8.2. táblázat. A hételemű marketingmix elemeinek legfontosabb mix-eszközei
Termék
Értékesítési csatorna
Promóció
Ár
Emberi tényező
Tárgyi elemek
Folyamat
  • Fizikai termékjellemzők
  • Minőség
  • • Tartozékok
  • Csomagolás
  • Garanciák
  • Termékcsoportok, választék
  • Márkázás
  • Csatorna típusa
  • Árukiállítás (experidiálás)
  • Közvetítő kereskedők
  • Üzletek elhelyezkedése (lefedettség)
  • Szállítás
  • Raktározás
  • Csatornamenedzsment
  • Promóciós mix
  • Eladók:
    • létszám
    • kiválasztás
    • oktatás
    • ösztönzés
  • Hirdetés:
    • célcsoportok
    • médiatípusok
    • hirdetéstípusok
    • reklámüzenet
  • Vásárlásösztönzés
  • PR
  • Rugalmasság
  • Árszint
  • Fizetési feltételek
  • Differenciálás
  • Árleszállítások
  • Árengedmények
  • Alkalmazottak:
    • toborzás
    • oktatás
    • motiváció
    • jutalmazás
    • csapatmunka
  • Igénybevevők:
    • oktatás
    • tréning
  • A kultúra és az értékek továbbítása
  • Környezetterv:
    • esztétika
    • funkcionalitás
    • környezet
  • Berendezés
  • Tájékoztató jelzések
  • Alkalmazottak öltözéke
  • Egyéb kézzelfogható jellemzők:
    • jelentések
    • névjegyek
    • nyilatkozatok
    • garanciák
    • járulékos termékek
  • Tevékenységi folyamat:
    • szabványosított
    • adaptált
  • A lépések száma:
    • egyszerű
    • összetett
  • Az igénybevevő bevonódási szintje
Forrás: Booms-Bitner, Cowell és Veres Z. munkái alapján