Tartalomjegyzék

• BEVEZETÉS A PIACKUTATÁSBA
• Impresszum
• A szerkesztőkről
• A kötet szerzőiről
• Előszó
• chevron_rightI. rész. Marketinginformációk
  • chevron_right1. fejezet. Bevezetés • Kozák Ákos–Hoffmann Márta
    • Piackutatás és gazdaság
    • Mi történt huszonöt év alatt?
    • Kihívások és válaszok
    • A piackutatási iparág hajtóerői és gazdasági jelentősége
  • chevron_right2. fejezet. Szekunder marketinginformációk • Bacher János
    • 2.1. A szekunder piackutatások felhasználhatósága
    • chevron_right2.2. A szekunder kutatások előnyei, hátrányai
      • 2.2.1. A szekunder kutatások előnyei
      • 2.2.2. A szekunder kutatások hátrányai
    • chevron_right2.3. A legfontosabb szekunder adatforrások
      • 2.3.1. Kormányzati, költségvetési szervek, állami intézmények adatszolgáltatásai
      • 2.3.2. Üzleti információszolgáltatók
      • 2.3.3. Szabadon elérhető adatok, információk
      • 2.3.4. Belső információk
      • 2.3.5. Külföldi adatforrások
  • chevron_right3. fejezet. Primer vizsgálatok • Kozák Ákos–Hoffmann Márta
    • 3.1. Megkérdezés
    • 3.2. Megfigyelés
    • 3.3. Kísérlet
    • chevron_right3.4. A piackutatás folyamata
      • 3.4.1. Mintavétel és kiválasztás
      • 3.4.2. Kérdőívszerkesztés
      • 3.4.3. Az adatfeldolgozás technikai előkészítése és folyamata
    • 3.5. Panelkutatások
    • 3.6. Kvalitatív információgyűjtés
    • chevron_right3.7. Az online adatfelvétel • Klenovszki János
      • 3.7.1. Online kvantitatív kutatás
      • 3.7.2. Online kutatási panelek
      • 3.7.3. Online kvalitatív kutatás
• chevron_rightII. rész. Módszerek
  • chevron_right4. fejezet. A kvalitatív kutatás módszerei • Hoffmann Márta
    • 4.1. Egyéni mélyinterjú
    • 4.2. Páros mélyinterjú, háromszög (triád) mélyinterjú
    • 4.3. Klasszikus fókuszcsoport
    • 4.4. Csoporttechnikák
    • 4.5. Márkakutatási technikák a kvalitatív kutatásban
    • 4.6. Kiscsoportos interjú (minicsoport)
    • 4.7. Kreatív csoport, co-creation
    • 4.8. Etnográfia és megfigyelés
    • 4.9. Online módszerek
    • 4.10. A kvalitatív elemzés
    • 4.11. Tartalomelemzés szoftver segítségével • Hargitai Dávid Máté
  • chevron_right5. fejezet. Kvantitatív technikák • Veres Zoltán
    • chevron_right5.1. A minta
      • 5.1.1. Átlagbecslés
      • 5.1.2. Aránybecslés
    • chevron_right5.2. Előrejelzések
      • 5.2.1. Mozgóátlag-számítás
    • 5.3. Attitűd-, preferencia- és minőségmegítélés-kutatás
    • 5.4. Leíró statisztikák • Hargitai Dávid Máté
    • 5.5. Beszerzési alternatívák elemzése
    • 5.6. Döntési alternatívák a marketingmixben
    • 5.7. Termék- és márkaimázs-kutatás
    • 5.8. Szegmentálási technikák
    • 5.9. Újszerű mérési irányok
    • 5.10. A kvantitatív kutatás informatikai háttere • Hargitai Dávid Máté
• chevron_rightIII. rész. Alkalmazások
  • chevron_right6. fejezet. Márkakutatás • Falus Tamás
    • 6.1. Használat- és attitűdkutatások
    • 6.2. Célcsoport szegmentáció
    • 6.3. Koncepció fejlesztése
    • 6.4. Koncepciószűrés
    • 6.5. Koncepciótesztek
    • 6.6. A várható piaci volumen becslése
    • 6.7. A terméktesztek
    • 6.8. A csomagolástesztek
    • 6.9. Árvizsgálatok
    • 6.10. Reklámvizsgálatok
    • 6.11. Márkamonitoring
  • chevron_right7. fejezet. Médiakutatás • Bacher János
    • 7.1. A közönségkutatások üzleti modellje
    • 7.2. Televízió
    • 7.3. Rádió
    • 7.4. Sajtó
    • 7.5. Internet
    • 7.6. Közterületi (Out of Home) közönségmérések
    • 7.7. Egyéb médiakutatások
  • chevron_right8. fejezet. Kereskedelemkutatás • Kozák Ákos
    • chevron_right8.1. A kereskedelmi kutatások irányai
      • 8.1.1. A beruházásokhoz kapcsolódó és a kereskedelmi szereplők részére végzett kutatások típusai
      • 8.1.2. Beruházásokhoz kapcsolódó komplex vizsgálatok
      • 8.1.3. Telítettségi modell
      • 8.1.4. Vevőáramlással és vonzáskörzettel kapcsolatos felmérések
    • chevron_right8.2. A beszállító oldal számára végzett és a kereskedelmi vállalatok marketingmunkáját megalapozó vizsgálatok
      • 8.2.1. In store mérések
    • chevron_right8.3. A kereskedelemben alkalmazott kutatási eljárások
      • 8.3.1. A kísérlet
      • 8.3.2. Piaci teszt
      • 8.3.3. Kereskedelmi panel (Retail Audit)
  • chevron_right9. fejezet. Elégedettség- és lojalitáskutatások • Hlédik Erika
    • 9.1. A vizsgált célcsoport meghatározása
    • 9.2. Kutatási módszer és mintanagyság meghatározása
    • chevron_right9.3. Milyen információkra lehet szükségünk?
      • 9.3.1. Elégedettség és lojalitás indexek
      • 9.3.2. Az ügyfelek tipológiája
      • 9.3.3. Részletes elégedettségmérés és elemzés
      • 9.3.4. Versenytárselemzés
  • chevron_right10. fejezet. Társadalomkutatás • Sugatagi Gábor
    • 10.1. Fogyasztói bizalomindexek és konjunktúrabarométerek
    • 10.2. Értékvizsgálatok, életstílus-tipológiák
    • 10.3. Vásárlóerő-osztályozások
    • 10.4. Ifjúság- és szeniorkutatás
    • 10.5. Trendkutatás
    • 10.6. Általános fogyasztói attitűdkutatás
    • 10.7. Területi szegmentáció
    • 10.8. Fogyasztásszerkezeti elemzések
    • 10.9. Politikai közvéleménykutatások
  • chevron_right11. fejezet. Kutatás a szervezeti (b2b) piacokon • Veres Zoltán
    • 11.1. A business-to-business kutatások meghatározása
    • 11.2. A business-to-business kutatások módszerei
    • 11.3. A business-to-business piackutatások kutatási célcsoportjai
    • 11.4. A business-to-business kutatások típusai
• chevron_rightIV. rész. Szereplők
  • chevron_right12. fejezet. A megbízó és az ügynökség • Hoffmann Márta–Kozák Ákos
    • 12.1. A kutatási ajánlatkérés (briefing)
    • 12.2. Az ügynökségválasztás
    • 12.3. A kutatási feladat végrehajtása
    • 12.4. A kutatás eredményeinek bemutatása
  • chevron_right13. fejezet. Piackutatás nemzetközi környezetben • Veres Zoltán–Hoffmann Márta
    • 13.1. Az ekvivalencia főbb korlátai
    • 13.2. Több országra kiterjedő kutatás szervezése
• Zárszó
• Színes mellékletek
• Források és ajánlott irodalom

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 010 6

A Bauer András és Kolos Krisztina által szerkesztett Márkamenedzsment könyv hiánypótló munka a hazai szakkönyvpiacon. A márkákkal már jó ideje foglalkozó gyakorló szakemberként úgy vélem, hogy a könyv a márkamenedzserek számára nélkülözhetetlen ismereteket mutatja be, a sok gyakorlati példa pedig segíti az ismeretek alkalmazhatóságát. A könyv érdemei közül fontos kiemelnem annak sokszínűségét; az olvasó érdeklődése és munkatapasztalatai alapján kedvére válogathat az egyes témák közül, amelyek a szolgáltatások márkázásától kezdve, a luxusmárkákon keresztül a high-tech márkákig számos izgalmas alkalmazási területet ölelnek fel. Ajánlom ezt a könyvet mindazoknak, akik tanulmányuk vagy már munkájuk kapcsán, kezdőként vagy tapasztalt marketingesként márkamenedzsmenttel foglalkozva ismereteiket kívánják bővíteni, felfrissíteni.

Szokolai Júlia

Üzletág vezető, Nestlé

Hallgatóként mindig szerettem valós adatokon és élő példákon keresztül tanulni, ezért nagyon örülök, hogy elkészült ez a könyv. Külön büszkeség, hogy egy olyan projekt is bekerült ebbe a válogatásba, amin sokat és nagy kedvvel dolgoztam. A könyv számos hazai és nemzetközi példa segítségével szemléletesen mutat be a márkákkal foglalkozó szakemberek számára olyan releváns kérdéseket, mint például a globalizáció vagy a digitális világ kihívásai. Ajánlom e könyvet mindenkinek, aki többet szeretne tudni a márkák izgalmas világáról.

Csanda Gergely

Kommunikációs vezető, NN Biztosító

Hivatkozás: https://mersz.hu/bauer-kolos-markamenedzsment//