Naresh K. Malhotra, Simon Judit közreműködésével

Marketingkutatás

Édes élet a Hersheynél

Heves csata volt. A két édességóriás, a Mars és a Hershey az évi 7 milliárdos édességipar első helyéért párbajoztak. A Hershey az 1970-es évek elején veszítette el a trónját, és hosszú időt vett igénybe, amíg visszatérhetett a pástra. 1985-re a Mars és a Hershey voltak a tíz legnépszerűbb csokiszelet gyártói, és együttesen a piac 70 százalékát birtokolták. A Cadbury a piac 7, a Nestlé csupán a piac 6 százalékát tudhatta sajátjának. Azután 1988-ban a Hershey felvásárolta a Cadburyt, és az édességek piacán részesedése 36 százalékról 44 százalékra emelkedett. Az olyan márkák, mint a Cadbury Diary Milk Chocholate, a Peter Paul Almonds, az Almond Joy és a York Peppermint Pattie átvétele lehetővé tették a Hershey számára, hogy visszaszerezze az édességek piacán a trónt. Az 1980-as évek végén, az 1990-es évek elején olyan új termékeket dobtak piacra, mint a Hershey’s Kisses mandulás változata, a Hugs, a Hugs mandulás kiszerelése, az Amazin gumimacik, illetve a Cookies ‘n’ Mint csokoládészelet. 1994-ben ünnepelte a Hershey Food Corporation, hogy száz éve van jelen az üzleti életben. 1996-ban a Hershey véget vetett annak, hogy nincs jelen az iparág csokoládétól különböző területén, és felvásárolta a Leaf North Americant, ami olyan jó nevű márkák megszerzését jelentette, mint a Jolly Rancher vagy a Good and Plenty. A Hershey bemutatta az alacsony zsírtartalmú új termékcsaládját, a Sweet Escapest, amely csak 1997-ben több mint 100 millió dollárt jövedelmezett. Az utóbbi száz évben hozott döntések sokrétűek és jövedelmezők voltak (lásd a következő két táblázatot).

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 059 867 5

Marketing Gazdaság

A vállalatok vezetésében kulcsfontosságú a kutatás intelligens és átgondolt alkalmazása, hogy lépést tudjanak tartani az üzleti élet változásaival. A legsikeresebbek kétségtelenül sokoldalú képzettséggel, magas szintű kommunikációs készségekkel rendelkeznek, és kreatívan képesek megközelíteni a problémákat. Jelentős eredmény, ha egy könyv, így Malhotra munkája is lehetővé teszi az olvasók számára ezen képességek megszerzését. Ez az összefoglaló mű már megállta a helyét mint az egyik legsikeresebb kiadvány ebben a témában, több mint 140 egyetemen használják az Egyesült Államokban, nyolc nyelvre fordították le, és számos különböző, angol nyelvű kiadása jelent meg. A siker annak is köszönhető, hogy a könyv a kutatás legmodernebb eszközeit - az internetet, a számítógépen futtatható elemzési szoftvereket és a legfrissebb menedzsmenttechnikákat - ötvözi, amelyek a kutatási módszertan élvonalába tartoznak.

Michael Baumgardner, PhD

A Burke Inc. elnöke és vezérigazgatója

Változik a világ. Az üzleti környezet minden eddiginél nehezebben kiszámítható, a döntéshozók újabb és újabb kihívásokkal találják szembe magukat. A megfelelő stratégia és operáció kialakításához nélkülözhetetlen a vállalat kiforrott döntéstámogatási rendszere. Ez nagymértékben alapoz a marketingkutatás legkülönbözőbb technikáira. Egyre nagyobb a jelentősége az egyszerű, gyors, de mégis megbízható kutatási módszereknek, és azok hatékony alkalmazásának. A könyv könnyen érthető, letisztult formában kínálja tálcán a ma elérhető módszertani megközelítések többségét, ezzel segítve az eligazodást a marketing különböző területein dolgozóknak és a szakma iránt érdeklődőknek.

Az olvasás során külön élményt okozott számomra, hogy ebben a kiadásban szemléletes magyar példák is segítik a megértést. Simon Juditnak, a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Média Intézetének vezetőjének köszönhetően a kötet magyar esettanulmányokkal és a hazai piackutató szolgáltatások bemutatásával is jelentősen bővült.

Napjainkban egyre nagyobb hangsúlyt kap a kutatás területén a célirányosság, az eredményorientáltság. Nagy értéke a könyvnek, hogy szinte kultúrát teremtve, mind a nemzetközi, mind a magyar példákat az üzleti környezet bemutatásával kezdi, és nem fejezi be a szorosan vett kutatási eredmények ismertetésével, hanem megvilágítja azt is, hogy milyen döntések születtek, és azok milyen üzleti eredményeket hoztak. Nagyon fontos, hogy a jövő szakmai generációi felismerjék a teljes folyamat egységének fontosságát, mivel a marketingkutatás csak így tud érdekes, de öncélú hobbi helyett versenyelőnyt nyújtó komoly döntéstámogató eszközzé válni.

Müller Kornél

CMI igazgató, Közép-Kelet-Európa

Unilever

Hivatkozás: https://mersz.hu/malhotra-simon-marketingkutatas//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero