Tartalomjegyzék

• A FOGYASZTÓI MAGATARTÁS ALAPJAI
• Impresszum
• A szerzőről
• Előszó
• chevron_rightBevezetés
  • Kik határozzák meg, hogy a fogyasztók mit vásárolhatnak?
  • A fogyasztás növekedése a világban
  • Mi a fogyasztói magatartás?
  • Felhasznált irodalom
• chevron_right1. A kultúra és a fogyasztói magatartás
  • Bevezetés
  • 1.1. Mi a kultúra?
  • 1.2. A kultúra tanulása
  • chevron_right1.3. Hogyan befolyásolja a kultúra a fogyasztói magatartást?
    • 1.3.1. Kommunikáció és nyelv
    • 1.3.2. Hit és vallás
    • 1.3.3. Az idő felfogása
    • 1.3.4. Öltözködés és megjelenés
    • 1.3.5. Étkezési szokások
    • 1.3.6. Rituálék, ceremóniák
  • chevron_right1.4. Kulturális értékek és normák
    • 1.4.1. Az értékek és a fogyasztói magatartás kapcsolata
    • 1.4.2. Az értékek mérése
    • 1.4.3. Eszköz-cél lánc modell
    • 1.4.4. Az értékek dinamikája és változása
    • 1.4.5. Értékváltozások Magyarországon
    • 1.4.6. A kulturális értékek megjelenése a reklámokban
    • 1.4.7. Viselkedési normák, szokások
    • 1.4.8. Makrokultúra/mikrokultúra
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right2. Társadalmi rétegződés és életstílus
  • Bevezetés
  • chevron_right2.1. A társadalmi rétegződés
    • 2.1.1. Státusz
    • 2.1.2. A társadalmi osztály és a fogyasztói magatartás
    • 2.1.3. Társadalmi mobilitás
  • chevron_right2.2. Életstílus
    • 2.2.1. Az életstílus-fogalom eredete
    • 2.2.2. Pszichografikai kutatások
    • 2.2.3. Az életstílus-szegmentációk típusai
    • 2.2.4. Magyarországi életstílus-vizsgálatok
    • 2.2.5. Életstílus-kutatások felhasználási területei
  • 2.3. Társadalmi szerepek
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right3. Referenciacsoport és csoportbefolyás
  • Bevezetés
  • 3.1. A fogyasztói magatartást meghatározó társadalmi és csoporthatások
  • chevron_right3.2. A referenciacsoport
    • 3.2.1. A referenciacsoportok típusai
    • 3.2.2. A csoporttal való azonosulás típusai
    • 3.2.3. A csoportos befolyás fajtái
  • chevron_right3.3. A referenciacsoportok befolyása a termékek és a márkák választására
    • 3.3.1. Személyes befolyás
  • chevron_right3.4. Az innováció terjedése
    • 3.4.1. Az innováció meghatározása
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right4. Család és háztartás
  • Bevezetés
  • chevron_right4.1. A háztartás fogalma, funkciói, szerkezete
    • 4.1.1. A háztartás fogalma
    • 4.1.2. Családformálódás, háztartásszerkezet, családstruktúra
    • 4.1.3. Munkamegosztás a háztartásban
    • 4.1.4. A lakossági jövedelmek színvonalának és szerkezetének alakulása
    • chevron_right4.1.5. A magyar háztartások kiadási szerkezete
      • 4.1.5.1. A háztartások fogyasztása jövedelmi ötödök szerint
      • 4.1.5.2. A háztartások fogyasztása régiók szerint
      • 4.1.5.3. Tartós fogyasztási cikkekkel való ellátottság
  • chevron_right4.2. Döntési szerepek a családban
    • 4.2.1. Családi életciklus
  • 4.3. A szinglik csoportja
  • chevron_right4.4. Az idősek piaca
    • 4.4.1. Idősek a reklámokban
  • chevron_right4.5. A gyermek mint célcsoport
    • 4.5.1. A gyerekek és a reklámok
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right5. A percepció
  • Bevezetés
  • 5.1. A percepció meghatározása
  • chevron_right5.2. Az érzékelés és az észlelés
    • 5.2.1. A percepció fogalma
    • chevron_right5.2.2. Érzékszerveink és az ingerek
      • 5.2.2.1. Látás
      • 5.2.2.2. Illatok
      • 5.2.2.3. Ízek
      • 5.2.2.4. Zene és hangok
      • 5.2.2.5. Tapintás
    • 5.2.3. Az abszolút, a végső és a különbségi küszöb
  • chevron_right5.3. Az észlelés szelektivitása és a figyelem
    • 5.3.1. A figyelem felkeltését befolyásoló külső tényezők
    • 5.3.2. A figyelemre ható belső tényezők
  • 5.4. A percepció rendezőelvei
  • 5.5. Szubliminális percepció
  • chevron_right5.6. A percepciós folyamat marketingszempontból fontos területei
    • 5.6.1. A fogyasztók árészlelése
    • 5.6.2. Márkaimázs és pozicionálás: észlelési térkép
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, kulcsszavak
• chevron_right6. Tanulási elméletek
  • Bevezetés
  • 6.1. A tanulás fogalma
  • chevron_right6.2. Inger-válasz (S–R) elméletek
    • chevron_right6.2.1. Klasszikus kondicionálás
      • 6.2.1.1. A klasszikus kondicionálás és a fogyasztói magatartás
    • chevron_right6.2.2. Operáns kondicionálás
      • 6.2.2.1. A megerősítés módjai
      • 6.2.2.2. Az operáns kondicionálás és a fogyasztói magatartás
  • chevron_right6.3. A kognitív tanulási elméletek
    • 6.3.1. A gondolkodás szerepe a vásárlók döntéseiben
    • 6.3.2. Tanulás megfigyeléssel
  • 6.4. A tanulás és az agyféltekék működése
  • chevron_right6.5. Emlékezés és felejtés
    • 6.5.1. Memória
    • 6.5.2. A felejtés
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right7. Motiváció és személyiség
  • Bevezetés
  • 7.1. A motiváció fogalma
  • chevron_right7.2. A motivációs folyamat
    • 7.2.1. A motívumok osztályozása
  • chevron_right7.3. Motivációs elméletek
    • 7.3.1. Maslow motivációs elmélete
    • 7.3.2. McClelland motivációs elmélete
    • 7.3.3. Motivációs konfliktus
    • 7.3.4. Motivációkutatás a marketingben
  • chevron_right7.4. A személyiség
    • 7.4.1. Freud és a marketing
    • 7.4.2. Az énképelmélet
    • 7.4.3. Márkaszemélyiség
  • chevron_right7.5. Az érzelmek szerepe
    • 7.5.1. Az érzelmek szerepe a vásárlási döntésben
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right8. Az attitűd
  • Bevezetés
  • chevron_right8.1. Az attitűd fogalma és elméleti megalapozása
    • 8.1.1. A különböző attitűddefiníciók közös vonásai
    • 8.1.2. Az attitűd többdimenziós felfogása
  • 8.2. Az attitűd jellemző vonásai
  • 8.3. Az attitűd funkciói
  • 8.4. Az attitűd kialakításának forrásai
  • 8.5. Az attitűd és a magatartás
  • chevron_right8.6. Az attitűd mérése
    • 8.6.1. Az attitűdkomponensek mérése
  • 8.7. Az attitűd megváltoztatása
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak, tárgyszavak
• chevron_right9. Vásárlási döntési folyamat
  • Bevezetés
  • chevron_right9.1. A vásárlási szituáció osztályozása
    • 9.1.1. A szituációs befolyás jellemzői
    • 9.1.2. A szituációs befolyás típusai
  • chevron_right9.2. A vásárlói döntések típusai
    • 9.2.1. Impulzusvásárlás
    • 9.2.2. Rutindöntések, szokásokon alapuló döntések
    • 9.2.3. Korlátozott problémamegoldás
    • 9.2.4. Kiterjesztett „igazi” vásárlási döntés
  • chevron_right9.3. A vásárlási döntési folyamat szakaszai
    • 9.3.1. Problémafelismerés
    • chevron_right9.3.2. Információkeresés és -értékelés
      • 9.3.2.1. Milyen tényezők befolyásolják az információkeresést?
      • 9.3.2.2. Az észlelt kockázat
    • 9.3.3. Az értékelés és a választás szakasza
    • chevron_right9.3.4. Üzletválasztás és vásárlás
      • 9.3.4.1. Üzleten belüli döntések
      • 9.3.4.2. Vásárlás
    • 9.3.5. Vásárlás utáni folyamatok
  • Összefoglalás
  • Felhasznált irodalom
  • Ellenőrző kérdések
  • Feladatok
  • Fogalmak

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 059 889 7

A sikeres marketingstratégiák kialakításához nélkülözhetetlen a hazai és más kultúrákban élő potenciális vásárlók várható magatartásának alapos ismerete. A fogyasztói magatartás tanulmányozása magában foglalja az olyan megfigyelhető magatartásokat, hogy mit, mennyit vásároltak, kik és hogyan vásárolták, illetve fogyasztották a terméket. Magában foglalja továbbá az egyéni szükségleteket, érzékeléseket, azt, hogy milyen információval rendelkeznek a fogyasztók, hogyan dolgozzák fel az információkat, hogyan értékelik az alternatívákat, illetve hogyan éreznek a termék birtoklásáról.

A könyv megírásával az volt a célom, hogy áttekintést adjak azokról a legfontosabb elméletekről és koncepciókról, amelyek segítik az olvasót a fogyasztói magatartás megértésében. A könyvben az olvasó bepillantást nyerhet a vásárlói döntések bonyolult mechanizmusába, és megismerkedhet a véleményalkotást befolyásoló legfontosabb tényezőkkel, mindazokkal a külső és belső hatásokkal, amelyek fogyasztói döntéseinket meghatározzák. Ha megértjük az egyéni fogyasztó döntéseinek lényegét, akkor hatásosabban és eredményesebben léphetünk ki a piacra, vehetünk részt a piaci versengésben, határozhatjuk meg marketingstratégiánkat. A könyv a felsőoktatásban marketinget tanulóknak és oktatóknak, valamint azoknak a gyakorlati szakembereknek ajánlható, akik szeretnék a fogyasztói magatartást mélyebben megérteni.

A szerző

Hivatkozás: https://mersz.hu/hofmeister-toth-a-fogyasztoi-magatartas-alapjai//