A globális gazdaságban az információk áramlása kulcsfontosságú tényezővé válik. A gazdaságban megjelenő új szervezeti modellek (5. fejezet), különösen a soktelephelyes, multinacionális cégek esetében új döntéstámogatási rendszerek működtetését követelik meg, melyhez alapfeltétel az egyes telephelyek termelési, készletezési stb. adatainak valós idejű ismerete a döntéshozatali központban. A globális gazdaságra jellemző egyéb hálózatos gazdasági struktúrák (többszintű beszállítói és alvállalkozói hálózatok, klaszterek) szintén szükségessé teszik nagytömegű adatok gyors mozgatását a különböző informatikai infrastruktúrák felhasználásával. Az 1980-as évtized második felétől a korábban egymástól szinte függetlenül fejlődő távközlési és informatikai hálózatok fejlődése közötti szakadékok leomlottak, s felerősödött a technológiai konvergencia, mely a távközlés oldaláról a hálózati intelligencia fejlődésében, az informatika oldaláról a lokális szintet meghaladó hálózatok robbanásszerű terjedésében öltött testet. Ennek technológiai hátterét a digitális adatátviteli rendszerek fejlődése, majd az internet megjelenését követően az IP-alapú (IP – „internet protocol”-ra alapozott) szolgáltatási lehetőségek kifejlesztése és azok tömeges igénybevétele jelentette (Z. Karvalits 2003, Desewffy–Z. Karvalits 2003, Kondor–Fábri 2003).