Tartalomjegyzék

• MARKETING ALAPISMERETEK
• Impresszum
• Szerzőkről
• Bevezető
• chevron_rightI. Marketing és piaci környezet
  • chevron_right1. A marketing szerepe a gazdaságban
    • Bevezetés
    • chevron_right1.1. Kereskedelem és marketing
      • 1.1.1. A kereskedelem fejlődése
      • 1.1.2. Gazdasági intézmények közötti kapcsolatok
    • chevron_right1.2. A marketing fogalma és szerepének változása az idők folyamán
      • 1.2.1. A marketing fogalmának hierarchikus megközelítése
      • 1.2.2. A marketing fogalmának változása történelmi perspektívából
    • 1.3. A marketingmix
    • chevron_right1.4. A marketingorientáció
      • 1.4.1. Piaci integráció és marketinghatékonyság
      • 1.4.2. Az üzleti megközelítés változása
    • chevron_right1.5. Jogi és etikai megfontolások a marketingben
      • 1.5.1. A marketinget befolyásoló jogszabályok
      • 1.5.2. Társadalmi felelősségvállalás és marketingkódex
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right2. Fogyasztói magatartás
    • Bevezetés
    • 2.1. A fogyasztói élmény középpontba helyezése
    • chevron_right2.2. A vásárlási folyamat
      • 2.2.1. Problémafelismerés
      • 2.2.2. Keresés
      • 2.2.3. Alternatívák értékelése
      • 2.2.4. Vásárlás
      • 2.2.5. Vásárlás utáni tapasztalat
      • 2.2.6. A vásárlási döntések típusai
    • chevron_right2.3. A fogyasztót érő környezeti hatások és az információk feldolgozása
      • 2.3.1. Érzékelés és észlelés
      • 2.3.2. Memória és tanulás
    • 2.4. A fogyasztói döntéseket befolyásoló egyéni tényezők
    • 2.5. A fogyasztói magatartást befolyásoló társadalmi tényezők
    • 2.6. A fogyasztói magatartást befolyásoló szituációs tényezők
    • 2.7. A fogyasztói érdekek védelme
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right3. Piacszegmentáció, célcsoportképzés, pozicionálás
    • Bevezetés
    • chevron_right3.1. A piac fogalma
      • 3.1.1. A piac mérete
      • 3.1.2. A piaci verseny szintjei
    • chevron_right3.2. A piacszegmentáció
      • 3.2.1. A piacszegmentáció alapjául szolgáló ismérvek a fogyasztói piacokra
      • 3.2.2. A piacszegmentációval kapcsolatos követelmények
    • chevron_right3.3. Célcsoportképzés
      • 3.3.1. A célcsoportképzés szempontjai
      • 3.3.2. A célcsoportképzés lehetőségei
    • chevron_right3.4. Pozicionálás
      • 3.4.1. Észlelési térkép
      • 3.4.2. Pozicionálási lehetőségek
    • 3.5. A versenyszabályozás és marketing
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right4. Marketingkutatás
    • Bevezetés
    • 4.1. A marketingkutatás alapjai
    • chevron_right4.2. A marketinginformációk rendszere
      • 4.2.1. Marketingfelderítés
      • 4.2.2. Belső adatok elemzése
      • 4.2.3. Eseti piackutatás
    • chevron_right4.3. A marketingkutatás módszerei
      • 4.3.1. Szekunder kutatás
      • 4.3.2. Primer kutatás
    • 4.4. A marketingkutatás folyamata
    • 4.5. A piackutatás etikai és jogi vonatkozásai
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
• chevron_rightII. A marketing eszközei
  • chevron_right5. Termék- és márkapolitika
    • Bevezetés
    • chevron_right5.1. A termékfogalom fejlődése
      • 5.1.1. A termékszintek
      • 5.1.2. A termékek csoportosítása
    • chevron_right5.2. A termék piaci életgörbéje
      • 5.2.1. A termékéletgörbe szakaszai
    • chevron_right5.3. Termékpiaci műveletek
      • 5.3.1. A termékkínálat alapfogalmai
      • 5.3.2. Termékpolitikai döntések
    • chevron_right5.4. Új termékek kialakítása
      • 5.4.1. A termékfejlesztés folyamata
      • 5.4.2. A dizájn és a csomagolás
    • chevron_right5.5. A márka
      • 5.5.1. A márka és alkotóelemei
      • 5.5.2. A márkák fajtái és a márkaelemek kombinálása
      • 5.5.3. A márkaérték és a márkahűség
    • chevron_right5.6. A termékminőség és a márkák védelme
      • 5.6.1. A termékminőség
      • 5.6.2. A márkák jogi védelme
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right6. Szolgáltatások marketingfeladatai
    • Bevezetés
    • 6.1. Szolgáltatások a vevő szemszögéből
    • 6.2. Szolgáltatások csoportosítása
    • chevron_right6.3. A szolgáltatások sajátosságai
      • 6.3.1. Megfoghatatlanság
      • 6.3.2. Egyidejűség
      • 6.3.3. Változékonyság
      • 6.3.4. Tárolhatatlanság
    • chevron_right6.4. Szolgáltatásminőség
      • 6.4.1. Az észlelt minőség jelentősége
      • 6.4.2. A szolgáltatásminőség résmodellje
    • 6.5. Szolgáltatások jogi és etikai vonatkozásai
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right7. Árképzés
    • Bevezetés
    • 7.1. Árak és árképzés
    • chevron_right7.2. Árképzési módszerek
      • 7.2.1. Költségelvű árképzés
      • 7.2.2. Értékelvű árképzés
