Rekettye Gábor

Kkv-marketing

Minden, amit a kisebb cégeknek a marketingről tudniuk kell

A meglévő fogyasztók megtartása, a kapcsolatok erősítése

Gyakori hiba, hogy az új fogyasztók megszerzésére tett erőfeszítések a már meglévő fogyasztók megtartásának rovására mennek. Ez azért is komoly gond, mert az üzleti világ egyik elfogadott hüvelykujjszabálya szerint egy új fogyasztó megszerzése mindig drágább, mint a régi megtartása. Ha olyan akciókat, kedvezményeket stb. vezetünk be, amelyek csak az új vevőket érintik, akkor számolnunk kell a régiek elégedetlenségével. Emiatt minden egyes, az új vásárlókra irányuló ösztöntő bevetése előtt meg kell vizsgálni, hogy annak milyen hatása lesz a jelenlegi vásárlóközönségre, vagy miképpen lehet valamilyen módon őket is bevonni ugyanezzel vagy más típusú ösztönzési rendszerrel. A rendszerek lényege a vevő élettartamhozamának (customer lifetime value) maximalizálása.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2024

ISBN: 978 963 664 003 3

Marketing

Az egész ország és a mi térségünk gazdaságának is nagyon fontos részét képezik a kis- és középméretű vállalkozások. Tapasztalataink azt mutatják, hogy ezen vállalkozások versenyképességének javítása nagymértékben függ marketingtevékenységük színvonalától. És e területen még nagyon sok helye van a fejlődésnek, a tanulnivalóknak. Ezért is örülök Rekettye Gábor új könyvének. Ez a kötet amellett, hogy a marketingtevékenység egészét bemutatja, nagy teret enged a kisvállalatok számára is elérhető és megfizethető modern marketingeszközök bemutatásának. A sok valós gyakorlatot bemutató anyag, valamint annak könnyed stílusa, olvashatósága nagyon jó kapaszkodót jelenthet mindazon szakembernek, akik a kkv-k versenyképességének és marketingtevékenységének javítását tartják szem előtt.

Dr. Síkfői Tamás

közgazdász

a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara elnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-kkv-marketing//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero