Borgulya Istvánné Vető Ágnes Ágota, Somogyvári Márta

Kommunikáció az üzleti világban


11.3.6. Általános viselkedési szabályok

  • A legyen szíves/légy szíves, elnézést, bocsánat, köszönöm, szívesen, kérem nélkülözhetetlen kifejezései az udvariasságnak.
  • Mások idejének tisztelete, a pontosság alapvető szabály.
  • Beszélgetés közben rágógumit rágni nem illik. A rágógumit tegyük papírzsebkendőbe, és úgy dobjuk a szemétkosárba.
  • Köhögni és tüsszenteni (csukott szájjal) zsebkendőbe illik. A papírzsebkendő egy használat után eldobandó. A vasalt pamutzsebkendő is hasznos lehet. Az „Egészségére!” szokásos jókívánságot feltűnést nem keltve illik mondani.
  • Az orrfúvással ne csapjunk nagy zajt. A köhögést nem lehet visszafojtani, így el kell hagynunk a koncert vagy színháztermet.
  • Ahol nincs hamutartó, ott nem szabad dohányozni. Utcán, folyosón, étkezés közben nem illik dohányozni. Nem illik dohányozva belülni a gépkocsiba. A hamutartóban csak egy csikk lehet, s ha belép valaki az irodába, a cigarettát illik letenni vagy eloltani.
  • Az üzleti életben férfiak számára kötelező viselet az öltöny, inggel és nyakkendővel, cipő (nem szandál) sötét zoknival, nők számára a kosztüm, szoknya-blézer vagy nadrágkosztüm.

Kommunikáció az üzleti világban

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 857 6

„Kommunikáció?! Na, köszönöm. Divattéma. Blöff. Ki ne tudna kommunikálni? Már a kisgyerek megtanul beszélni, kifejezi érzéseit, keresztülviszi akaratát. Minek ezzel felnőttként foglalkozni?”

„Felkészült szakember vagyok. Tudom, mit akarok. Tudom, hogy jó az elképzelésem, nyerő az ötletem. Miért maradtam ma megint alul a vitában? Miért nem az én javaslatomat fogadták el a munkatársaim? Ezerszer jobb az én megoldásom, mint az, amely végül befutó lett. Miért nem látták ezt át? Mit csinálok rosszul?”

Ugye ismerősek ezek a gondolatok?

A vállalatok, az üzlet világában nem könnyű eredményesen, sikeresen és különösen nem hatékonyan és etikusan kommunikálni. A nehézségek okainak megértésében, a zavarok kiküszöbölésében ad segítséget ez a könyv mindazoknak, akik gazdasági pályára készülnek vagy már vállalatnál dolgoznak és fejleszteni kívánják vezetői és kommunikációs képességüket.

Hivatkozás: https://mersz.hu/borgulya-somogyvari-kommunikacio-az-uzleti-vilagban//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave