A Libri-Bookline igazi többcsatornás kiskereskedő, amely 2013-ban a Libri és a Bookline összefonódásával jött létre. 2024. májusban a Libri márka alatt egy 53 egységből álló országos bolthálózat működik, mely prémium-szakáruházláncként a szakértői szemléletet és megbízhatóságot közvetíti az olvasás és kultúra népszerűsítésével. A Bookline fiatalos, trendalkotó, olvasás- és könyvszerető imázsával az ország legerősebb online könyváruháza. A két márka különböző életkorú és igényű fogyasztói csoportokat képes kiszolgálni. A bolti és a nem bolti kiskereskedelmi formák kombinálásával a Libri-Bookline Zrt. számos lehetőséget talált arra, hogy a vevőkkel kapcsolatot teremtsen, és ezeket tovább építse. A vásárlók a Libri üzletekben hangulatos környezetben válogathatnak a rendelkezésre álló könyvkínálatból. Ha egy könyv felkelti az érdeklődésüket, akkor az olvasószigeten helyet foglalva, kedvükre elmerülhetnek az olvasásban. A budapesti áruházak 2005 óta egyedi könyvrendeléseket is teljesítenek. A Libri rendszeresen szervez könyvbemutatókat, dedikálásokat, jeles napokhoz kötődő eseményeket kicsiknek és nagyoknak az üzleteiben. A fizikai bolthálózat tehát a vásárlási lehetőségen túl kulturális és társasági találkozóhelyként is funkcionál.1

 

 

Míg az üzletek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy a könyvet kézbe vegyék, vagy akár beleolvassanak, addig a webshop a helytől és időtől független vásárlás előnyét kínálja. A Bookline webáruház jelenleg több üzletágat is magában foglal: könyvet, antikvár könyveket, hangoskönyvet, e-könyvet, e-hangoskönyvet, idegen nyelvű könyveket, zenei és filmes kiadványokat és ajándéktárgyakat is vásárolhatnak az érdeklődők. A Bookline a magyar mellett a szlovák és a román piacon is jelen van. A könyvvel való fizikai kontaktus hiányát pótolják a honlapon megadott információk, amelyeket olvasói vélemények, értékelések egészítenek ki. Az online csatorna esetében a vásárlás észlelt kockázata magasabb, ezért a vállalat pénz-visszafizetési garanciát vállal a weblapon keresztüli rendelésekre, vagy üzletekben lehetőséget biztosít az online megrendelt termékek átvételére. Hasonló előnyöket kínál a Bookline mobilapplikációja, a Bookline Reader, amely szintén rendelkezik kereskedelmi funkcióval, illetve az olvasók e-könyveket és e-hangoskönyveket is letölthetnek rá, sőt közösséget is építhetnek rajta.2