A kiskereskedelemben a disztribúciós tevékenységhez szorosan kapcsolódnak az informatikai rendszerek, amelyek a költségoldalon segíthetik a versenyelőny kialakulását. A beszerzés, az árumozgatás, az üzletekbe történő kiszállítás tervezése és megvalósítása komoly feladatot jelent egy nagyobb kiskereskedő számára, akinek naponta akár több százezer cikkelemet is koordinálni kell. A beszerzési tevékenységet és disztribúciót támogató informatikai rendszerek a kiskereskedő működési hatékonyságát javítják, ezáltal költségmegtakarításhoz és profitnövekedéshez vezetnek. A nagy kiskereskedelmi cégek gyakran alakítanak ki közös informatikai rendszereket a legnagyobb beszállítóikkal, hogy az értékesítési csatorna folyamatait a lehető legoptimálisabban szervezzék meg. Az informatikai beruházások a beszállítók számára is előnyösek, mivel hozzáférhetnek a termékükkel kapcsolatos forgalmi adatokhoz, készletállományhoz, valamint maguk is kezdeményezhetnek áruszállítást. A disztribúciós és az informatikai megoldások különösen fontossá váltak a digitális csatornák térhódításával. Az online kiskereskedelemben például az egyik legfontosabb versenyelőny a kiszállítási idő, vagyis az, hogy a rendeléstől számítva milyen gyorsan érkezik meg a fogyasztóhoz a termék. Ennek teljesítését fejlett informatikai és disztribúciós megoldások teszik lehetővé.