Jancsik András, Jászberényi Melinda, Kökény László

Az utazásszervezés új dimenziói


Különleges igények

Amelyek kimaradnak a csomagárajánlatból, azok a különleges igények. Ezen igények felmerülhetnek az utas sajátos helyzete alapján (felkészülés szükséges a szervezés során), az utas egyéni kívánságai alapján (utazás közben kezelendő). Vannak sajátos helyzetű utasok. A sérültek esetén (például mozgáskorlátozottak, látássérültek) lehet ideális, speciálisan szervezett programot kialakítani, de a hagyományos programnál kísérő szükséges. A szolgáltatásoknál (szálloda, kiállítóközpont stb.) figyelembe veendő ez a tényező, nem csak az utazásszervező részéről. Egészségi problémákkal küzdők (étkezési zavarok, allergia) számára speciálisan szervezett szolgáltatások szükségesek. Vallási, életmódbeli sajátosságok esetén a programok szervezésében figyelembe veendők az utas egyéni kívánságai. Ez megfelelő konfliktuskezelést igényel, ami nem feltétlen csak a kínálati oldal szereplőin múlik.

Az utazásszervezés új dimenziói

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2019

ISBN: 978 963 059 953 5

Kevés tevékenységet változtat meg annyira az internet elterjedése, mint az utazásszervezést. Azok a szervezetek, melyek alkalmazkodnak a fejlődéshez, továbbra is sikeresek maradhatnak. Ehhez a folyamathoz nyújt komoly segítséget e könyv, mely összefüggéseiben elemzi a turizmus múltját, jelenét, jövőjét.

dr. Simon András, lektor

A könyv rendkívül időszerű, felvázolja az utazásszervezés és közvetítés múltját és jelenét. Áttekinti a legújabb keresleti és kínálati trendeket, és rámutat a turizmus folyamatosan változó gazdasági hátterére, valamint az ezt követő fogyasztói magatartásra. A turizmus és a turisztikai szakma teljes spektrumát mutatja be a legfrissebb statisztikákkal alátámasztva. Gyakorlati ismeretekkel, egyben lexikonként is szolgál a friss szakmabeliek számára. A könyv hiánypótló funkciót is betölt, hiszen kevés az olyan szakirodalom, amely ilyen részletességgel elemzi az utazási irodán belül folyó munkát, s kiemeli annak igényességét és sokszínűségét.

Az utazásszervezők és közvetítők nevében ezúton is köszönetemet fejezem ki, hogyez a tudományos munka megszületett, és elérhetővé vált a jövő szakemberei számára.

Nyúl Erika

ügyvezető igazgató, Violin Travel Ltd.

A kötet 2020-tól a Turizmus és mobilitás című online sorozat tagjaként jelenik meg.

Hivatkozás: https://mersz.hu/jancsik-jaszberenyi-kokeny-az-utazasszervezes-uj-dimenzioi//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave