Rekettye Gábor

Kkv-marketing

Minden, amit a kisebb cégeknek a marketingről tudniuk kell

Az e-mail-marketing mint online marketingkommunikációs eszköz

Az e-mail személyes kommunikációs eszköz mind a cégen belül, mind a cégek között (beszállítók, szolgáltatók, vevők), mind az ügyfelekkel. Előnye, hogy nagy mennyiségű információ átadására alkalmas tulajdonképpen költségek nélkül. Emellett lehetőséget ad a direkt marketingre is. A vállalat e-mailben hívhatja fel ügyfelei figyelmét valamilyen akcióra, határidőre, elképzelésére, problémára stb. Az ügyfél pedig ugyancsak e-mailen keresztül fordulhat segítségért, élhet panasszal, kérhet vagy tehet ajánlatot stb. Ha egy cég jól használja az e-mailes rendszerét, könnyedén növelheti az ügyfelei elégedettségét és a cég megítélését mind az ügyfelek, mind pedig azok ismerőseinek szemében. Az e-mailes rendszer ugyanúgy egyfajta front office, mint a honlap, a call center vagy a cég fizikai üzlettere. Éppen ezért ezeket az eszközöket minden esetben össze kell hangolni, mert egyik ügyfél sem szereti, ha ugyanazt a problémát több csatornán kezelik.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2024

ISBN: 978 963 664 003 3

Marketing

Az egész ország és a mi térségünk gazdaságának is nagyon fontos részét képezik a kis- és középméretű vállalkozások. Tapasztalataink azt mutatják, hogy ezen vállalkozások versenyképességének javítása nagymértékben függ marketingtevékenységük színvonalától. És e területen még nagyon sok helye van a fejlődésnek, a tanulnivalóknak. Ezért is örülök Rekettye Gábor új könyvének. Ez a kötet amellett, hogy a marketingtevékenység egészét bemutatja, nagy teret enged a kisvállalatok számára is elérhető és megfizethető modern marketingeszközök bemutatásának. A sok valós gyakorlatot bemutató anyag, valamint annak könnyed stílusa, olvashatósága nagyon jó kapaszkodót jelenthet mindazon szakembernek, akik a kkv-k versenyképességének és marketingtevékenységének javítását tartják szem előtt.

Dr. Síkfői Tamás

közgazdász

a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara elnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-kkv-marketing//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero