Hollóy Zsolt: A tanári fatikus kommunikáció online és jelenléti tanórák diskurzusaiban
›
2. Elméleti háttér
›
2.5. Kapcsolat és kommunikáció
›
2.5.3. A fatikus kommunikáció nem nyelvi elemei

2.5.3. A fatikus kommunikáció nem nyelvi elemei

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A fatikus kommunikáció nem csak nyelvi elemek használatával valósul meg, a fatikus aktusok gyakran nonverbális jelekkel is megvalósulnak (Asztalos 2022b; Balázs 1993; Erdélyi 2012; Fercsik–Raátz 2018; Niemelä–Seppänen 2019). A köszönésformák használatát számos esetben olyan nem nyelvi gesztusok is kísérik vagy helyettesítik, mint például a kézfogás, a biccentés vagy az integetés (Balázs 1993; Erdélyi 2012). Míg a kapcsolat megteremtése és lezárása a kommunikáció egészét tekintve csupán egy-egy rövid pillanatnak tekinthető, addig a kapcsolat fenntartása az egész kommunikációs aktust végigkíséri (Fercsik–Raátz 2018). Ennek köszönhetően a kommunikációban résztvevők a figyelmüket az interakció egésze alatt jelzik egymásnak mind nyelvi, mind nem nyelvi módokon (Erdélyi 2012; Fercsik–Raátz 2018). A nem nyelvi jelek közül az egyik legfontosabb, kontaktus fennállását jelző eszköz a szemkontaktus (Fercsik–Raátz 2018), de a figyelem kifejezése a szemkontaktus mellett számos egyéb nem nyelvi jellel történhet: az arcjáték, a gesztusok, a testbeszéd mind jelezhetik a feladó felé, hogy a befogadó odafigyel rá (Fercsik–Raátz 2018).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

A nem nyelvi jelek szerepe az online kommunikáció kapcsolatteremtési aktusaiban különösen fontosnak tekinthető (Gardinaru 2018; Jerslev–Mortensen 2016; Molnár et al. 2017; Niemelä–Seppänen 2019; Veszelszki 2011; Veszelszki 2015). Az online kommunikációs színtér egyik legfontosabb sajátossága, hogy számos nem nyelvi jel csupán korlátozottan vagy egyáltalán nem használható az interakcióban (Gardinaru 2018; Jerslev–Mortensen 2016; Molnár et al. 2017; Veszelszki 2011; Veszelszki 2015). Az online személyközi kommunikáció hagyományosan elsősorban szövegalapú volt (Molnár et al. 2017), azonban a Web 2.0-s alkalmazások elterjedésének köszönhetően ma már egyre inkább a különböző nem nyelvi jelek használata is lehetségessé vált, amelyek segítenek a hangsúlyozásban, érzelmek kifejezésében stb. (Veszelszki 2011; Veszelszki 2015). Ezek a nem nyelvi jelek továbbá a kontaktus megerősítésére is szolgálnak: a különböző reakciójelekkel, emojik, GIF-ek használatával a felhasználók azon nem nyelvi elemeket pótolhatják, melyek a figyelmet, a másik által elmondott információra adott természetes nem nyelvi reakciókat válthatják ki (Veszelszki 2015).

Jegyzet elhelyezéséhez, kérjük, lépj be.!

Az online térben történő kapcsolatteremtés nonverbális szintjeinek jelentőségére a Covid–19 járvány alatt tartott online órákra adott tanári reflexiói is rámutatnak. Az időszakról készített kérdőíves/interjús kutatások eredményei szerint a tanórák résztvevői a nonverbális jelek hiánya komoly probléma volt a tanórákon (Czirfusz et al. 2020; Constantinovits–Vladár 2021; Gonda 2021; Nambiar 2020; Orhan–Beyhan 2020). Ezen kutatások eredményei között számos olyan nonverbális jel megjelölésre kerül, melyek észlelésének hiánya az elszigeteltség érzetét keltette a résztvevőkben: a kamerahasználat hiányának köszönhetően például a résztvevők nem tudtak tényleges szemkontaktust teremteni egymással, nem látták egymás testtartását, gesztusait, mimikáját, továbbá a technikai hibáknak köszönhetően a szupraszegmentális jelek is időről időre torzultak (Czirfusz et al. 2020; Constantinovits–Vladár 2021; Gonda 2021; Nambiar 2020; Orhan–Beyhan 2020). Ezen hiányosságok mind a kölcsönös figyelem érzékelését sértik, ilyen módon kérdésessé válik, hogy a kontaktusteremtés fatikus aktusa mennyire volt sikeres az online szinkrón tanórákon a nonverbális kommunikáció szintjén.
chevron_left
chevron_right
Tartalomjegyzék navigate_next
Keresés a kiadványban navigate_next
A kereséshez, kérjük, lépj be!
Könyvjelzőim navigate_next
A könyvjelzők használatához
be kell jelentkezned.
Jegyzeteim navigate_next
Jegyzetek létrehozásához
be kell jelentkezned.
    Kiemeléseim navigate_next
    Mutasd a szövegben:
    Szűrés:
    Kiemelések létrehozásához
    MeRSZ+ előfizetés szükséges.
      Útmutató elindítása
      delete
      Kivonat
      fullscreenclose
      printsave