Heidrich Balázs

Szolgáltatás menedzsment


A professzionális szolgáltatások sajátosságai

A szakemberek véleménye szerint a különböző professzionális szolgáltatások jobban különböznek egyéb területektől – ipari, tömegfogyasztási szektor – mint egymástól. Bár első hallásra egy könyvszakértőnek idegen lehet, hogy szolgáltatása hasonló jellemzőkkel bír, mint mondjuk az építész tevékenység, vagy a mérnöki tanácsadás, ha jobban belegondol, ráébred, hogy a kérdések, amelyekkel naponta szembesülnek, sokkal közelebb állnak egymáshoz, mint az ipari, fogyasztási területekhez. Ez abból adódik, hogy ezen szolgáltatások mindegyike rendelkezik szolgáltatási (ld. korábbi fejezetek) és iparági sajátosságokkal is.

Szolgáltatás menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 145 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/heidrich-szolgaltatas-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave