Rekettye Gábor

Kkv-marketing

Minden, amit a kisebb cégeknek a marketingről tudniuk kell

Miért az ember?

A legfontosabb pillanat azonban az, amikor a vevő személyesen találkozik a vállalkozóval vagy annak alkalmazottjával. Az első találkozáskor szerzett benyomások meghatározók lehetnek arra vonatkozóan, hogy a vevő az adott szolgáltatást vagy terméket a jövőben is ugyanattól a kisvállalattól szerzi-e be. Ha a panzió portása udvariatlan, akkor lehet, hogy a vendég legközelebb más szálláshelyet fog keresni. Ha a vízvezeték-szerelő ápolatlan, és a félórás munkáért három órát számláz, akkor a jövőben nem őt fogják hívni. De pozitív példára is gondolhatunk. Egy pécsi kis ruhaboltba öröm betérni, ugyanis az eladó úriember nagyon kedves, nem lohol folyamatosan az ember után, hagyja nézelődni, ugyanakkor, ha kell, rögtön segít. De ami talán a legfontosabb, hogy ha vásárlás nélkül távozunk, akkor is megköszöni, hogy benéztünk, és invitál a későbbi visszatérésre, és valóban örömmel térünk vissza, hiszen tudjuk, hogy kényelmesen vásárolhatunk, és akkor sem néznek ránk rossz szemmel, ha üres kézzel térünk haza.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2024

ISBN: 978 963 664 003 3

Marketing

Az egész ország és a mi térségünk gazdaságának is nagyon fontos részét képezik a kis- és középméretű vállalkozások. Tapasztalataink azt mutatják, hogy ezen vállalkozások versenyképességének javítása nagymértékben függ marketingtevékenységük színvonalától. És e területen még nagyon sok helye van a fejlődésnek, a tanulnivalóknak. Ezért is örülök Rekettye Gábor új könyvének. Ez a kötet amellett, hogy a marketingtevékenység egészét bemutatja, nagy teret enged a kisvállalatok számára is elérhető és megfizethető modern marketingeszközök bemutatásának. A sok valós gyakorlatot bemutató anyag, valamint annak könnyed stílusa, olvashatósága nagyon jó kapaszkodót jelenthet mindazon szakembernek, akik a kkv-k versenyképességének és marketingtevékenységének javítását tartják szem előtt.

Dr. Síkfői Tamás

közgazdász

a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara elnöke

Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-kkv-marketing//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero