Rekettye Gábor

Kkv-marketing

Minden, amit a kisebb cégeknek a marketingről tudniuk kell

Miért a tárgyi elemek?

A kisvállalatok körében is vannak olyan szolgáltatások, amelyek során az ügyfelek keresik fel a szolgáltatót. Ilyen például az étterem, a szálloda, a fodrászat, a kulcskészítés, az órajavítás, az ügyvédi munka, a pénzváltó, a wellness-szolgáltatás vagy a magánóvoda stb. Ezekben az esetekben fontos, hogy a szolgáltatás fizikai környezete, a szolgáltatás megvalósításakor használt eszközök stb. olyanok legyenek, amelyek bizalmat ébresztenek a vevőkben. Gondoljunk arra, hogy mennyire más beülni egy olyan fodrászatba, amely tiszta, bútorai épek és kényelmesek a várakozók számára, a falait a legújabb trend frizurái és professzionális eszközök, esetleg oklevelek díszítik, mint egy lakás aljában egyszerűen, ütött-kopott bútortokkal berendezett szalonba betérni. Az első példa a szolgáltatás magas minőségét, míg utóbbi annak alacsony minőségét sugallja. Bár könnyen megeshet, hogy az egyszerű, régi üzlet fodrásznője sokkal ügyesebb a modern üzletben dolgozónál, a tárgyi elemek nem ezt tükrözik, és ez veszélyes lehet a vállalkozás számára.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2024

ISBN: 978 963 664 003 3

Marketing

Az egész ország és a mi térségünk gazdaságának is nagyon fontos részét képezik a kis- és középméretű vállalkozások. Tapasztalataink azt mutatják, hogy ezen vállalkozások versenyképességének javítása nagymértékben függ marketingtevékenységük színvonalától. És e területen még nagyon sok helye van a fejlődésnek, a tanulnivalóknak. Ezért is örülök Rekettye Gábor új könyvének. Ez a kötet amellett, hogy a marketingtevékenység egészét bemutatja, nagy teret enged a kisvállalatok számára is elérhető és megfizethető modern marketingeszközök bemutatásának. A sok valós gyakorlatot bemutató anyag, valamint annak könnyed stílusa, olvashatósága nagyon jó kapaszkodót jelenthet mindazon szakembernek, akik a kkv-k versenyképességének és marketingtevékenységének javítását tartják szem előtt.

Dr. Síkfői Tamás

közgazdász

a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara elnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-kkv-marketing//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero