Tartalomjegyzék

• Online üzlet és marketing
• Impresszum
• Előszó
• chevron_rightI. Az internet társadalmi vonatkozásai
  • chevron_rightIKT (információ- és kommunikációtechnológia), e-business és a fenntartható gazdasági működés Hetedik Összefoglaló Iparági e-Business Watch Jelentés, 2010, Európai Bizottság
    • Stefan Lilischkis előszava
    • chevron_rightVezetői összefoglaló
      • Az elektronikus adatcsere fejlett formáihoz vezető út akadályainak elhárítása
      • Stratégiai válasz a politika és az ipar számára: Útban a kulcsfontosságú támogató technológiák (Key Enabling Technologies) európai stratégiája felé
  • chevron_rightBevezetés az információs társadalomba
    • Bevezetés
    • 1. Az információs társadalom fogalma
    • chevron_right2. A kulturális és társadalmi háttér – kultúra és írástudás
      • 2.1. A digitális kultúra
      • chevron_right2.2. A digitális kultúra jellemző jelenségei
        • 2.2.1. Kommunikációs forradalom, írásbeli szóbeliség és az ősforrás kérdésköre
        • 2.2.2. Interaktivitás és interkonnektivitás
        • 2.2.3. Identitás
      • 2.3. Az információs írástudás
    • chevron_right3. Az információs társadalom fejlődésének trendjei itthon és a világban
      • 3.1. Az információs társadalom terjedésének nemzetközi helyzete
      • 3.2. Az információs társadalom hazai fejlődése
      • 3.3. A magyar információs társadalom főbb korszakai
      • 3.4. Az Európai Unió információstársadalom-politikája
    • Felhasznált irodalom
    • Ajánlott irodalom
  • chevron_rightOnline fogyasztói magatartás
    • Bevezetés
    • 1. Fogyasztás vs. vásárlás
    • 2. Online vásárlók, vásárlások
    • 3. Online vásárlási döntések
    • Felhasznált irodalom
  • chevron_rightInteraktív performance. Az új média platformjai, az ágens és a közösségek
    • Az interaktív performance-ról
    • Az ágens és a közösség az új médiában
    • Az új média kiterjesztése és a designgondolkodás
    • Az online kapuk őrei: infrastruktúra, interfész, mediatizálódás
    • Az ágens lehetőségei és önreprezentációja az új médiában
    • A közösségek, az ágens és a márkák
    • Vissza a performance-hez
    • Felhasznált irodalom
    • Online források
• chevron_rightII. E-business
  • chevron_rightE-kereskedelmi üzleti modellek és koncepciók
    • chevron_rightE-kereskedelmi üzleti modellek
      • Bevezetés
      • Az üzleti modell nyolc kulcseleme
      • Az elektronikus kereskedelmi modellek kategorizálása: néhány probléma
    • chevron_rightA legfontosabb B2C típusú üzleti modellek
      • Portál
      • Elektronikus kiskereskedelem (e-tailer)
      • Tartalomszolgáltatók
      • Tranzakcióbrókerek
      • Piacteremtők
      • Online szolgáltatók
      • Közösségi oldalak
    • chevron_rightA legfontosabb B2B típusú üzleti modellek
      • E-disztribútor (elektronikus nagykereskedő)
      • E-beszerzés
      • Nyílt piactér
      • Ipari konzorcium
      • Önálló ipari hálózatok
    • chevron_rightAz e-kereskedelem feltörekvő területeinek üzleti modelljei
      • Fogyasztók közötti (C2C) üzleti modellek
      • Peer-to-peer (P2P) üzleti modell
      • M-kereskedelmi üzleti modell
      • Források
  • chevron_rightA hazai online kereskedelem
    • Bevezetés
    • chevron_rightB2C online kereskedelem
      • Az online kiskereskedelmi forgalom legjelentősebb részpiacai
      • Kosaras rendszerben értékesítő webáruházak
      • Piaci koncentráció
      • A vásárlások jellemzői
      • Online aukciós piacterek
      • Ár-összehasonlító oldalak
      • Online apróhirdetések
      • Turisztikai szolgáltatások és vendéglátás
      • Pénzügyi, biztosítási ügyletek
      • Online játék és szerencsejáték
      • Egyéb
    • chevron_rightB2B online kereskedelem
      • Elektronikus értékesítés elterjedtsége a hazai vállalatok gyakorlatában
      • Saját értékesítési megoldás használata
    • B2B online piactér
    • Elektronikus beszerzési aukciók
    • Integrált beszerzési rendszer
    • Összefoglaló
    • Ajánlott irodalom
  • chevron_rightElektronikus fizetések
    • A pénzügyi világ válasza az elektronikus kihívásra
    • Az elektronikus fizetés szereplői és a fizetési értéklánc
    • Az elektronikus fizetések tipizálása
    • chevron_rightElektronikus fizetések magyarországon
      • A magyar piac szerkezeti sajátosságai
      • Fizetési kultúra és az állami szerepvállalás
      • Innováció, szolgáltatási verseny
      • Az elektronikus fizetési stratégiák gyakorlati kérdései
      • Kockázat, kockázatkezelés
    • Összefoglalás
    • Felhasznált irodalom
    • Függelék: irodalom és információforrások
  • chevron_rightBevezetés az online piackutatásba
    • Bevezetés
    • chevron_rightAz online kutatás fajtái
      • chevron_rightOnline kérdőíves kutatás
        • Banneres (nyitott) kutatás
        • Banneres kutatás profiknak: river sampling
        • Címlistás kutatás
        • Paneles kutatás
        • A kutatási panelek fajtái
        • Kvalitatív online kutatások
        • Passzív online kvalitatív módszerek: netnográfia
        • Aktív online kvalitatív módszerek
        • Mérőműszeres és szoftveres online kutatások
        • Az online kutatások elterjedtsége
      • chevron_rightA kérdőíves online kutatás előnyei és korlátai
        • Költséghatékonyság
        • Gyorsaság és rugalmasság
        • Összetettebb kérdőívstruktúra
        • A kérdezőbiztos hiánya
        • A célcsoport, a téma és az internet kapcsolata
        • Mikor végezhetünk online kutatást, és mikor nem?
    • Befejezés: az online kutatás jövője
    • Ajánlott irodalom
    • Ajánlott online források
• chevron_rightIII. Online marketing
  • chevron_rightDigitális/online marketing trendek 2011-re
    • 1. trend: Tartalom/elkötelezettség stratégiája
    • 2. trend: A digitális marketing optimalizálása
    • 3. trend: A megfelelő csatornán a megfelelő üzenetet (right touching)
    • 4. trend: Közösségimédia-marketing
    • 5. trend: A display reklámok újjáéledése
    • 6. trend: Mobilstratégia
    • 7. trend: Guglizáció
    • 8. trend: Online-csatorna-integráció
    • 9. trend: Az érintkezési pont (touchpoint) jellemzői
    • 10. trend: Adatvédelmi háború
    • 11. trend: Digitális marketing = marketing?
    • Válaszok:
  • chevron_rightOnline kommunikációs eszközök, technológiák
    • Bevezetés
    • chevron_right1. Az online kommunikáció eszközei
      • chevron_right1.1. Webalapú hirdetési eszközök
        • 1.1.1. A weboldal
        • chevron_right1.1.2. Display hirdetések
          • 1.1.2.1. Oldalba ágyazott hirdetések
          • 1.1.2.2. Kinyíló hirdetések
          • 1.1.2.3. Lebegő hirdetések
          • 1.1.2.4. Felugró hirdetések
          • 1.1.2.5. Oldalak közötti hirdetések
        • 1.1.3. Szponzoráció
        • 1.1.4. Szöveges hirdetések
        • 1.1.5. Keresőhirdetések
        • 1.1.6. PR-cikkek
        • 1.1.7. Videó
        • 1.1.8. Közösségimédia-megoldások
        • 1.1.9. Apróhirdetések
        • 1.1.10. Online piacterek
      • chevron_right1.2. E-mail alapú eszközök
        • 1.2.1. Elektronikus direkt levelek
        • 1.2.2. Hírlevelek
        • 1.2.3. Ügyféltámogató e-mail
        • 1.2.4. Hirdetés e-mailben
      • chevron_right1.3. Egyéb programokban megjelenő megoldások
        • 1.3.1. Azonnali üzenetküldő szolgáltatások
        • 1.3.2. Az rss
    • 2. Mire használjuk az egyes eszközöket?
    • chevron_right3. Mérés
      • 3.1. Weboldalak mérése
      • 3.2. Hirdetések mérése
      • 3.3. E-mailek mérése
    • chevron_right4. Árazás
      • 4.1. Idő alapján történő árazás
      • 4.2. Megjelenés alapján történő árazás
      • 4.3. Akció alapján történő árazás
      • 4.4. Vásárlás vagy adatok megadása
      • 4.5. Árazás egyéb mutatószám alapján
    • 5. Megjelenések tervezése: a kampányok
    • Ajánlott források
  • chevron_rightA web 2.0 alkalmazási területei és üzleti jövője
    • Webes szolgáltatások
    • Közösségi tartalmak és közösségi kreativitás
    • Web 2.0-s szolgáltatások videók körül
    • CRM / ügyfélszolgálat a weben
    • Irodai élet a web 2.0-s trendeken
    • Kereskedelmi innováció
    • Közösségi hálózatok, Facebook
    • Kütyükorszak és üzleti jövő
    • A web 2.0 után a web 3.0 jön?
  • chevron_rightKeresőmarketing
    • Bevezetés
    • 1. A keresők
    • chevron_right2. Keresőoptimalizálás
      • chevron_right2.1. Weboldalunkra mutató hivatkozások
        • 2.1.1. Hol található a hivatkozás
        • 2.1.2. A hivatkozás „tartalma”
        • 2.1.3. Hány hivatkozás mutat az oldalra
      • chevron_right2.2. Mi található a weboldalon?
        • 2.2.1. A tartalom építése, karbantartása
        • 2.2.2. Nem látható elemek beállítása, programozás
        • chevron_right2.2.3. Egyéb szabályok
          • 2.2.3.1. A domainnév
          • 2.2.3.2. Tiltott megoldások
          • 2.2.3.3. Flash
      • 2.3. Weboldalunkról (kifelé) mutató hivatkozások
    • chevron_right3. Keresőhirdetés
      • 3.1. Célzás
      • 3.2. A hirdetés szövege
      • 3.3. Mérés, analitika
      • 3.4. Árazás, hirdetési rendszer
    • 4. Tartalmi hálózatok
    • Ajánlott irodalom
  • chevron_rightMobilmarketing
    • 1. Homo mobilis
    • 2. ... A mobilmarketing éve
    • chevron_right3. Mobilmarketing-eszközök
      • 3.1. SMS
      • 3.2. MMS
      • 3.3. Mobilweboldal
      • 3.4. Bluetooth
      • 3.5. Alkalmazáson belüli marketing (in game/in application)
      • 3.6. Helyfüggő marketing
      • 3.7. Mobilkódok
      • 3.8. Mobilkupon
    • 4. Mobilmarketing-kampányok, -megoldások
    • Felhasznált irodalom
• chevron_rightIV. Az online kereskedelem biztonsági és jogi háttere
  • chevron_rightBiztonság és titkosítás
    • Bevezetés
    • 1. Háttér
    • chevron_right2. Az online kereskedelem biztonsági környezete
      • 2.1. Adat
      • chevron_right2.2. Technológiai megoldások
        • A kommunikáció védelme – titkosítás
        • A kommunikáció védelme – csatornák
        • A hálózatok védelme – tűzfalak és proxyszerverek
      • 2.3. Szabályozatok, eljárásrendek
      • 2.4. Szabványok
    • Összefoglalás
    • Felhasznált irodalom
  • chevron_rightAz online üzleti élet jogi szabályozása
    • Bevezetés
    • chevron_right1. Elektronikus kereskedelem – online boltok
      • Bejelentés
      • Adatszolgáltatás
      • A szerződéskötésre vonatkozó speciális szabályok
    • 2. Elektronikus hirdetés
    • 3. Behavioural advertising
• Glosszárium
• chevron_rightFüggelék – A hazai online üzleti szféra szereplői
  • E-business
  • B2B terület
  • Online és mobilmarketing
  • Webdesign, fejlesztés
• A szerkesztők
• A szerzők

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 725 8

Rövid idő alatt nagyot változott a világ, az internet különc újdonságból életünk nélkülözhetetlen része lett. Természetessé vált, hogy otthon vagy az irodában, sőt egyre inkább mobilról is online vagyunk. Az elmúlt évtizedben dinamikus fejlődés jellemezte az online tartalomszolgáltatást mind mennyiségi, mind minőségi oldalon. A fejlődés olyan gyors, hogy szinte lehetetlen nyomon követni, ezért is érdemes megállnunk egy pillanatra és áttekintenünk, hol tartunk ma, milyen új technológiák állnak rendelkezésünkre, milyen újfajta fogyasztói igényekkel kell szembenéznünk. Ebben nyújt segítséget ez a könyv.

Liptay Gabriella marketingkommunikációs ágazati igazgató

Magyar Telekom Nyrt.

Az online üzletről és marketingjéről könyvet írni bátor vállalkozás, hiszen szinte a megjelenéskor már a múltról szól. A 11 szerző mégis maradandót alkotott, mivel olyan kérdéseket tárgyalnak, melyek kapcsán nem csupán új módszereket ismerhetünk meg, hanem olyan gyakorlati készségeket, képességeket sajátíthatunk el, melyek alkalmassá teszik az olvasót mint használót az online üzlet világában való eligazodásra, a mindennapokkal való lépéstartásra. A könyv tehát nemcsak felsőoktatási tananyag, hanem módszertan a vállalkozásoknak és gazdag muníció a kreatív továbbfejlesztők, az újat felfedezni és megvalósítani akarók számára.

Dr. Piskóti István intézetigazgató

Miskolci Egyetem, Marketing Intézet

Hivatkozás: https://mersz.hu/banyai-novak-online-uzlet-es-marketing//