Papp Ilona (szerk.)

Szolgáltatási menedzsment


Piackutatási szolgáltatások

A piac- és közvélemény-kutatás üzleti szolgáltatáscsoport önállósulása, elkülönült szakmai tevékenységként, területenként való megjelenése a harmincas években az USA-ban volt először megfigyelhető. Ekkor Gallup, G. az elnökválasztás előtt a szociálpszichológiát és a matematikai-statisztikai módszereket összekapcsolva már első alkalommal, relatíve kisebb minta megkérdezésével, elég jó közelítést tudott adni a szavazás eredményéről. Azóta mind az alkalmazott módszerek, mind pedig az alkalmazási területek lényegesen bővültek, fejlődtek. A közvélemény-kutatás eredményeinek hasznosítási rendszerét, sémáját a 6.4. sz. ábrán mutatjuk be.

Szolgáltatási menedzsment

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2017

ISBN: 978 963 454 161 5

Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave