Rekettye Gábor

Marketing a magyar kisvállalatoknak

A vevő

A marketing központi szereplője a vevő. A marketingkoncepció lényege az, hogy a vállalat akkor lehet sikeres, ha a vevők minél jobb kiszolgálására törekszik. A vevő szintén gyűjtőfogalom. A vevő fogalmán azokat a személyeket értjük, akik a vásárlási döntést hozzák. A lakossági fogyasztásra kerülő termékeket fogyasztási cikkeknek, ezek vevőit sokszor fogyasztóknak vagy vásárlóknak, a vállalati, intézményi „fogyasztásra” kerülő termékeket termelési eszközöknek, sokszor ipari termékeknek, vevőiket gyakran felhasználóknak nevezzük. A fogyasztási cikkek esetében a döntéshozó jellemzően egy személy, például a bevásárlást végző háziasszony, de előfordul, hogy a döntést többen hozzák, egy autó megvásárlása például gyakran közös családi döntés, sőt az sem ritka, hogy a döntéshozó, a vásárló és a fogyasztó/felhasználó nem ugyanaz a személy. Ilyen eset lehet, amikor egy édesanya eldönti, hogy milyen tápszert kell vásárolni, az apukát küldi érte a boltba, míg a végső fogyasztó maga a csecsemő lesz. A vállalati, intézményi beszerzések esetében gyakran többen vesznek részt a döntési folyamatban, a vásárlást összetett, bonyolult döntés-előkészítés előzi meg, kisvállalatként nagyvállalattal szerződve találkozhatunk például beszerzési teamekkel, amelyek a beszerzési döntésekért felelnek (Törőcsik, 2011, 426. o.). A döntéshozókat – mind a fogyasztási cikkek, mind a termelési eszközök esetében – a marketingirodalom sokszor döntéshozó egységként említi.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 777 7

Marketing Gazdaság

Döntéshozóként tisztában vagyunk azzal, hogy a marketing mennyire fontos tényezője a piaci sikernek. Rekettye Gábor könyve olyan muníciót ad a kisvállalati szakembereknek, amellyel még ebben a válságos környezetben is sikeresek lehetnek. A könyv mindazok számára kötelező olvasmány, akik a kisvállalatok piacán tevékenykednek, és minőséget előállítva hasznára akarnak lenni a magyar társadalomnak.

Balogh Levente tulajdonos ügyvezető, Szentkirályi Ásványvíz Kft. Örülök, hogy az Akadémiai Kiadó Rekettye Gábor könyvét - bővített formában, új pozitív magyar kisvállalati példák felvonultatásával - újból megjelentette. A kötet jól szolgálja célját: a marketinget részletesen tárgyalja, ugyanakkor olvasmányos és gyakorlatias. A szervezetünk által képviselt vállalkozások szakemberei sokat profitálhatnak a könyvből. Javaslom, hogy minél többen olvassák el.

Szűcs György elnök, Ipartestületek Országos Szövetsége Rekettye Gábor gyakorlati példákkal megtűzdelt, de elméletileg is igényes könyve fontos olvasmány lehet mindazoknak, akik nem csupán az iránt érdeklődnek, hogy milyen módon lehet egy cég termékeit jobban eladni, hanem azt is szeretnék megtudni, hogyan lehet mind a vevő, mind a vállalkozás számára előnyös, tartós értéket létrehozni.

Szerb László, egyetemi tanár, kisvállalati kutató

Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-marketing-a-magyar-kisvallalatoknak//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero