7.4.2. A CSATORNAPOLITIKA SPECIFIKUMAINAK ELEMZÉSE A HAZAI MKKV-K ESETÉN
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p1 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p1)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p1)
A Kisvállalati versenyképességi kutatás keretében végzett felmérés igazolta a fenti közelítést, vagyis azt, hogy alapvetően a közvetlen értékesítést választják a hazai MKKV-k (7.7. ábra). Az eredmények alapján elsősorban a saját üzleten keresztül (62,4%) értékesítenek a hazai mikro-, kis- és közepes vállalkozások, míg az eredmények átalgát tekintve a további közvetlen értékesítési formák már nem annyira népszerűek: e-kereskedelem (14,6%), saját ügynöki hálózat (13,8%), közvetlen értékesítés postai úton (6%), telemarketing (5,5%). A népszerűbb megoldások közé tartozik a kiskereskedelmi vállalatok bevonása (20,6%) és a nagykereskedőkön keresztüli (16,7%) forgalmazás is. Külső ügynökök révén történő értékesítés csak a hazai MKKV-k kis arányát (9,1%) foglalkoztatja, nem népszerű megoldás. Ha a létszám-kategóriák szerint vizsgáljuk az eredményeket (7.6. táblázat), akkor elmondható, hogy igazán jelentős különbség nincs az egyes csoportok között. A mikro- és kisebb létszámú kisvállatoknál (5–9, valamint10–19 fő közötti vállalatok) valamivel fontosabb a saját, személyes értékesítés, mint a két nagyobb kategória esetében, illetve kevésbé fontos a nagykereskedelem. A nagyobb létszámú kisvállaltok (20–49 fő), illetve a közepes vállalatok (50–249) esetében jellemzően minden csatornamegoldás magasabb értéket kapott, tehát összességében fontosabbnak tűnik a csatornapolitika ezen vállalatok számára.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_fig_23 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_fig_23)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_fig_23)
7.7. ábra: A különböző értékesítési csatornák jelentősége a hazai MKKV-k esetében
Forrás: saját szerkesztés a Kisvállalati versenyképességi kutatás (KVI) alapján, 2022
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_table_48 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_table_48)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_table_48)
7.6. táblázat. Értékesítési csatornák jelentősége az MKKV-k esetében létszám-kategóriák szerinti bontásban
Értékesítési csatornák/Létszám-kategóriák (fő) |
5–9 |
10–19 |
20–49 |
50–249 |
Átlag |
Saját eladás | 2,45 |
2,46 | 2,44 |
2,43 | 2,45 |
Nagykereskedelmi vállalat |
1,45 | 1,53 |
1,68 | 1,60 |
1,51 |
Közvetlenül kiskereskedelmi vállalat |
1,64 | 1,68 |
1,72 | 1,63 |
1,66 |
Saját ügynöki hálózat |
1,40 | 1,39 |
1,58 | 1,56 |
1,44 |
Közvetlen értékesítés külső ügynökökkel | 1,26 |
1,33 | 1,38 |
1,36 | 1,30 |
Közvetlen értékesítés postai úton | 1,29 |
1,28 | 1,28 |
1,21 | 1,28 |
Telemarketing | 1,25 |
1,26 | 1,26 |
1,28 | 1,26 |
Elektronikus kereskedelem | 1,45 |
1,48 | 1,53 |
1,57 | 1,48 |
Forrás: saját szerkesztés a Kisvállalati versenyképességi kutatás (KVI) alapján, 2022
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p5 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p5)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p5)
Az eredmények alapján aggodalomra ad okot, hogy az e-kereskedelem csupán a középmezőnyben végzett, a válaszadók közel 2/3-a esetében egyáltalán nem jelentős, miközben, ahogy jeleztük, igen dinamikusan növekszik a terület, népszerű a fogyasztók körében és költséghatékony az MKKV-k számára. Még a középvállalatok esetében mért legmagasabb, 1,57 érték is azt mutatja, hogy nem éri el a közepes jelentőségű szintet sem.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p6 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p6)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p6)
Az eredmények alapján kialakításra került az értékesítési csatornák szofisztikáltsági mutatója is. Az alapján, hogy a válaszadó milyen csatornákat és mennyire intenzíven alkalmaz, az értékesítés során adott vállalat az alábbi 5 kategória valamelyikébe sorolható.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p7 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p7)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p7)
- „1” alacsony szinten szofisztikált
- „2” kissé szofisztikált;
- „3” közepesen szofisztikált;
- „4” jól szofisztikált és
- „5” magas szinten szofisztikált.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p8 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p8)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p8)
Az eredmények alapján a vizsgált 1156 vállalatból 99 vállalat kerül az „1 – alacsony szinten szofisztikált” kategóriába, 364 vállalat a „2 – kissé szofisztikált”, 119 a „3 – közepesen szofisztikált”, 249 a „4 – jól szofisztikált” és 325 az „5 – magas szinten szofisztikált” kategóriába (7.8. ábra). A méret szerinti különbségek itt elhanyagolthatóak voltak.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_fig_24 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_fig_24)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_fig_24)
7.8. ábra: Az értékesítési csatorna szofisztikáltsága mentén kialakuló csoportok
Forrás: saját szerkesztés a Kisvállalati versenyképességi kutatás (KVI) alapján, 2022
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p11 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p11)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p11)
Ez azért fontos, mert a korábbiakban a hangsúly a legfontosabb csatornák elemzésén volt, azonban napjainkban már – részben az online csatornák erősödése miatt – a vevők elvárják, hogy könnyen és számukra kényelmes módon érjék el a termékeket. Ennek megfelelően nemcsak a nagyvállalatok, de az MKKV-k többsége sem engedheti meg magának, hogy egyetlen csatornán keresztül szolgálja ki a vevőit, hanem többcsatornás forgalmazási rendszert alakít ki a különféle célcsoportok számára. Az eredmények alapján a hazai kisvállalatok 60%-a eltérő mértékben ugyan, de követi a fenti stratégiát, hiszen az „2” kategória minimum 13 pontja már azt jelenti, hogy több csatornát is használ kiemelten vagy legalább közepes intenzitással. Ez néhány „1” kategóriájú vállalatra is igaz – akik csupán két csatornát használnak, de azt intenzíven, s ezzel 12 pontot érnek el, és már multimegoldásnak tekinthetők –, de kis számban vannak, és napjainkban a multichannel megoldások jellemzően legalább 3 értékesítési megoldást takarnak.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Szerb László–Rideg András (szerk.) (2023): Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789634549062 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p12 (2024. 08. 24.)
Chicago
Szerb László, Rideg András, szerk. 2023. Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. : Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062 (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p12)
APA
Szerb L., Rideg A. (szerk.) (2023). Kisvállalati gazdaságtan és menedzsment. Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634549062. (Letöltve: 2024. 08. 24. https://mersz.hu/dokumentum/m1107kgem__103/#m1107kgem_101_p12)
A csatorna és a versenyképesség kapcsán tehát megállapítható, hogy a vevői csoportok igényére többségében reagálnak a hazai MKKV-k a csatornák számosságát tekintve, hiszen több értékesítési megoldás közül választhatnak a potenciális célcsoportok. Azonban a modern és költséghatékony e-kereskedelmi megoldásokat csupán 34,6% használja kisebb-nagyobb mértékben, miközben – látva e szektor adatait – egyértelmű, hogy egyre fontosabb területről van szó, s a növekedést csak fokozta a COVID-19-járvány során hozott számos intézkedés, amely a fogyasztókat az online vásárlás felé terelte, s egyelőre az online vásárlási kedv nem csökken a korlátozások feloldásával sem – megszerettük az online vásárlást.