Naresh K. Malhotra, Simon Judit közreműködésével

Marketingkutatás

Gyakorlati feladatok

Ön most kapott állást egy háztartási gépeket gyártó vállalatnál menedzsmentgyakornokként. Főnöke arra kérte, dolgozzon ki egy kérdőívet, amellyel megtudható, hogy a háztartások miként tervezik meg a nagyobb háztartási gépek beszerzését. Ezt a kérdőívet egy az egész országra kiterjedő felmérésben fogják felhasználni. Ön azonban úgy érzi, nem rendelkezik kellő szakértelemmel vagy tapasztalattal ahhoz, hogy ennyire összetett kérdőívet szerkesszen. Magyarázza ezt el főnökének (a főnök szerepét egy másik hallgató játssza).
Ön egy országos áruházlánc marketingkutató menedzserének asszisztenseként dolgozik. A cég vezetőségét (diáktársait) aggasztja az egyre nagyobb méreteket öltő dolgozói lopás. Önt bízzák meg azzal a feladattal, hogy dolgozzon ki egy kérdőívet, amellyel meghatározható a dolgozói lopás mértéke. Ezt a kérdőívet az áruház minden alkalmazottjához eljuttatják szerte az országban. Magyarázza el a vezetőségnek, milyen módszert választ a kérdőív megszerkesztésére. (Tipp: használja a véletlenszerű válaszadás technikáját.)

Terepmunka

Készítsen kérdőívet, amellyel feltárja, minek alapján választanak a diákok éttermet! Személyes megkérdezéssel 10 hallgatótársán próbálja ki a kérdőívet! A próbakérdezés eredményei alapján hogyan módosítaná a kérdőívet?
Készítsen kérdőívet, és határozza meg, a háztartások mely népszerű gabonapehely-márkákat részesítik előnyben! Személyes interjúkkal 10 háziasszonnyal kérdezze le a kérdőívet! Hogyan módosítaná a kérdőívet, tudva, hogy a megkérdezés telefonon fog történni? Milyen változtatásokra lenne szükség, ha a felmérés postai úton történne?

Csoportos vita

„A kérdőívszerkesztés művészet, ezért nincs szükség szigorúan követendő iránymutatásra. Érdemes teljes egészében a kutató kreativitására és leleményességére bízni.” Kis csoportban vitassák meg ezt a kijelentést!
Kis csoportban vitassák meg, milyen szerepet játszik a kérdőívszerkesztés a teljes hiba lehetőségének minimálisra szorításában!
Vitassák meg a forma és az elrendezés jelentőségét a kérdőívszerkesztésben!

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 059 867 5

Marketing Gazdaság

A vállalatok vezetésében kulcsfontosságú a kutatás intelligens és átgondolt alkalmazása, hogy lépést tudjanak tartani az üzleti élet változásaival. A legsikeresebbek kétségtelenül sokoldalú képzettséggel, magas szintű kommunikációs készségekkel rendelkeznek, és kreatívan képesek megközelíteni a problémákat. Jelentős eredmény, ha egy könyv, így Malhotra munkája is lehetővé teszi az olvasók számára ezen képességek megszerzését. Ez az összefoglaló mű már megállta a helyét mint az egyik legsikeresebb kiadvány ebben a témában, több mint 140 egyetemen használják az Egyesült Államokban, nyolc nyelvre fordították le, és számos különböző, angol nyelvű kiadása jelent meg. A siker annak is köszönhető, hogy a könyv a kutatás legmodernebb eszközeit - az internetet, a számítógépen futtatható elemzési szoftvereket és a legfrissebb menedzsmenttechnikákat - ötvözi, amelyek a kutatási módszertan élvonalába tartoznak.

Michael Baumgardner, PhD

A Burke Inc. elnöke és vezérigazgatója

Változik a világ. Az üzleti környezet minden eddiginél nehezebben kiszámítható, a döntéshozók újabb és újabb kihívásokkal találják szembe magukat. A megfelelő stratégia és operáció kialakításához nélkülözhetetlen a vállalat kiforrott döntéstámogatási rendszere. Ez nagymértékben alapoz a marketingkutatás legkülönbözőbb technikáira. Egyre nagyobb a jelentősége az egyszerű, gyors, de mégis megbízható kutatási módszereknek, és azok hatékony alkalmazásának. A könyv könnyen érthető, letisztult formában kínálja tálcán a ma elérhető módszertani megközelítések többségét, ezzel segítve az eligazodást a marketing különböző területein dolgozóknak és a szakma iránt érdeklődőknek.

Az olvasás során külön élményt okozott számomra, hogy ebben a kiadásban szemléletes magyar példák is segítik a megértést. Simon Juditnak, a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Média Intézetének vezetőjének köszönhetően a kötet magyar esettanulmányokkal és a hazai piackutató szolgáltatások bemutatásával is jelentősen bővült.

Napjainkban egyre nagyobb hangsúlyt kap a kutatás területén a célirányosság, az eredményorientáltság. Nagy értéke a könyvnek, hogy szinte kultúrát teremtve, mind a nemzetközi, mind a magyar példákat az üzleti környezet bemutatásával kezdi, és nem fejezi be a szorosan vett kutatási eredmények ismertetésével, hanem megvilágítja azt is, hogy milyen döntések születtek, és azok milyen üzleti eredményeket hoztak. Nagyon fontos, hogy a jövő szakmai generációi felismerjék a teljes folyamat egységének fontosságát, mivel a marketingkutatás csak így tud érdekes, de öncélú hobbi helyett versenyelőnyt nyújtó komoly döntéstámogató eszközzé válni.

Müller Kornél

CMI igazgató, Közép-Kelet-Európa

Unilever

Hivatkozás: https://mersz.hu/malhotra-simon-marketingkutatas//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero