Demeter Krisztina (szerk.)

Termelés, szolgáltatás, logisztika


Érték

A lean menedzsment középpontjában a vevői értékteremtés áll – megfelelő minőségben, mennyiségben, áron, időben és helyen a vevő igényének megfelelő termék vagy szolgáltatás (a továbbiakban termék) nyújtása. Első lépésben a meghatározó vevőkkel folytatott párbeszédben definiálni kell a vevői értéket, majd „lefordítani” azt a megfelelő termékre. Egy autógyár vevője az autóvásárló, egy banknál a szolgáltatást (pl. hitelt) igénybe vevő. A vevői érték meghatározása az ellátási lánc valamennyi vevő–szállító relációjában hasonló logikára épít (pl. autógyár és beszállító vállalat kapcsolatában). A lean menedzsment hangsúlyosan kezeli a belső vevő koncepciót is. Vevő–szállító relációként értelmezhetjük az egymást kiszolgáló munkatársakat/osztályokat is, pl. autógyárban a futószalag mellett egymást követő munkaállomásokat vagy egymást követő két üzemet; hitelelbírálási folyamat eltérő lépéseiben dolgozókat.

Termelés, szolgáltatás, logisztika

Tartalomjegyzék


Kiadó: Wolters Kluwer Kft.

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 295 608 4

A Budapesti Corvinus Egyetem Logisztika és Ellátási Lánc Menedzsment Tanszékének könyvét ajánljuk, egy olyan könyvet, amely az oktatásban, gyakorlatban, kutatásban felhalmozott mintegy két évtizedes kollektív tudásanyagra épít. A „Termelés, szolgáltatás, logisztika” a felsorolt területek stratégiai vonulataira helyezi a hangsúlyt, stratégiai döntéseket, magyarázatokat, összefüggéseket felsorakoztatva azzal a céllal, hogy az Olvasók döntéseiket tudatosan és körültekintően tudják meghozni. Külön figyelmet szentel a hálózatos gazdaságnak, a globalizációnak, a szolgáltatások rendkívüli megerősödésének, vagy a fenntarthatóság kérdéseinek és következményeinek. A jól strukturált elméleti kereteket, fogalmakat, összefüggéseket számos gyakorlati példával támasztja alá, így azokat érthetővé teszi az elmélettől távolabb elhelyezkedő Olvasók számára is.

Hivatkozás: https://mersz.hu/demeter-termeles-szolgaltatas-logisztika//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave