A kiskereskedelemben a jövőben hibrid értékesítési forma fog dominálni, tehát a kereskedések az offline és az online térben egyaránt fogják bonyolítani értékesítésüket. Várhatóan egyre több cég lép majd fúzióra annak érdekében, hogy rendelkezzen offline és online értékesítési csatornával, hiszen sikeres működésüknek ez lesz az alapja. A fentiekben láttunk erre több példát is. Az EBIT nyereségük egyelőre még nagyobb az offline cégeknek, de senki nem engedheti meg, hogy egy olyan jelentős piaci szegmenst, mint az online értékesítés figyelmen kívül hagyjon. A vásárlói kosarak növekedésével egyre sikeresebbé fognak válni az online cégek, és a késői piaci belépők könnyen versenyhátrányba fognak kerülni. Az offline hálózattal rendelkező cégeknek kevesebb logisztikai központ kiépítésére lesz szükségük, mivel saját üzleteiket logisztikai bázisként is használhatják. Az is tény, hogy különösen a Covid–19-világjárvány jelentős kihatással van az online kereskedelem fejlődésére. Ha időben szeretnék ezt kivetíteni, akkor bizonyosan minimum 5-10 éves ugrás következett be a növekedési folyamatban. Számos más terület is dinamikusan fejlődött, hiszen a járvány legyőzése érdekében szükségessé vált a higiéniai feltételek még szigorúbb betartása. Ehhez több cég eddig kevésbé használt technológiákat vetett be, melynek eredményeként dinamikus fejlesztésnek indult a robottechnológia, különösen a fertőtlenítő robotgyártás terén, hiszen ezekre az eszközökre volt a legnagyobb szükség a kiszedő és szállítórobotok mellett a logisztikában. Természetesen korábban is voltak hasonló típusú robotok és alkalmazások, de a pandémia ezen eszközök alkalmazását még jobban felgyorsította.