2.1. Koncepcionális megközelítések
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Fehérvölgyi Beáta–Lőrincz Katalin–Michalkó Gábor (szerk.) (2025): Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789636641436 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p1 (2025. 12. 07.)
Chicago
Fehérvölgyi Beáta, Lőrincz Katalin, Michalkó Gábor, szerk. 2025. Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436 (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p1)
APA
Fehérvölgyi B., Lőrincz K., Michalkó G. (szerk.) (2025). Körhinta. Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436. (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p1)
A látogatómenedzsment eszközök és beavatkozások alkalmazását jelenti a látogatók áramlásának, mozgásának és viselkedésének befolyásolására, illetve szabályozására a desztinációkban (Albrecht 2017). Olyan fogalmakra helyezi a hangsúlyt, mint a látogatói élmény, a szolgáltatás minősége, az információs panelek használata vagy az interpretációs és értelmezési eszközök a desztináció környezeti, társadalmi-kulturális, politikai és gazdasági dimenzióival kapcsolatban (Moscardo 2003; Mason 2005a; Albrecht 2017). Menedzseli az attrakciókhoz való hozzáférést, optimalizálja a látogatók által használt útvonalakat, biztosítja az elérhetőséghez szükséges megfelelő infrastruktúrát, megfelelő tájékoztatást kínál, enyhíti a látogatók térbeli és időbeli koncentrációját, valamint magatartási kódexeket ír elő a látogatók számára (Zelenka–Pásková 2012).
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Fehérvölgyi Beáta–Lőrincz Katalin–Michalkó Gábor (szerk.) (2025): Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789636641436 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p2 (2025. 12. 07.)
Chicago
Fehérvölgyi Beáta, Lőrincz Katalin, Michalkó Gábor, szerk. 2025. Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436 (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p2)
APA
Fehérvölgyi B., Lőrincz K., Michalkó G. (szerk.) (2025). Körhinta. Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436. (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p2)
A szakirodalomban számos megközelítés található a látogatómenedzsment eszköztáráról, amelyek alapján három fő koncepcionális irány különböztethető meg (1. ábra).
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Fehérvölgyi Beáta–Lőrincz Katalin–Michalkó Gábor (szerk.) (2025): Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789636641436 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_fig_2 (2025. 12. 07.)
Chicago
Fehérvölgyi Beáta, Lőrincz Katalin, Michalkó Gábor, szerk. 2025. Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436 (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_fig_2)
APA
Fehérvölgyi B., Lőrincz K., Michalkó G. (szerk.) (2025). Körhinta. Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436. (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_fig_2)
1. ábra. A látogatómenedzsment koncepcionális megközelítései
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Fehérvölgyi Beáta–Lőrincz Katalin–Michalkó Gábor (szerk.) (2025): Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789636641436 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p5 (2025. 12. 07.)
Chicago
Fehérvölgyi Beáta, Lőrincz Katalin, Michalkó Gábor, szerk. 2025. Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436 (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p5)
APA
Fehérvölgyi B., Lőrincz K., Michalkó G. (szerk.) (2025). Körhinta. Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436. (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p5)
A Roland Berger tanácsadó cég proaktív (nemkívánatos mértékű turizmus kialakulásának megelőzése) és reaktív (nemkívánatos mértékű turizmus hatásainak mérséklése) látogatómenedzsment-kategóriákat különböztet meg (Roland Berger 2018). Előbbiben szerepel a nyitás előtt, tervezéskor alkalmazott fenntarthatósági szempontok érvényesítése, úgymint a vendégek elosztására alkalmas tér, várakozási hely kialakítása, a fizetőképes vendégek megcélzása, továbbá a differenciált árazás kialakítása az eltérő szegmenseknek. A reaktív kategóriába sorolják a különböző – például építkezési – korlátozásokat, a megosztásos gazdaságot, valamint a beléptetés, az időkorlátozás és a flexibilis árazás eszközeit.
Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!
Hivatkozások
Válaszd ki a számodra megfelelő hivatkozásformátumot:
Harvard
Fehérvölgyi Beáta–Lőrincz Katalin–Michalkó Gábor (szerk.) (2025): Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789636641436 Letöltve: https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p6 (2025. 12. 07.)
Chicago
Fehérvölgyi Beáta, Lőrincz Katalin, Michalkó Gábor, szerk. 2025. Körhinta. : Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436 (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p6)
APA
Fehérvölgyi B., Lőrincz K., Michalkó G. (szerk.) (2025). Körhinta. Akadémiai Kiadó – Pannon Egyetemi Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636641436. (Letöltve: 2025. 12. 07. https://mersz.hu/dokumentum/m1314k__8/#m1314k_6_p6)
A számos látogatómenedzsment-eszköz mellett Mason szerint nem szabad figyelmen kívül hagynunk, hogy a látogatómenedzsment célja végső soron a látogatói élmények menedzselése (Mason 2005a). Éppen ezért olyan holisztikus perspektíva alkalmazására van szükség, amelyben a látogató a desztináció kontextusába helyeződik, vagyis megéli és megérti mind a meglátogatott célterület közösségét, mind a meglátogatott környezetet. Egy ilyen megközelítés nemcsak tájékozottabb és „jobban viselkedő” látogatókhoz vezet, de az általuk okozott negatív hatásokat is csökkenti.