fejezetről fejezetre lapozva vagy inkább folyamatosan görgetve olvasnád-e a könyvet.
