A Douglas parfümériák nagy hangsúlyt helyeznek a bolti környezet kialakítására, mivel az üzleteik sikerének egyik sarkalatos eleme a pozitív hangulatot árasztó, inspiráló eladótér.

 

 

A Douglas üzletek kialakítását egy minden részletre kiterjedő tervezőmunka előzi meg, ugyanis egy parfüméria kellemes atmoszféráját nagyban meghatározzák az üzleten belül használt színek, vizuális elemek, a megfelelő áruprezentációk, a halk zene, a fények, a kommunikációs eszközök, az évszaknak megfelelő dekorációk. A Douglas üzletek letisztult designt alkalmaznak, hogy a különböző szépségápolási márkák kiemelkedhessenek az eladótérben, ami az áruválaszték vizuális érzékelését segíti. Az üzletek könnyen megközelíthető, alacsony árubemutatási eszközöket használnak, amelyek arra ösztönzik a vásárlókat, hogy a kihelyezett termékeket kézbe fogják és kipróbálják. Ezenkívül a falak mentén vertikális árubemutatást alkalmaznak polcrendszerek, illetve az egyes márkákra fókuszáló árubemutató eszközök segítségével. Az áruválasztékból következően fontos szerepet kapnak a tematikus, azaz a parfümökből, szépségápolási cikkekből áradó illatok. Az illat mellett a másik fontos érzékszervi tapasztalat a tapintás. A Douglas eladószemélyzete kifejezetten bátorítja a termékek kipróbálását, mert például egy krém selymessége, gyors felszívódása döntő lehet a vásárlás során. Az üzlet kialakítása és a termékjellemzők által kiváltott érzékszervi tapasztalatok nagy mértékben hozzájárulnak a fogyasztói élményhez, ami a kiskereskedő stratégiájának középpontjában áll.