Fehérvölgyi Beáta, Lőrincz Katalin, Michalkó Gábor (szerk.): Körhinta • A körforgásos gazdaság a turizmuságazat nézőpontjából
›
II. A látogatómenedzsment stratégiai eszközei a fenntartható turizmusért
›
3. Javaslatok

3. Javaslatok

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Belátható, hogy a látogatómenedzsment fent felsorolt eszközeinek alkalmazása mind a turisták, mind a helyi lakosok mint érdekcsoport szempontjából szükséges, és bár az elsődleges cél a fenntarthatóság és a hosszú távú életképesség biztosítása, ezek az intézkedések bizonyos kihívásokat és hátrányokat vethetnek fel.

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

  1. Pénzügyi hatások
    • Bevételcsökkenés. A látogatók számának korlátozása, a szezonon kívüli utazások vagy a kevésbé népszerű úti célok látogatásának ösztönzése azonnali bevételcsökkenéshez vezethet a teljes desztinációban és az egyes szolgáltatóknál is, ami hosszú távon munkaerőpiaci problémákhoz is vezet.
    • Költségek növekedése. A látogatók jobb elosztását, a várakozási időt támogató, fenntartható építészeti, designmegoldások megvalósítása gyakran jelentős előzetes befektetést igényel, ami különösen a kis- és középvállalkozások számára anyagilag megterhelő.
  2. Versenyképességi és marketingkommunikációs kihívások
    • Ügyfélvesztés lehetősége. Az áremelés vagy a csoportméret korlátozása nyomán a potenciális látogatók előnyben részesíthetik azokat a desztinációkat vagy szolgáltatókat, amelyek korlátlan hozzáférést és alacsonyabb árakat kínálnak.
    • Sikertelen kommunikáció. A szezonon kívüli utazások vagy a kevésbé népszerű úti célok látogatásának ösztönzésére fordított kommunikációs költség igen jelentős lehet, ugyanakkor nem garantált a sikeressége, hiszen a látogatók többsége az elsődleges turisztikai mágnesek miatt választ egy-egy turisztikai célterületet.
  3. Működési kihívások
    • Technológiai komplexitás. Az időbeli és térbeli elosztás megvalósítása, a látogatók mozgatása, a valós idejű tömegkezelési technológia bevezetése vagy éppen új útvonalak kidolgozása technológiailag és logisztikailag is megterhelő a desztináció számára.
    • Szabályozás. Az új szabályozások elrendelése és betartása komoly kommunikációs feladat, ugyanakkor időigényes is lehet, amit folyamatosan felül kell vizsgálni a nemzetközi trendek és a visszajelzések alapján.
  4. Társadalmi és közösségi reláció
    • Helyi közösségek vagy vállalkozások, amelyek erősen támaszkodnak a turisztikai bevételekre, ellenállást tanúsíthatnak az intézkedésekkel szemben, úgy érezhetik, hogy ki vannak zárva a döntéshozatalból, és az ő érdekeik nem érvényesülnek.
  5. Hosszú távú bizonytalanság
    • Fennáll annak veszélye, hogy a bevezetett intézkedések nem hozzák meg a kívánt eredményt a fenntarthatóság vagy a turisztikai élmények javulása tekintetében, ami erőforrások elpazarlásához vezet.
    • A nemkívánatos mértékű turizmus ellen hozott intézkedések jövőbeli piaci trendekre és turisztikai magatartásra gyakorolt hatása nehezen megjósolható, ami bizonytalanságot okoz a hosszú távú tervezésben.
 

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A nemkívánatos mértékű turizmus miatt a látogatói élmény és elégedettség mértéke romlik, míg a helyi lakosok életminősége alacsonyabb. A koronavírus-járvány időszakában bevezetett korlátozások és bezárások gazdasági értelemben negatívan érintették a turizmust, ugyanakkor rávilágítottak arra, hogy társadalmi szempontból (például a helyi lakosok lakhatása és életszínvonala), továbbá környezeti értelemben (például a korábbi vízhiány megszűnése, a levegőminőség javulása, a hulladéktermelés csökkenése) igenis létezik a befogadóképességet meghaladó, túlzott mértékű turizmus. A turizmus a számok tekintetében 2023-ban tért vissza a világjárvány előtti szintre, és ettől kezdve szaporodtak meg azok a hírek, miszerint egyes desztinációkban a helyi lakosok tüntetnek a turisták ellen: Barcelonában több ezren tiltakoztak a turisták ellen, és vízipisztollyal fújták le a külföldi látogatókat (RTL 2024); július végén 20 ezren tüntettek a Kanári-szigeteken, és háromszáz helyi lakos törölközőkkel lepte el az egyik népszerű strandot (Telex 2024); Athénban megjelentek a turizmusellenes graffitiüzenetek (Greekreporter 2024); több mint háromszázötven sintrai polgár tiltakozó nyilatkozatot írt alá egy új szálloda építése ellen a város történelmi központjában (Independent 2024).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A látogatómenedzsment előzőekben felvázolt nehézségei, a kihívások, mondhatni hátrányok ellenére be kell látnunk, hogy a jelenlegi turisztikai trendek, a kiemelt célállomásokra nehezedő nyomás hosszú távon nem tarthatók fenn. A helyi természeti környezetre, lakosságra nehezedő teher mellett a látogatói élmény is degradálódik a desztináció befogadóképességének határán; a hosszú várakozási idő, a zsúfoltság magát a turisztikai élményt teszi tönkre. A rövid távú kihívások és a hosszú távú fenntarthatósági célok közötti egyensúly megteremtése kulcsfontosságú az életképes és felelős turisztikai ágazat fenntartásához.
chevron_left
chevron_right
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next
A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:
    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave