Farkas Ferenc

A változásmenedzsment elmélete és gyakorlata


Szervezeti változások a minőség érdekében6

A XXI. században a szervezeteknek több irányból érkező, folyamatos változási, változtatási kényszerrel kell együtt élniük, fennmaradásuk kulcsa a hatékony, versenyképes működés. Mind a külső, környezeti változásoknak (társadalmi, jogi, gazdasági, oktatási, technológiai), mind a belső, szervezeti változásoknak (strukturális, stratégiai, humán, kulturális) való megfelelést és hatékonyságot szabványok bevezetésével teljesítik a szervezetek, míg a versenyképességet alapfolyamataik minőségére, ár-érték arányára koncentrálva biztosíthatják. Amikor egy szervezet minőségromlást érzékel akár működésében (folyamataiban), akár eredményeit tekintve (termékek, szolgáltatások), ennek oka a változásokra való nem megfelelő reagálás. Lehet, hogy az előrejelzés nem működött pontosan, vagy az alkalmazottakat nem készítették fel időben a változásokra. A piaci változásokhoz való alkalmazkodást és a szervezeti változások kezelését nagymértékben támogatják a minőségmenedzsment-rendszerek. Ugyanakkor, egy minőségmenedzsment-rendszer bevezetése – legyen szó akár az ISO szabványokról, akár a TQM filozófia bevezetéséről – már önmagában is komoly változást jelent egy szervezet számára. Az alábbiakban a tudatos változtatás eszközeként választott minőségmenedzsment-rendszerek bevezetésével kapcsolatos tudnivalókat fogalmazzuk meg.

A változásmenedzsment elmélete és gyakorlata

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 738 8

Az élővilág teremtményeinek körében a változás természetes és minden napos jelenség. A legkisebb mikroorganizmusoktól kezdve az Univerzumig bezárólag a mozgás és az átalakulás folyamatos. Ennek egy része - akár genetikailag, akár kémiailag, vagy másképpen - szabályozott, míg más részük spontán lefolyásúnak tekinthető. Az ember a változásoknak némelykor elindítója, máskor kísérletező megfigyelője, vagy éppen elszenvedője, de mindemképpen érintettje, és mint ugyancsak élő szervezet, maga is változik. Farkas Ferenc egyetemi professzor társam könyve ezeket a változásokat szervezeti (vagyis rendszer) keretekbe helyezve tárgyalja. A munka tanulságos tapasztalatokat, eseteket és jól hasznosítható módszereket kínál mindazoknak, akik akár kisebb, akár nagyobb méretű (kiterjedésű és mélységű) szervezeti beavatkozásokat kívánnak kezdeményezni és/vagy megvalósítani a szervezetek világában - középpontba helyezve a szervezeti egyént. Jó szívvel ajánlom a könyvet nemcsak az üzleti élet, hanem az intézmények, a közszféra, a társadalmi szervezetek vezetőinek figyelmébe, hogy valamennyien képesek legyenek megérteni a változások igen csak differenciált természetét.

Professzor Dr. Sümegi Balázs DSc intézet igazgató, Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar

Korábbi tanárom és tanítóm, Farkas Ferenc új könyve a változások menedzseléséről, innen „az élet sűrűjéből” nézve is, aktuális kérdésekről szól. Az üzleti világ tele van változásokkal. Ezek egy részét a környezeti hatások kényszerítik ki, mások csak akkor kezdődnek, ha a vezetésben kellő elhatározottság és - nem mellesleg - bátorság is van arra, hogy elébe menjen annak, ami a jövőben be fog következni. Tapasztalataimmal egyezően a könyv írója helyesen látja, hogy minderről könnyebb beszélni, mint a gyakorlatban csinálni. Az ellenállók és ellen érdekeltek tömege áll a változtatni akarók útjában, és igazi művészet felismerni ezek körében a valóságos igényeket és lehetőségeket. A könyvben bemutatott esettanulmányok árnyaltan írják le azt a bonyolult szervezeti világot, amelyben a változások menedzselése zajlik. Motiválttá, elkötelezetté és felhatalmazottá kell tenni az érintett alkalmazottakat, a változások pozitív aspektusainak hangsúlyozásával. Érdemes megfogadni a szerző tanácsát: a változás nem félelemből, nem kudarcból és nem sértődöttségből táplálkozik. Ajánlom szíves figyelmükbe ezt a kitűnő szakkönyvet, amelynek segítségével könnyebben meg fogják érteni, hogy mi más viszi előre nap mint nap a vállalatokat a változások menedzselésének rögös útján.

Dr. Lóránd Balázs szenior üzleti konzultáns, T-Systems Magyarország Zrt.

Hivatkozás: https://mersz.hu/farkas-a-valtozasmenedzsment-elmelete-es-gyakorlata//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave