Keller Kevin Lane, Kotler Philip

Marketingmenedzsment


A szolgáltató iparágak mindenütt jelen vannak

kormányzati szektor bíróságaival, munkaügyi hivatalaival, kórházaival, hitelügynökségeivel, katonai szolgálataival, rendőrségével és tűzoltóságával, postahivatalaival, szabályozó hatóságaival és iskoláival a szolgáltató szektorhoz tartozik. A magán nonprofit szektor – a múzeumok, a jótékonysági intézmények, a templomok, a felsőoktatási intézmények, az alapítványok és a kórházak – mind a szolgáltatóiparhoz sorolható. Az üzleti szektor java része a légitársaságokkal, bankokkal, szállodákkal, biztosítótársaságokkal, ügyvédi irodákkal, menedzsment-tanácsadó cégekkel, orvosi praxisokkal, filmvállalatokkal, vízvezeték-szerelő vállalatokkal és ingatlancégekkel szintén a szolgáltató szektorhoz tartozik. A termelőszektor számos dolgozója, például a számítógép-kezelők, könyvelők és a jogi személyzet valódi szolgáltatómunkát végez. Ők alkotják azt a „szolgáltatóüzemet”, amely szolgáltatásokat nyújt a „gyártó üzemnek”. A kiskereskedelmi szektorban dolgozók, köztük a pénztárosok, irodai alkalmazottak, az értékesítőszemélyzet és a vevőszolgálati képviselők hasonlóképpen szolgáltatást nyújtanak.

Marketingmenedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 778 4

A szerzők célja az volt, hogy a lehető legátfogóbb, legaktuálisabb és legpraktikusabb marketingszakkönyv szülessen meg. Törölték az idejétmúlt elemeket, s a legfrissebb példákkal és esetekkel aktualizálták a klasszikus művet.

Az új kiadásban található főbb változások

Minden fejezet elején vadonatúj illusztrációk adnak bevezetést. Aktuális márkákat vagy vállalatokat mutatnak be, emellett csoportos vitaindítóként is használhatók. Az egyes témaköröket teljesen új cégbemutató szakaszok színesítik. Ezek valódi vállalatok példáin keresztül szemléltetik a fejezetben tárgyalt fogalmakat. Termékeket, szolgáltatásokat és piacokat mutatnak be, gyakran reklámokkal vagy termékfotókkal is kiegészítve.

A fejezetek végén Kiváló marketingmunka címmel két-két mini-esettanulmány található, amely vezető szervezetek innovatív és leleményes marketingmegoldásait mutatja be. Mindegyik esethez a tantermi vitát és az elemzést előmozdító kérdések is kapcsolódnak.

Az új kiadás részletesen foglalkozik a gazdasági, a természeti és a technológiai környezet utóbbi években végbement drámai változásaival, különösen kihangsúlyozva a gazdasági válság idején alkalmazható marketingtechnikákat, a fenntarthatóság és a zöld marketing megjelenését, valamint az infokommunikáció egyre gyorsuló fejlődését.

A személyes kommunikációról szóló fejezetet jelentősen frissítették, figyelembe véve a közösségi médiumok és a kommunikációs környezet változásait.

Az új kiadás magyarországi megjelenését alapos szaklektori munka előzte meg. A kiadó ezúton mond köszönetet Bauer Andrásnak, Fojtik Jánosnak, Hofmeister-Tóth Ágnesnek, Horváth Dórának, Józsa Lászlónak, Rekettye Gábornak, Simon Juditnak és Veres Zoltánnak, akik ebben a nagyívű munkában részt vettek, és biztosították az adaptáció szakmai színvonalát.

Hivatkozás: https://mersz.hu/kotler-keller-marketingmenedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave