Papp Ilona (szerk.)

Szálloda- és vendéglátásmenedzsment


E-turizmus

A szállodai versenyképességet érintő turisztikai trendek közül az egyik legkiemelkedőbbnek az online értékesítés és marketing egyre növekvő jelentősége tekinthető, amely a közvetlen értékesítés, a célzott és költséghatékony marketing lehetőségét tartogatja a szállodák számára. Az internet alapvetően rendkívüli hatással van mind az utazási szokásokra, mind pedig a turisztikai kínálat értékesítési- és kommunikációs tevékenységére. Az európai utazók már jelenleg is nagymértékben igénybe veszik a háló adta lehetőségeket utazási döntéseik meghozatalakor és a szolgáltatások foglalásakor, fizetésekor. A turisztikai szolgáltatások online értékesítése rendkívül dinamikus növekedést mutatott Európában az elmúlt tíz évben. 2008-ra a teljes turisztikai piacon belül az európai online turisztikai piac részesedése várhatóan meghaladja a 25%-ot (ez az arány az USA-t jellemezte 2004-ben). (Phocus Wright, 2007) Az előrejelzések szerint a dinamikus növekedés nem áll meg, 2011-re a teljes piac 40%-át teszi ki az eturisztikai tevékenység. (CH. Markussen, 2006)

Szálloda- és vendéglátásmenedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 147 9

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szalloda-es-vendeglatasmenedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave