Deli-Gray Zsuzsa (szerk.)

Turizmusmarketing-esettanulmányok III.

A szerzők

Árva László közgazdász, a Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetemen szerzett diplomát 1974-ben, és a Debreceni Egyetem habilitált 2004-ben. 1980-tól két évig Laoszban kormánytanácsadóként majd 1986 és 1989 között Angolában tanácsadóként dolgozott. A Kisvállalkozás-fejlesztési Iroda megalapítója és első elnöke. 1994 és 1996 között Magyarország párizsi nagykövetségének tanácsosa. 1999 után a Magyar Turizmus Zrt. igazgatóságának a tagja, majd 2001 és 2002 között vezérigazgatója. 2009 januárjától az ESSCA budapesti kampuszának professzora, majd nyugalmazott professzora. 1996 óta tanácsadói tevékenységet folytat a vállalkozásfejlesztés, beruházásösztönzés és a turizmusfejlesztés területén.

Baráth Gergely jelenleg a budapesti desztináció menedzsment szervezet felépítésének vezetője a Fővárosi Önkormányzat felkérésére. 2019 és 2024 között alapítóként vezette az Aktív és Ökoturisztikai Fejlesztési Központot, ahol országszerte számos turisztikai projektet álmodott meg és valósított meg. Fő tevékenysége a társadalmi fenntarthatóság és a turizmus összekapcsolása. Szervezetfejlesztőként és társadalmi innovátorként jövőképek kitalálásában és kidolgozásában szerzett tapasztalatot; korábban multinacionális IT- és telekommunikációs vállalatoknál dolgozott szabályozási és kommunikációs területen. A Turizmusfejlesztők és Tanácsadók Szövetségének tagja, a magyar turisztikai ágazat elismert és meghatározó alakja.

Dabronaki-Priszinger Krisztina jelenleg a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karának akkreditációs referense, korábban a Turizmus Tanszék oktatója és kutatója volt. Mindkét minőségében számos turisztikai vonatkozású kutatásban vett és vesz részt, korábbi kutatásai elsősorban az egészégturizmusra, jelenlegiek többek között a kompetencia- és karrierfejlesztésre irányulnak.

Grotte Judit a Kodolányi János Egyetem főiskolai tanára, több mint tízéves turisztikai szakmai tapasztalattal és több mint húszéves felsőoktatási oktatói és kutatói múlttal. Hazai és nemzetközi tudományos együttműködések aktív résztvevője. Kutatásai a turizmus új trendjeire és a digitalizációra irányulnak. Több nemzetközi tudományos folyóirat szerkesztője és lektora, valamint PhD-témavezető. Nevéhez fűződik a személyre szabott digitális turizmus fogalmának megalkotása.

Gyuricza Kata Sára közel egy évtizede vesz részt a KRAFT & Associates – Turisztikai Fejlesztők tevékenységében. Fő érdeklődési területei a fenntartható fejlődés, valamint a feltörekvő desztinációk piaci szegmensekre alapuló turisztikai tervezése. Jelenleg a World Religious Tourism Network technikai igazgatójaként a vallásturizmus piaci szerepének megerősítésén és turizmusszakmai alapjainak fellendítésén dolgozik.

Jandala Csilla kandidátus, egyetemi docens több évtizedes tapasztalattal rendelkezik a turizmus-vendéglátás felsőfokú képzéseinek alapításában, vezetésében, illetve a turisztikai tanácsadásban. A Turisztikai és Vendéglátó Munkaadók Országos Szövetségének (VIMOSZ) vezető kutatója, nemzetközi és hazai kutatási projektekben vesz részt. Panelszakértője a Turisztikai Világszervezetnek (UN Tourism), alapító tagja a Turisztikai Tanácsadók Szövetségének és a Turizmus Bulletin szakmai folyóiratnak. A Magyar Oktatási Turizmus Egyesület, alelnöke.

Józsa László a révkomáromi Selye János Egyetem marketingprofesszora, a doktori iskola törzstagja. Mérnök-közgazdász, habilitált doktor, 17 éven át volt tanszékvezető, öt évig egyetemi kart vezető dékánként dolgozott. Több magyarul, angolul és oroszul megjelent könyv és könyvfejezet és kb. 320 cikk és konferenciaírás szerzője, aki Új-Zélandon, Indiában, Kínában, Indonéziában és számos más országban volt vendégelőadó, visiting, adjunct és vendégprofesszor.

Kelemen Zita egyetemi docens a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing és Kommunikációtudományi Intézetében, ahol nemzetközi marketinget, interkulturális kommunikációt és fogyasztói magatartást oktat. Több mint húsz év szakmai és vezetői tapasztalattal rendelkezik nemzetközi vállalati és akadémiai közegben. A Lewis Communications és a GlobalDISC  akkreditált interkulturális trénereként többéves tapasztalattal támogatja az executive MBA keretén belül a vállalati vezetők képzését. Tudományos érdeklődése elsősorban a globális marketingmenedzsmentre, a fogyasztói döntésekre és multikulturális együttműködés üzleti környezetben megjelenő kihívásaira irányul. Publikációi hazai és nemzetközi folyóiratokban és konferenciákon jelentek meg.

Kovács András okleveles közgazdász (MÜTF, BCE), tudományos fokozatait a regionális tudományban szerezte (PhD. 2010, SZE; habilitáció 2017, SZIE). Jelenleg a Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem Marketing Tanszékének habilitált egyetemi docense, az egyetem Marketing és Üzleti Kommunikáció Kara általános dékánhelyettese, valamint a Kereskedelem és Marketing Alapszak szakfelelőse. Szakmai tudományos érdeklődése a társadalmi tértudomány és az üzlettudomány határterületén az üzleti folyamatok térbeliségére és térbeliségére fókuszál. Kutatási területe a geomarketing vagy térmarketing, ezen belül is a piacok térbelisége, területi elemzése, üzleti vonzáskörzetek lehatárolása, a vásárlói magatartás az online, offline és hibrid terekben.

Kraft Péter a Harvardon (MBA, 1984) végzett, harmincéves tapasztalattal rendelkezik a turisztikai és pénzügyi iparágban. Korábban a világ egyik legnagyobb turisztikai vállalatánál, az American Expressnél kimagasló karriert futott be, a magyarországi leányvállalat alapítója és hosszú ideig első számú vezetője, 1999 és 2000 között a magyar turizmusért felelős helyettes államtitkár, a Széchenyi Terv megalapozója, továbbá Magyarország perui nagykövete. A KRAFT & Associates – Turisztikai Fejlesztők alapítója, vezérigazgatója.

Lőrincz Katalin a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karának habilitált egyetemi docense és dékánhelyettese. Fő kutatási területe a fenntartható turizmus, a mobilitás és az életminőség közötti kapcsolat. A turisztikai desztináció menedzsment, valamint a kulturális és városi turizmus kutatójaként a szektor térbeli aspektusaira koncentrál. Részt vett a Veszprém–Balaton 2023 Európa Kulturális Fővárosa programban, ahol a fenntartható rendezvények és fesztiválok, a társadalmi innováció és a közösségi döntéshozatal kihívásaival foglalkozott.

Madarász Eszter a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karának egyetemi docense, a Turizmus Intézeti Tanszék tanszékvezetője. 2001 óta vesz részt a tanszék munkájában, tevékenységének fő fókusza az oktatás és kutatás, de hazai és nemzetközi turisztikai projektekben tevékenykedik. PhD- kutatásának témája a kapcsolati hálók, együttműködések szerepének vizsgálata volt turisztikai szervezetek körében, különös tekintettel a turisztikai desztinációs marketing szervezetek szerepére vonatkozóan. Fő oktatási és kutatási területe: turizmusmarketing, turisztikai fogyasztói magatartás mind desztinációs, mind vállalkozási vonatkozásban.

McNutt Robert menedzsmenttantárgyakat oktat, és PhD-hallgató a Saint Mary’s University Sobey School of Business karán, Halifaxban. Emellett meghívott előadó az ESSCA budapesti kampuszán, valamint a University of New Brunswick egyetemen (Saint John). Emellett a Dalhousie University (Halifax) érettségizett diákok számára szervezett Explore ESL programjainak akadémiai igazgatója.

Nagy Balázs a NewPush vezérigazgatójaként és a NoéMI Projekt megálmodójaként a vállalati kiberbiztonságot és a gyakorlati MI-tudást ötvözve forradalmasítja a felnőttképzést. Az „1:50 egyensúly” filozófiájára építve olyan „high-tech szörfdeszka” csapatokat képez, amelyek a szigorú „0. fázisú” biztonsági protokollok védelme alatt kezelik a digitális diszrupciót. A George Mason Egyetemmel közös programja minősített „pilótákat” és „gyakorlati szakembereket” képez a biztonságos virtuális munkaerő irányítására. A NATO és a Gartner által is elismert szakértőként Balázs áthidalja az akadémiai elmélet és az üzleti valóság közötti szakadékot, biztosítva a vállalatok saját MI-transzformációjának irányítását. Küldetése a technológiai védelem demokratizálása, azt vallva, hogy az exponenciális korban a legfontosabb tűzfal a képzett emberi elme.

Nagy Katalint már főiskolai tanulmányai alatt megérintette a turizmus, angol nyelvű felsőfokú idegenvezetői szakképesítést szerzett, és az egri várban dolgozott idegenvezetőként. 1992-től a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Önkormányzat Idegenforgalmi Hivatalában dolgozott, az 1993-ban az országban másodikként megnyílt Tourinform-iroda vezetője is volt 2010-ig. 2015-től első és máig egyetlen magyarként az Európa Tanács Kulturális Útvonalak Intézete (Luxemburg) független külső szakértője. 2010-től a Miskolci Egyetem GTK Marketing és Turizmus Intézet mesteroktatója. Oktatói tevékenysége a turizmus több területére is kiterjed, mint pl. turisztikai erőforrások, turisztikai termékfejlesztés, idegenvezetés, utazásszervezés, rendezvényszervezés, szállodamenedzsment. Kutatási területe a kulturális turizmus, kulturális útvonalak, melyben egyedülálló tapasztalatokat szerzett az Európa Tanács Kulturális Útvonalai értékelése, minősítése révén.

Papp-Váry Árpád Ferenc több mint húsz éve dolgozik a felsőoktatásban, a Kreatív szaklap szerint az ország egyik legismertebb marketingtanára. Jelenleg a Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem (BGE) magyar és angol nyelvű marketing mesterképzését vezeti. Ezenkívül a Soproni Egyetem közgazdaságtudományi doktori iskolájában a marketing és turizmus program vezetője. Hat branding témájú könyv és több száz publikáció szerzője. A Magyar Marketing Szövetség nemzetköziesedésért és edukációért felelős alelnöke, a European Marketing Confederation board tagja. A felsőoktatás mellett branding tanácsadóként dolgozik, reklámügynökségek partnere.

Piskóti István a Miskolci Egyetem Marketing és Turizmus Intézetének alapítója. Oktató-kutató munkája mellett szakértőként vállalkozások, városok fejlesztési, s ebben turisztikai stratégiáinak készítője. Innovációs és tanácsadó cégek vezetőjeként, város alpolgármestereként, akadémiai, társadalmi szervezetek elnökeként egyaránt eredményes a marketinges pályája.

Schwenker Kevin egyetemi adjunktusként menedzsmenttárgyakat oktat a Saint Mary’s University Sobey School of Business karán, Halifaxban. Minősített vezetési tanácsadóként világszerte segíti a vállalatokat a stratégiai és szervezeti folyamataik tökéletesítésében. Emellett vállalkozóként borokat importál Kanadába, valamint egyedi, személyre szabott bortúrákat szervez nemzetközi szinten.

Sulyok Judit a Pannon Egyetem Gazdaságtudományi Karának tudományos főmunkatársa, a Balatoni Turisztikai Kutatóintézet szakmai vezetője. Több mint húszéves tapasztalattal rendelkezik turizmuskutatás területén, regionális tudományok területén szerezte PhD-fokozatát. Fő kutatási területei a vízparti térségek turizmusa, az egészségturizmus, a helymarketing, valamint a turisztikai mobilitás időbeni és térbeni koncentrációja. Aktív résztvevője nemzetközi és hazai projekteknek, részt vett a Veszprém–Balaton 2023 Európa Kulturális Fővárosa monitoringjában is.

Szabó Zoltán Study in Hungary igazgatóhelyettes a Soproni Egyetemen, ahol kiemelt feladatai közé tartozik a nemzetközi kapcsolatok menedzsmentje szakmai és partner intézményekkel. Habilitált egyetemi docenskét komoly tapasztalattal rendelkezik a felsőoktatásban, ahol több mint 25 éve dolgozik egyetemi oktatóként számos egyetemen. Széles körű háttérrel rendelkezik nemzetközi kapcsolatok kezelésében, nemzetközi rendezvények és konferenciák szervezésében. Kutatási területei a marketingmenedzsment, a bormarketing, a stratégiai tervezés, a marketingstratégia és a turisztikai marketing. A Webster Egyetemen (AT), a CAH Drontenen (NL) és a Szent István Egyetemen (HU) végezte tanulmányait.

Szőke Tünde Mónika az Eötvös Loránd Tudományegyetem Savaria Egyetemi Központban óraadó tanár. A Vasi Hegyhát – Rábamente Turisztikai Egyesület turisztikai referense. Kutatási területe: slow turizmus, egészségturizmus. Oktatási területek: turisztikai desztinációs menedzsment, egészségturizmus. 

Takács Kathrin a Budapesti Gazdaságtudományi Egyetemen végzett marketing mesterszakon, jelenleg a Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetem PhD-hallgatója. Szakmai tapasztalatát a médiaszektorban szerezte értékesítési és marketing munkakörökben, kutatási érdeklődése központjában a húshelyettesítő élelmiszerek fogyasztói magatartása áll. 

Totth Gedeon kertészmérnök, főiskolai tanár. Több mint negyvenéves egyetemi oktatói tapasztalattal rendelkezik számos egyetemen. Tizenkét évig vezette a Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem Kereskedelem és Marketing Intézetét. Kutatási területe az alkoholos italok fogyasztói magatartása, marketingje és márkastratégiája, számos publikációval. Egyetemi oktatói és kutatói munkája mellett részt vett egy ágazati mezőgazdasági marketing szervezet szakmai vezetésében, ahol számos stratégia kidolgozásában vett részt az alkoholos italok ágazatában.

Tóth Tímea Zsófia a Kodolányi János Egyetem adjunktusa, aki turizmus-vendéglátás alapképzésben és mesterképzésben oktat elméleti és gyakorlati kurzusokat. Oktatási területe érinti a marketing, a kommunikáció, a turizmuselmélet, a felelősségteljes turizmus és a filmturizmus területeit. Kutatási területei közé tartozik a kulturális turizmus, a filmturizmus, a speciális turisztikai termékek, az utazási motiváció és a mentális térképezés. Emellett az egyetem tudományos titkára és a Tudományos Diákköri Tanács elnöke. 

Yuan Zhang harmadéves PhD-hallgató a Soproni Egyetem Lámfalussy Sándor Közgazdaságtudományi Kar Széchenyi István Gazdálkodás- és Szervezéstudományok Doktori Iskolában. Kutatásai a turizmus digitális átalakulására összpontosítanak, különös tekintettel a turisztikai észlelésekre, az elköteleződési folyamatokra és a kultúrák közötti különbségekre. Vegyes módszerű kutatási terveket alkalmaz Kína és az Egyesült Államok összehasonlító vizsgálataiban. Tudományos érdeklődése kiterjed a digitális marketingre és a kulturális turizmusra is, beleértve a borkultúrával kapcsolatos együttműködésen alapuló kutatásokat.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2026

ISBN: 978 963 664 215 0

Marketing Turizmus

Mind oktatási, mind szakmai szempontból igazi örömhír a Turizmusmarketing-esettanulmányok harmadik kötetének megjelenése. A válogatás valós, aktuális és gondolatébresztő eseteken keresztül segíti az olvasókat – diákokat és szakembereket – a turisztikai marketingdöntések összetett világának megértésében. Az esettanulmányok nemcsak szakmai tudást közvetítenek, hanem fejlesztik az elemzőkészséget, a problémamegoldást és a kritikus gondolkodást is. A kiadvány erőssége, hogy napjainkat meghatározó témákat dolgoz fel, többek között a digitalizáció, a mesterséges intelligencia, a desztinációmárkázás és a közösségi együttműködések szerepét a turizmusmarketingben. A harmadik kötet régóta várt, méltó folytatása az előző gyűjteményeknek, kétségtelenül értékes tananyag lesz a turisztikai felsőoktatásban, emellett pedig ajánlható mindazon szakembereknek, akik szívesen gondolkodnak a saját közvetlen területükön kívül eső problémákon.

Dr. Rátz Tamara

igazgató, Nemzetközi Központ, Kodolányi János Egyetem

tanszékvezető főiskolai tanár, Turizmus Tanszék

Megtiszteltetés számomra, hogy ajánlhatom ezt a kötetet mindazoknak, akik a turizmusmarketinget nem csupán elméletben, hanem annak valódi üzleti és emberi összefüggéseiben szeretnék megérteni. A turizmus és vendéglátás világa az elmúlt években gyökeresen átalakult, ezért különösen nagy értéke van azoknak az esettanulmányoknak, amelyek valós piaci helyzeteken, döntési dilemmákon és aktuális kihívásokon keresztül segítik a tanulást és a gondolkodást. Ez a kötet nemcsak szakmai tudást ad, hanem komplex szemléletre, kreatív problémamegoldásra és összefüggésekben való gondolkodásra is ösztönöz — pontosan arra, amire ma a turizmusban dolgozó szakembereknek a legnagyobb szükségük van. Szívből ajánlom diákoknak, oktatóknak és minden turisztikai szakembernek.

Fodor (Liptai) Judit

központi értékesítési és marketingigazgató, Danubius Hotels Zrt.

Hivatkozás: https://mersz.hu/deli-gray-turizmusmarketing-esettanulmanyok-iii//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero