A szakcikkeket forgalmazó nagyvállalatoknak nemcsak az értékesítést, hanem a vevőszolgálatot is meg kell szervezni. Ehhez olyan kisvállalkozókat vesznek igénybe, akik vállalják, hogy meghibásodás esetén kimennek a fogyasztóhoz, és szakszerűen elvégzik a szükséges munkákat. Ezen javító-szerelő vállalkozók marketingtevékenysége minimális, de ez a minimum rendkívül fontos. A Vaillant Saunier Duval Kft. (a Vaillant-termékek magyarországi leányvállalata) ezeket a mesterembereket szervizpartnereknek nevezi; számukra rendszeres képzést, továbbképzést biztosít, ellátja őket a javítószolgálat végzéséhez szükséges műszaki információkkal. A szervizelő szakemberek marketingtevékenysége abban merül ki, hogy tudatosítsák a termék használóinál elérhetőségüket, s a vevők elégedettségére végezzék el a munkát. Elérhetőségüket a helyi hirdetőfelületeken, időszakos kiadványokban való hirdetéssel, illetve a készülékre ragasztott címkével biztosíthatják. Persze az internetet használó vevők a cég honlapjáról is hozzájuthatnak a szakszolgálat embereinek elérhetőségeihez. Az alábbiakban látható a Vaillant cég szervizpartnereinek területi eloszlása. Ezek a partnerek kisvállalatok vagy egyéni vállalkozók.