Kenesei Zsófia, Cserdi Zsófia Hajnalka

Szolgáltatásmarketing a turizmusban


A média új kategorizálása: a POE-modell

A médiapiaci változásokra reagálva a 2000-es évtized közepétől fokozatosan jelent meg a marketingkommunikációs eszközöket új szemszögből bemutató elemzési keret, az úgynevezett POE-modell (Corcoran, 2009). Maga a megnevezés egy betűszóként összesíti az eszközrendszer lényegét; miszerint egy vállalat marketingkommunikációs törekvéseit három különböző, ám egymással szoros kapcsolatban lévő felületen tudja megvalósítani. Ezek a következők: fizetett reklámok (Paid media), saját felületek (Owned media) és a szerzett médiamegjelenések (Earned media).

Szolgáltatásmarketing a turizmusban

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2018

ISBN: 978 963 454 230 8

A Szolgáltatásmarketing a turizmusban segítségével az olvasó specializált ismereteket kaphat a szolgáltatások marketingsajátosságainak, alapfogalmainak és eszköztárának alkalmazhatóságáról a turisztikai szektorban. A fejezetekben felsorakoztatott számos gyakorlati példa kapcsolatot teremt az elmélet és az üzleti élet mindennapjai között, melyek egyúttal szemléletesebbé és könnyen érthetővé teszik a könyvet. Központi gondolataként jelenik meg a fogyasztó, azaz maga az utazó, valamint a számára nyújtott szolgáltatások minőségének maximalizálása. A teoretikus és gyakorlati aspektusok mellett nem marad el a legújabb turisztikai trendek bemutatása sem, melyek ismerete elengedhetetlen a téma teljes megértéséhez a mai dinamikusan változó világunkban.

A kötet 2020-tól a Turizmus és mobilitás című online sorozat tagjaként jelenik meg.

Hivatkozás: https://mersz.hu/kenesei-cserdi-szolgaltatasmarketing-a-turizmusban//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave