MeRSZ online
okoskönyvtár
Több száz tankönyv egy helyen.
Online. Bárhol. Bármikor.
Kereskedelmi marketing és menedzsment
Második, bővített kiadás
7. fejezet. Az áruválaszték tervezése, beszerzése
Áruválaszték-tervezés felsőfokon – Quickborn Consulting
A Quickborn Consulting vállalat kiskereskedelmi technológia integrálásával foglalkozik. A céget Tőzsér Gábor elnök-vezérigazgató alapította 2003-ban Minnesota államban, a korábbi, kiskereskedelemben szerzett tapasztalataira és kapcsolataira támaszkodva. A Quickborn budapesti irodája 2013-ban kezdte meg a működését, s fontos szerepet játszik az európai és a tengerentúli kiskereskedelmi ügyfelek kiszolgálásában. A cégnek jelenleg 11 irodája van európai nagyvárosokban (Párizs, Lille, London, Dublin, Düsseldorf), az USA-ban (Bloomington, Wilmington), Indiában és Tunéziában.
A Quickborn az Oracle által forgalmazott Retail kiskereskedelmi szoftverrendszerek bevezetéséhez nyújt szakértői tanácsadást, támogatást és fejlesztést. A cég elsősorban az Oracle Retail felhőalapú, illetve helyben telepített megoldásainak bevezetésével, illetve kapcsolódó fejlesztésekkel foglalkozik. A cég számos árucsoportban rendelkezik tapasztalattal (mint például divat, áruházak, élelmiszer, üzemanyag, kényelmi cikkek, elektronikai cikkek, barkácstermékek). A Quickborn ügyfelei között számos nemzetközi kiskereskedő (pl. Hugo Boss, Galeries Lafayette, Benneton, Arnotts, Tesco, Douglas) megtalálható.1
Az észak-amerikai Kirkland lakberendezési és ajándéktárgyakkal foglalkozó kiskereskedelmi vállalat több mint 14 000 árucikket forgalmaz 369 üzletben, összesen 35 államban. A Quickborn feladata a működési profit javítása, az árubeszerzés költségeinek csökkentése, a készletállomány hatékonyabb nyomon követése, illetve az árukészlet költségeinek pontosabb meghatározása volt. A projekt során a Quickborn az Oracle Retail Trade Management modulját implementálta, ami nem csupán a közvetlen importbeszerzések hatékonyságát javította, hanem az áruválaszték folyamatos nyomon követését is biztosította. A szoftverbevezetés eredményeként a Kirkland jelentősen növelte a profitabilitását, ami a befektetői körben is vonzóbbá tette a vállalatot, mivel a részvényárfolyam tízszeresére emelkedett.2
1 https://www.qbcs.com/who-we-are/ (a letöltés dátuma: 2023. 9. 25.)
2 Home decor retailer Kirkland’s implements Oracle Retail Trade Management with Quickborn – Quickborn Consulting (qbcs.com) (a letöltés dátuma: 2023. 9. 25.)
Tartalomjegyzék
- Kereskedelmi marketing és menedzsment • Második, bővített kiadás
- Impresszum
- Bevezetés
- Köszönetnyilvánítás
- A szerzőről
- 1. fejezet. Bevezetés a kereskedelembe
- Az 1. fejezet célkitűzései
- 1.1. A kiskereskedelmi tevékenység lényege
- 1.2. A kiskereskedelmi tevékenység fejlődése
- 1.3. A legjelentősebb hazai és nemzetközi kereskedelmi vállalatok
- 1.4. A kiskereskedelmet meghatározó nemzetközi tendenciák
- 1.5. Piaci koncentráció a kiskereskedelemben
- 1.6. Kiskereskedelmi vállalatok menedzsmentje
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- Az 1. fejezet célkitűzései
- 2. fejezet. Kereskedelmi formák, üzlettípusok és többcsatornás kiskereskedelem
- 3. fejezet. Együttműködés az értékesítési csatornában
- 4. fejezet. Fogyasztói magatartás a kiskereskedelemben
- 5. fejezet. Kiskereskedelmi stratégia
- Az 5. fejezet célkitűzései
- 5.1. A kiskereskedelmi stratégia szerepe
- 5.2. A kiskereskedelmi mix
- 5.3. A célpiac és az üzlettípus összehangolása
- 5.4. A kiskereskedelmi versenyelőny forrásai
- 5.5. A kiskereskedelmi vállalat növekedési stratégiája
- 5.6. A kiskereskedelmi vállalat stratégiájának tervezése
- 5.6.1. A vállalat küldetésének megfogalmazása
- 5.6.2. A piaci környezet elemzése
- 5.6.3. Stratégiai lehetőségek azonosítása és értékelése
- 5.6.4. Konkrét célkitűzések megfogalmazása, a célokhoz erőforrások rendelése
- 5.6.5. A stratégia megvalósításához szükséges kiskereskedelmi mix kialakítása
- 5.6.6. A teljesítmény mérése és a szükséges változások
- 5.6.7. Kiskereskedelmi stratégiai tervezés Svájc legnagyobb kiskereskedője esetében
- 5.6.1. A vállalat küldetésének megfogalmazása
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- Az 5. fejezet célkitűzései
- 6. fejezet. Választékpolitika
- 7. fejezet. Az áruválaszték tervezése, beszerzése
- A 7. fejezet célkitűzései
- 7.1. A beszerzési mennyiség megállapítása
- 7.2. Az árubeszerzés költségterve
- 7.3. Beszerzési költségkeret nyomon követése (open-to-buy)
- 7.4. Az áruválaszték üzletek közötti elosztása
- 7.5. Az áruválaszték teljesítményének elemzése
- 7.6. Áruválaszték-tervezés omnichannel kiskereskedelemben
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- A 7. fejezet célkitűzései
- 8. fejezet. Ár- és akciópolitika a kiskereskedelemben
- 9. fejezet. Kiskereskedelmi kommunikáció
- 10. fejezet. Kiskereskedelmi szolgáltatások
- A 10. fejezet célkitűzései
- 10.1. A szolgáltatások szerepe a kiskereskedelemben
- 10.2. A kiskereskedő szolgáltatásorientáltsága
- 10.3. A kiskereskedelmi szolgáltatások osztályozása
- 10.4. A kiskereskedők szolgáltatási stratégiái
- 10.5. Szolgáltatásminőség a kiskereskedelemben
- 10.6. Panaszkezelés
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- A 10. fejezet célkitűzései
- 11. fejezet. A kereskedelmi eladótér és az üzlet atmoszférájának kialakítása
- A 11. fejezet célkitűzései
- 11.1. Eladótértípusok
- 11.2. Árucsoportok és termékkategóriák elhelyezése az eladótérben
- 11.3. Az árubemutatás eszközei
- 11.4. Az eladótér hatékony kihasználása
- 11.5. Az üzlet atmoszférája
- 11.6. Atmoszféra az elektronikus kiskereskedelemben
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- A 11. fejezet célkitűzései
- 12. fejezet. Kereskedelmi telephely kiválasztása
- A 12. fejezet célkitűzései
- 12.1. Telephelyválasztást magyarázó elméletek
- 12.2. Kiskereskedelmi telephely típusai
- 12.3. A telephely vonzerejét és keresletét meghatározó tényezők
- 12.4. A telephelyelemzés információforrásai
- 12.5. A várható kereslet becslési módszerei
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- A 12. fejezet célkitűzései
- 13. fejezet. Kiskereskedelmi technológia: áru- és információáramlás az értékesítési csatornában
- A 13. fejezet célkitűzései
- 13.1. A technológia szerepe a kiskereskedelemben
- 13.2. Az információ áramlása
- 13.3. Az áru fizikai áramlása
- 13.4. Az elektronikus kiskereskedők logisztikai feladatai
- 13.5. Visszutas logisztika
- 13.6. Logisztikai szolgáltatások kiszervezése
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- A 13. fejezet célkitűzései
- 14. fejezet. Üzletek operatív működtetése
- 15. fejezet. Kereskedelmi vállalatok teljesítményének mérése
- A 15. fejezet célkitűzései
- 15.1. Vállalati szintű teljesítmény: a stratégiai profit modellje
- 15.2. Vállalati fenntarthatósági teljesítmény
- 15.3. Kereskedelmi funkciók szerinti teljesítmény
- 15.4. Üzletszintű teljesítmény
- 15.5. Termékkategória- és cikkelemszintű teljesítmény
- Összegzés
- Fogalomjegyzék
- Kérdések, feladatok
- A 15. fejezet célkitűzései
- Felhasznált irodalom
Kiadó: Akadémiai Kiadó
Online megjelenés éve: 2025
ISBN: 978 963 664 082 8
A Kereskedelmi marketing és menedzsment alapkönyv a kereskedelemben dolgozók számára és minden olyan szakember számára is, akik az értékesítés és beszerzés működési kérdéseit mélyebben akarják megérteni. Hatalmas erénye, hogy bemutatja a legfontosabb tevékenységeket, a kiskereskedelem stratégiai és működési koncepciót, és friss gyakorlati példákkal teszi azokat könnyen érthetővé. Miközben a legfontosabb alapösszefüggések változatlanok a kereskedelemben, Agárdi Irma ezeket modern kontextusban mutatja be, például az egyre növekvő digitalizáció, a változó fogyasztói keresési magatartás vagy az új piaci szereplők megjelenése kapcsán. Az olvasót megismerteti a kereskedelemben releváns pénzügyi, elemzési és szervezeti koncepciókkal, de segít eligazodni a fogyasztói pszichológiai változásaiban is. Ezt a könyvet az igényes szakembereknek ajánlom. Bauer András egyetemi tanár, Budapesti Corvinus Egyetem
Hivatkozás: https://mersz.hu/agardi-kereskedelmi-marketing-es-menedzsment-masodik-bovitett-kiadas//
BibTeXEndNoteMendeleyZotero
gomb segítségével választhatsz, hogy fejezetről fejezetre lapozva vagy inkább folyamatosan görgetve olvasnád-e a könyvet.
