6.4. Összefoglalás
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
- teljesítményértékelés (TÉR)
- teljesítménymenedzsment-rendszer (TM vagy TMR)
- kulcs-teljesítménymutató, hatékonysági mutató (KPI)
- teljesítménymenedzsment-ciklus
- teljesítményminősítő mátrix
- értékelési módszerek: kötetlen formájú esszé, osztályozó skála, kritikus esetek módszere, munkanorma, magatartásformákkal jellemzett osztályozó skála, magatartás-megfigyelő skála, célközpontos vezetés (management by objectives, MbO), rangsorolás, kényszerített szétosztás
- célkitűzési módszerek (SMART)
- visszajelzési módszerek (CEDAR)
- értékelési hibák (halo-effektus, horn-hatás stb.)
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
- „A következő év azonos időszakáig növelni kell az ügyfél-elégedettséget.” Mely SMART-kritériumoknak nem felel meg ez a célkitűzés?
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
- „Vezetői, beosztotti, azonos szintű munkatársi visszajelzéseket, valamint önértékelést is tartalmaz.” Melyik értékelési módszer leírása ez?
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
- Az alábbiak közül melyik értékelési módszer vizsgálja a gyakoriságot?
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
- Válassza ki azt az értékelési hibát, amelyik egy negatív tulajdonság felnagyítása miatt torzít!
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
- Hogyan folytatna le egy teljesítményértékelő beszélgetést abban az esetben, amikor munkatársa általában nagyon lelkesen beleveti magát a feladatokba, majd a kezdeti lendületet követően „eltűnik”, azaz késik a határidőkkel, állnak miatta a projektek. Korábbi beszélgetések során el is mondta a kolléga, hogy tisztában van vele, és sajnálja viselkedésének ezt a dinamikáját, de élete másik részében vállalkozóként dolgozik, és ott is rengeteg projektet visz, nehéz a két munkát megfelelő időmenedzseléssel összeegyeztetni. Önnek nagyon nagy szüksége van a kollégára speciális tudása és kapcsolatrendszere miatt, ugyanakkor kényelmetlen, hogy gyakran hátráltatja a többi munkatársat. Miként építené fel a beszélgetést? Alkalmazza az egyik visszajelző technikát! Hogyan közölné meglátásait, és mit kérne tőle? Mivel tudná biztosítani, hogy valóban megtörténjen a változás?
- A Google-nél hisznek az úgynevezett drasztikus célkitűzés gondolatában, amivel megelőzhető a „könnyű” célok bónuszfókuszú elérése és a TÉR manipulálása (Bock, 2015). A módszer lényege, hogy a Google gyakorlatában azokat a célkitűzéseket is díjazzák és elismerik, amelyeket nem biztos, hogy teljesíteni tudnak a munkatársak, de kellően ambiciózusak. Ez azt jelenti, hogy az egész vállalat versenyképességét, innovativitását javíthatja a kezdeményezés, ha kereteken kívül, kreatívan gondolkodnak a kollégák, és célkitűzésük végül sikerrel jár. A kudarc kockázata magas is lehet, de a Google-nek még mindig jobban megéri kockáztatni, mint a biztos állandóságot, a kiszámítható változatlanságot választani. A Google termékfejlesztési osztályán dolgozó kollégaként milyen SMART-célt tűzne ki, amely a fenti ambícióknak is megfelelne?
- Fogalmazzon meg három magatartásformával jellemzett osztályozó skálát az alapszakos közgazdász hallgatók HR tantárgy keretében mutatott tanulmányi erőfeszítéseinek, potenciáljának és eredményeinek értékelésére vonatkozóan! Válassza ki három csoporttársát, és a félév során érzékelt megnyilvánulásaik alapján értékelje őket, majd állítson fel köztük rangsort! Módosulna-e ez a rangsor a kényszerített szétosztás módszerével? Milyen értékelési hibákat, torzító tényezőket tud azonosítani saját eljárásában?
- Kérdezze meg családtagjait, hogy kinek a munkahelyén végeznek teljesítményértékelést, és ahol alkalmazzák, ott mi a véleményük róla! Milyen motivációs hatásai vannak, mennyire járul hozzá a fejlődésükhöz, a vezető mennyi informális visszajelzést ad, és milyen problémák merülnek fel az értékeléssel kapcsolatban? Tapasztalatuk alapján mire jó, és mire nem jó a TÉR az adott vállalatnál – rokonai megítélése alapján?