      • 7.2.3. A versenytársakhoz igazodó árképzés
    • chevron_right7.3. Az árképzés marketinggyakorlata
      • 7.3.1. A termék életgörbéjének hatása az árképzésre
      • 7.3.2. Árdifferenciálás
      • 7.3.3. Árleszállítási akciók
    • 7.4. Az árképzés jogi vonatkozásai
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right8. Az értékesítési rendszer
    • Bevezetés
    • chevron_right8.1. Az értékesítési rendszer áramlásai
      • 8.1.1. Az értékesítési rendszer fogalmi azonosítása
      • 8.1.2. A termékek áramlásának alapsémái
      • 8.1.3. Vertikális marketingrendszer
    • chevron_right8.2. Az értékesítési rendszer által ellátott funkciók köre
      • 8.2.1. Tranzakciós és áruforgalmat elősegítő funkciók
      • 8.2.2. Logisztikai funkciók
    • chevron_right8.3. Az értékesítési út tervezése, centralizáció és decentralizáció
      • 8.3.1. Az értékesítési út tervezésének szakaszai
      • 8.3.2. Az értékesítési rendszer központosítása és a szolgáltatóvállalat
    • chevron_right8.4. Irányítási kérdések az értékesítési úton
      • 8.4.1. Speciális használati engedély: a franchise
      • 8.4.2. Az értékesítési utak megválasztásának jogi vonatkozásai
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right9. Kereskedelem
    • Bevezetés
    • 9.1. A kereskedelem szerepköre
    • 9.2. Nagykereskedelem
    • chevron_right9.3. Kiskereskedelem
      • 9.3.1. Bolti kereskedelem
      • 9.3.2. Bolt nélküli kereskedelem
    • chevron_right9.4. A kiskereskedelem marketingeszközei
      • 9.4.1. Helyszínválasztás
      • 9.4.2. Termékválaszték és kategóriamenedzsment
      • 9.4.3. Kereskedelmi (saját) márkás termékek
      • 9.4.4. Bolton belüli eszközök
    • 9.5. A kereskedelem jogi szabályozása
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right10. Személyes értékesítés
    • Bevezetés
    • chevron_right10.1. A meggyőző kommunikáció és a személyes eladás
      • 10.1.1. A meggyőzés szerepe
      • 10.1.2. A személyes eladási szakma
      • 10.1.3. Az értékesítők típusai és feladataik
    • 10.2. A személyes értékesítési folyamat
    • chevron_right10.3. Az eladószemélyzet irányítása
      • 10.3.1. Az eladásmenedzsment eszközei
      • 10.3.2. Az eladási teljesítmény
      • 10.3.3. Az eladószemélyzet kiválasztása és képzése
    • chevron_right10.4. Az értékesítői munka változásai
      • 10.4.1. Technológiai változások az eladásban
      • 10.4.2. Szervezeti változások az eladásban
    • 10.5. Etikai dilemmák és jogi kérdések a személyes értékesítésben
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right11. A reklám alapjai és formái
    • Bevezetés
    • chevron_right11.1. Kommunikáció és vevői információbefogadás
      • 11.1.1. A reklám szerepe a gazdaságban
      • 11.1.2. A kommunikációs folyamat
    • chevron_right11.2. A reklámhatás, a reklám befogadása
      • 11.2.1. Az infomációfeldolgozás
      • 11.2.2. A szájreklám és az együttalkotás
    • chevron_right11.3. A reklám formái
      • 11.3.1. A hirdetés
      • 11.3.2. A Public Relations (PR) és a szponzoráció
      • 11.3.3. Az eladásösztönzés
      • 11.3.4. Közvetlen marketing
      • 11.3.5. Párbeszéd
    • 11.4. Az integrált reklám
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right12. Reklámtervezés és média
    • Bevezetés
    • chevron_right12.1. Reklámtervezés és kreatív tervezés
      • 12.1.1. A reklámcélok meghatározása
      • 12.1.2. Reklámeszközök kiválasztása
      • 12.1.3. A kreatív tartalom létrehozása
      • 12.1.4. A reklámköltségvetés meghatározása
      • 12.1.5. A médiatervezés
    • 12.2. Az egyes médiumok jellemzői
    • 12.3. A közösségi média
    • 12.4. A reklámpiac szereplői
    • chevron_right12.5. A reklámszabályozás
      • 12.5.1. Érdekek elemzése
      • 12.5.2. A reklám jogi szabályozása
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
  • chevron_right13. Marketingtervezés
    • Bevezetés
    • chevron_right13.1. Vállalati és marketingstratégiai terv
      • 13.1.1. Marketing- és vállalati stratégia
      • 13.1.2. Stratégiai tervezési időhorizont
      • 13.1.3. Vállalati kultúra és piaci orientáció
    • chevron_right13.2. Portfólió-elemzés
      • 13.2.1. A BCG portfóliómátrix
      • 13.2.2. A portfóliómátrix kiterjesztései
    • chevron_right13.3. Árbevétel-tervezés és marketingtervezés
      • 13.3.1. Marketingtervezés és marketingterv
      • 13.3.2. Árbevétel-tervezés piaci analógia alapján
    • chevron_right13.4. Marketingköltség- és marketingmix-tervezés
      • 13.4.1. A marketingköltségek tervezése
      • 13.4.2. A reklám- és a marketingprogramok költségvetése
      • 13.4.3. Árkialakítás és a marketingköltségek
    • Összegzés
    • Kérdések
    • Feladatok
• Felhasznált irodalom

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 736 4

A marketinget gyakran mint az eladás művészetét, a vevők meggyőzésének és igényeik kielégítésének fortélyát, köznapi értelemben vett „tudományát” határozzák meg. A marketing – felfogásunk szerint – olyan alkalmazott közgazdasági és vállalatgazdasági diszciplína, amelynek mind a gyakorlati, mind az elméleti jelentősége egyre nő. A vállalatoknak olyan környezetben kell hatékonyan működniük, ahol a vevők alkotó módon képesek részt venni a közös értékalkotásban, ezáltal „beleszólásuk”, véleményük súlya növekszik.

A magyar gazdaság a 21. században jelentősen integrálódik a nemzetközi piacba, annak minden előnyével és hátrányával együtt. A gazdasági integráció és az információtechnológia fejlődése csökkenti a nemzeti határok szerepét, de a fogyasztók nemzeti érzelme, hazai termékek iránti vonzalma gyakran növekszik. A globális gazdasági válság és annak hazai sajátosságai jelentősen átalakították a fogyasztók értékrendjét és szokásait.

E környezetben született könyvünk második kiadása. Az új kiadásban az egyik legjelentősebb változás az internet megjelenése és hatása a marketing gyakorlatára. Az internet nemcsak marketingeszközként jelenik meg, hanem lényegesen befolyásolja az eladók és vevők közötti munkamegosztást, lehetővé téve a közös értékalkotást. Ezt követve olyan fogalmakat tárgyalunk, mint a vevői részvétel, a keresőmarketing, a közösségi média, a párbeszéd.

Hivatkozás: https://mersz.hu/bauer-beracs-kenesei-marketing-alapismeretek//