Heidrich Balázs

Szolgáltatás menedzsment


Ügyfélorientáció

Az outputorientált vezetés egyenes következménye az erőteljes ügyfélorientáció, mely a „hatáskör szerinti gondolkodás” helyett az eredményességre, közvetve pedig az ügyfélelégedettség növelésére koncentrál.

Szolgáltatás menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 145 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/heidrich-szolgaltatas-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave