Bethune, Buhalis és Miles (2022) szerint az inkluzivitás és a reziliencia szorosan összefüggő fogalmak. Egy valóban okos desztináció nemcsak technológiailag felkészült, hanem társadalmilag is ellenálló. A tanulmányban bemutatott modell alapján a desztinációk akkor tekinthetők okosnak, ha képesek adaptálódni a válságokhoz, miközben megőrzik társadalmi kohéziójukat és befogadó struktúráikat. Az inkluzív gyakorlatok – mint a közösségi döntéshozatal, a helyi tudás bevonása vagy a digitális eszközökhöz való egyenlő hozzáférés biztosítása – növelik a desztinációk adaptív kapacitását és hosszú távú stabilitását (Bethune et al., 2022).