A Lapker-csoport 1998 novemberében a Magyar Posta hálózatával és terjesztési rendszerével kezdte meg működését, azóta két saját üzlethálózatot hoztak létre, a Relay-t és az Inmediót, illetve országszerte közel 200 kiskereskedelmi egységet üzemeltetnek.1

 

 

A Lapker-csoport kiskereskedelmi egységei 10-20 négyzetméter alapterülettel rendelkeznek, azonban a forgalmazott cikkelemek száma elérheti az ezret is, így a standok kialakítása átgondolt választékpolitikát igényel. A Relay standjain több olyan kategóriát alakítottak ki, amelyek meghatározott célcsoportokat, illetve érdeklődési köröket vonzanak. Így külön kategóriát képeznek a női lapok, a gyermek- és ifjúsági folyóiratok, az életmóddal vagy a sport-szabadidővel foglalkozó sajtótermékek. A kategóriákba rendezett lapok között a vásárlók könnyebben eligazodnak, illetve a cég könnyebben felhívhatja a vásárlók figyelmét más sajtótermékekre is. Így nem véletlen, hogy a női lapok mellett találhatók általában az életmódmagazinok (lakberendezési, gasztronómiai, wellnessújságok), amelyek szintén főként a női olvasókat célozzák meg. Az egyes kategóriákon belül többnyire érvényesül az az elv, hogy szemmagasságban az adott kategória legnagyobb példányszámú lapjait helyezik ki. A felső polcokon inkább a magasabb árfekvésű újságok találhatók meg, míg az alsó polcokra a kisebb példányban fogyó, speciális érdeklődést kielégítő sajtótermékek kerülnek. A Relay és Inmedio üzletek egyben kényelmi termékeket és szolgáltatásokat kínálnak. A sajtótermékeket egészítik ki a gyorsan elfogyasztható snacktermékek, illetve üdítőitalok, amelyek impulzusvásárlások kiváltására alkalmasak. Ezenkívül a vállalat kiegészítő szolgáltatásokat is kínál (pl. csomagátvételi pont, mobilfeltöltőkártya, előre fizetős közműszolgáltatások). A standok egységes kialakításúak, és nagyrészt önkiszolgáláson alapulnak, valamint a kényelmi üzletek üzletpolitikáját követve hosszú nyitvatartási idővel várják a vásárlókat. A Relay üzletek főként közlekedési csomópontokban (pályaudvarokon, repülőtéren, busz- és HÉV-állomásokon, valamint a metró területén) találhatók meg.2