Rekettye Gábor

Kkv-marketing

Minden, amit a kisebb cégeknek a marketingről tudniuk kell

Miért a folyamat?

Vannak olyan szolgáltatások is (ilyen például az étterem), amelyeknél a vevők nem feltétlenül látják a szolgáltatás tárgyának az elkészítését. Ezekben az esetekben fontos, hogy a nem látható részben (back office) megvalósuló folyamat gyors, hatékony és eredményes legyen, a vevő ne várakozzék többet a kelleténél, és a folyamat eredményével is elégedett legyen. A legfinomabb étel nyújtotta élvezetet is tönkreteheti az, ha órákat kell várni arra, hogy elénk kerüljön. Ennek elkerülése érdekében például a Lerbach kastélyszálló három Michelin-csillagos konyháján tizenhárom szakács napi tizenkét órát dolgozik, miközben az étterem csupán hetente öt napon, napi öt órán át (délben kettő, este három) fogadja a vendégeket. A három Michelin-csillagos minőséget és gyors kiszolgálást csak így tudja garantálni.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2024

ISBN: 978 963 664 003 3

Marketing

Az egész ország és a mi térségünk gazdaságának is nagyon fontos részét képezik a kis- és középméretű vállalkozások. Tapasztalataink azt mutatják, hogy ezen vállalkozások versenyképességének javítása nagymértékben függ marketingtevékenységük színvonalától. És e területen még nagyon sok helye van a fejlődésnek, a tanulnivalóknak. Ezért is örülök Rekettye Gábor új könyvének. Ez a kötet amellett, hogy a marketingtevékenység egészét bemutatja, nagy teret enged a kisvállalatok számára is elérhető és megfizethető modern marketingeszközök bemutatásának. A sok valós gyakorlatot bemutató anyag, valamint annak könnyed stílusa, olvashatósága nagyon jó kapaszkodót jelenthet mindazon szakembernek, akik a kkv-k versenyképességének és marketingtevékenységének javítását tartják szem előtt.

Dr. Síkfői Tamás

közgazdász

a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara elnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-kkv-marketing//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero