Tartalomjegyzék

• AZ ATTRAKCIÓTÓL AZ ÉLMÉNYIG A látogatómenedzsment módszerei
• Impresszum
• Bevezetés
• chevron_rightI. Attrakciók, kultúra és örökség a turizmusban
  • chevron_right1. Attrakciók a turizmusban
    • 1.1. A szabadidő-eltöltés, a turizmus és a kulturális fogyasztás trendjei
    • chevron_right1.2. A turizmus és az attrakciók kapcsolata
      • 1.2.1. A kínálati oldal
      • 1.2.2. A keresleti oldal
      • 1.2.3. Turistatípusok
    • chevron_right1.3. Az attrakció fogalma, az attrakciók jellemzői
      • 1.3.1. Az attrakció definíciójának szűkítése
      • 1.3.2. Rendszerelméleti csoportosítás
      • 1.3.3. Csoportosítás az attrakciók tulajdonságai alapján
      • 1.3.4. Az attrakciók csoportosítása a látogató élménye szerint
      • 1.3.5. Az attrakciók csoportosítása a vonzás hatóköre alapján
      • 1.3.6. Szinergiahatás
      • 1.3.7. Az attrakciók csoportosítása a tulajdonlás formája alapján
    • 1.4. A látogatómenedzsment feladatai és az attrakciók
    • Esettanulmány. Mitől sikeres egy vonzerő?
  • chevron_right2. Örökség
    • 2.1. Az örökség fogalma
    • chevron_right2.2. Örökségturizmus
      • 2.2.1. Trendek az örökségturizmusban
    • 2.3. Ellentmondásos kérdések az örökségturizmussal kapcsolatban
    • chevron_right2.4. Világörökség
      • 2.4.1. Világörökség-turizmus
  • chevron_right3. Tematikus utak
    • 3.1. Földrajzi lefedettség
    • chevron_right3.2. Tematikus csoportosítás
      • 3.2.1. Festői utak
    • 3.3. Csoportosítás közlekedési eszközök alapján
    • 3.4. Az utak kialakításának céljai
    • 3.5. Felmerülő kérdések
    • chevron_rightEsettanulmány. A Mária Út spirituális turista- és zarándokút létrehozása
      • Bevezetés
      • 1. A Mária Út földrajzi elhelyezkedése és jellemzői
      • 2. A Mária Út karizmája
      • 3. A Mária Út lelkisége
      • chevron_right4. A Mária Út Közhasznú Egyesület feladatai, avagy egy zarándokút építésének és fejlesztésének hangsúlyos elemei
        • 4.1. Arculattervezés
        • 4.2. Úthálózat-tervezés és útjelzési rendszer
        • 4.3. Partnerség kialakítása
        • 4.4. Pályázatok, forráskeresés, várható hatások
        • 4.5. Bemutatás és népszerűsítés
      • Összegzés
• chevron_rightII. Látogatómenedzsment
  • chevron_right4. Az interpretáció pszichológiája
    • chevron_right4.1. Interpretáció
      • 4.1.1. Interpretáció mint kommunikáció
      • 4.1.2. Az interpretáció definíciója
    • chevron_right4.2. Látogatópszichológia
      • 4.2.1. Pszichológia és a látogatók
      • 4.2.2. Pszichológiai alapok
    • chevron_right4.3. Környezeti pszichológia
      • chevron_right4.3.1. Környezeti észlelés
        • 4.3.1.1. Az információfeldolgozás nehézségei
        • 4.3.1.2. Mentális fáradtság
      • 4.3.2. A környezet megítélése
      • 4.3.3. Környezeti személyiség
    • chevron_right4.4. Tanulási elméletek
      • 4.4.1. Behavioristák
      • chevron_right4.4.2. A kognitív pszichológia
        • 4.4.2.1. Viselkedést befolyásoló faktorok
        • 4.4.2.2. Mentális térkép
        • 4.4.2.3. Ingerek feldolgozása
        • 4.4.2.4. Konceptuális keret
    • chevron_right4.5. Tanulási elméletek
      • 4.5.1. Szabadidős tanulás
      • 4.5.2. Tanulási modellek
      • 4.5.3. Az érzékszervek tanulást befolyásoló szerepe
      • 4.5.4. Pszichológiai tényezők – összegzés
    • chevron_right4.6. Az interpretáció irányító elvei
      • 4.6.1. Interpretáció és oktatás
      • 4.6.2. Az interpretáció alapelvei
    • 4.7. Összegzés
    • 4.8. Az interpretáció alanyai
    • 4.9. Aki az interpretációt végzi
  • chevron_right5. Bemutatási módszerek és eszközök
    • 5.1. Az interpretációs módszerek kategorizációja
    • chevron_right5.2. A statikus eszköztár
      • 5.2.1. Tárgyak, statikus eszközök
      • 5.2.2. Zónák kialakítása
      • 5.2.3. Előzetesen ismertetett program/menetrend
    • chevron_right5.3. A dinamikus eszköztár
      • 5.3.1. Audiovizuális, számítástechnikai eszközök
      • 5.3.2. Személyes kontaktus, személyes bemutatás
      • 5.3.3. A látogatók bevonása
    • chevron_right5.4. Kombinált eszközök
      • 5.4.1. Ride-ok
      • 5.4.2. Látogatóközpont
      • 5.4.3. Mézesbödön-koncepció
    • 5.5. Az értékelés tényezői
    • chevron_right5.6. Eszközalkalmazási esetek, eszközök speciális tulajdonságai
      • 5.6.1. Jelek és piktogramok
      • chevron_right5.6.2. Írásmód, szóhasználat
        • 5.6.2.1. Szóhasználat
        • 5.6.2.2. Írott anyagok
        • 5.6.2.3. Javasolt standardok
      • 5.6.3. A belépők
      • 5.6.4. Személyes interpretáció
      • 5.6.5. Történelmi interpretáció
      • 5.6.6. Vallási központok, kegyhelyek interpretációja
      • 5.6.7. Élőlények bemutatása
      • chevron_right5.6.8. Téralakítás, áramlástervezés, sormenedzsment
        • 5.6.8.1. A személyes tér
        • 5.6.8.2. Áramlástervezés
        • 5.6.8.3. Sormenedzsment
      • chevron_right5.6.9. Tematikus utak interpretációja
        • 5.6.9.1. Útvonaltervezés
        • 5.6.9.2. Megállók kialakítása
        • 5.6.9.3. Nyomtatott eszközök
        • 5.6.9.4. A vezetés módja
        • 5.6.9.5. Alapvető standardok tematikus utak interpretációjában
        • 5.6.9.6. Autós túrák
      • 5.6.10. Akadálymentesítés
    • 5.7. Összegzés
  • chevron_right6. Az interpretáció elemzése
    • 6.1. Elemzési elvek
    • chevron_right6.2. Mit kutassunk?
      • 6.2.1. Kutatás a bemutatott témák közötti preferenciák alapján
      • 6.2.2. Kutatás a bemutatás stratégiája alapján
      • 6.2.3. Kutatás az alkalmazott bemutatási eszközök alapján
      • 6.2.4. Kutatás a megtekintés biztonságossága és kényelme alapján
      • 6.2.5. Kutatás a látogatók információszerzése alapján
    • chevron_right6.3. Elemzési típusok
      • 6.3.1. Előre jelző elemzés
      • 6.3.2. Fejlesztési elemzés
      • 6.3.3. Összegző elemzések
    • 6.4. Az adatgyűjtés fajtái
    • 6.5. Az interpretációs eszközök elemzése
    • chevron_right6.6. Elemzési módszerek
      • chevron_right6.6.1. Megfigyelés és követéses módszerek
        • 6.6.1.1. A megfigyelés és követés típusai
        • 6.6.1.2. Közreműködővel történő interpretáció
        • 6.6.1.3. A megfigyelés eredményeinek értékelése
      • chevron_right6.6.2. Szövegelemzés
        • 6.6.2.1. Olvashatósági tesztek
        • 6.6.2.2. Érthetőség
        • 6.6.2.3. Tartalomelemzés
      • 6.6.3. Az interjúk
      • 6.6.4. A kérdőívek
      • 6.6.5. A visszaemlékezés és felismerés kutatása kérdőívekkel
      • 6.6.6. Naplókészítés
      • 6.6.7. Módszer a visszemlékezés vizsgálatára
      • 6.6.8. Vonzás és megtartás
    • 6.7. A látogatók csoportosítása
    • 6.8. A fotográfia felhasználása az attrakció értékelésében
    • 6.9. Összegzés
  • chevron_right7. Tervezés és menedzsment
    • 7.1. Fogalmi keret
    • 7.2. Látogatómenedzsment
    • chevron_right7.3. Az interpretatív terv
      • 7.3.1. Miért?
      • 7.3.2. Mit?
      • 7.3.3. Kinek?
      • chevron_right7.3.4. Hogyan?/Mikor?/Hol?
        • 7.3.4.1. A struktúramodell
      • 7.3.5. Miből?
      • 7.3.6. Na és?
    • 7.4. Szolgáltatásterv
    • 7.5. Megközelíthetőség/megtalálhatóság
    • 7.6. Hatásmenedzsment
    • 7.7. Források
  • chevron_right8. Elemzés és értékelés
    • 8.1. Az elemzési útmutató
    • chevron_right8.2. Szabadtéri Néprajzi Múzeum – a látogatókutatás eredményei
      • 8.2.1. A látogatóközönség szegmentálása demográfiai adatok alapján
      • 8.2.2. A látogatóközönség szegmentációja lakóhely szerint
      • 8.2.3. A tipikus látogatás tevékenységei
      • 8.2.4. A tájegységek látogatottsága
      • 8.2.5. A fogyasztási szokások
      • 8.2.6. A munkatársak szerepe
      • 8.2.7. A látogatás motivációi
• chevron_rightMelléklet
  • Kommunikációs Kompetencia Skála
• Felhasznált irodalom
• A szerzőkről

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 059 883 5

Ez az első kötet a témában, amely nyomot hagy, képbe hoz és felráz!

Puczkó László és Rátz Tamara Az attrakciótól az élményig című könyvének középpontjában az a turista/látogató/fogyasztó áll, aki vizsgálja, elemzi, értékeli a természeti és kulturális örökség közzétételének különböző gyakorlatait. A szerzők jól elkülönítik az információ és az interpretáció fogalmát, megértetve, hogy hol ér véget az egyik, s hol kezdődik a másik, s egyúttal bemutatják az élmény különböző vetületeit is. Állításaikat a pszichológia, a gazdaságtan és a kultúratudomány oldaláról egyaránt alátámasztják.

A kötet mértékadó mintákat ad az interpretációk tervezéséhez. Példáit olyan területről hozza, mint a tematikus út, a helyben megőrzött örökség, a múzeum, illetve a tudatosan művelt angolszász minták a helyi örökség-színhelyektől a mega-múzeumokig. A szemlélet őszinte, kritikus, szellemes, elegáns és támogató: önvizsgálathoz és ösztönző továbblépéshez egyaránt segítséget nyújt. A kutatások, elemzések, tervezések kézikönyveként is használható, s egyben sorvezetőként is szolgál.

A kiadványt mindazoknak a szakembereknek ajánljuk, akik terveznek, létrehoznak, fenntartanak és fejlesztenek különböző attrakciókat - akár látogatóközpontokban, múzeumokban, turisztikai és örökséghelyszíneken, kulturális és hagyományőrző civil szervezetek munkájában vagy más keretek között. Alapvető kézikönyvként használhatják azok a felsőfokú és felnőttképző intézmények is, melyek a mű tematikáját érintő területekre képeznek szakembereket.

Bárd Edit

Duna Múzeum, PR és marketing munkatárs

Káldy Mária

igazgató, Szabadtéri Néprajzi Múzeum, Múzeumi Oktatási és Képzési Központ

Szabó Zsuzsanna

igazgató, Szabadtéri Néprajzi Múzeum, Üzemeltetési és Ismeretátadási Igazgatóság

Hivatkozás: https://mersz.hu/puczko-ratz-az-attrakciotol-az-elmenyig//