Törőcsik Mária, Szűcs Krisztián

Fogyasztói magatartás

Mintázatok, trendek, alkalmazkodás


A kimaradás

A kimaradás sokféle motivációt, magyarázóelvet és helyzetet magában foglaló alaptípus. Kezdhetjük például az életíven való elhelyezkedéssel. Értelemszerűen egy gyerek nem vásárol közüzemi szolgáltatásokat, benzint stb., vagy általában nem választ az életkezdő temetési biztosítást, vagyis ez a helyzet egyszerűen máris magyarázza a nemvásárlás tényét. Persze, bonyolítaná a helyzetet, ha azt is magyarázni szeretnénk, hogy ezekben az esetekben mikor beszélhetünk nemfogyasztásról vagy nemvásárlásról. Ezt a mélyebb vizsgálatot lentebb végezzük el. A kimaradást sokszor az anyagi lehetőségek hiánya is magyarázza (Törőcsik–Jakopánecz, 2012), aminek megélésére, főképp, ha ez a lecsúszás kategóriáját jelenti, számtalan megküzdési érzelmi stratégiát alakítanak ki az emberek (Wendt, 2010). Nem kell komoly megalapozás ahhoz a kijelentéshez, hogy sok ember nem tud kéthetes karib-tengeri nyaralás fogyasztójává, vásárlójává válni, kérdés azonban, hogy ezt a helyzetet hogyan éli meg, hogyan magyarázza. A kimaradást okozhatja az egészségi állapot vagy valamilyen fizikai korlát megléte is, például egy cukorbeteg kimarad az édességfogyasztás nagy részéből, mert nem teheti meg, hogy kockáztassa az állapotát. Ez adódhat az életkorból is, vannak termékek, amiket valaki kora miatt nem tud fogyasztani (Hegedüs et al., 2020). Kimaradhat bizonyos kategóriák fogyasztásából az is, akinek nincs meg a kellő tudása, tapasztalata a fogyasztáshoz (Fehér, 2016; Neulinger, 2007). Nem érti, nem tudja, mire jó az az adott tárgy, esemény (például komolyzenei koncert), hogy lehet azt élvezni (például síelés). A kimaradás esetében sokan az időre hivatkoznak, hogy nincs idejük a fogyasztásra, ez nyilván nagyrészt igaz is, bár tudjuk, hogy ezen a téren is képezhetők prioritások. A kimaradás oka az elérhető kínálat hiánya is lehet, hiszen nem mindenki tud például színvonalas kulturális eseményeken részt venni, mert egyszerűen nincs ilyen az elérhető közelségében. Nyilván fogyaszthatja más módon, de az már egy más kategória, ha például letölti az adott koncertet, vagy valamilyen hordozón megvásárolja. A kimaradás oka lehet a társaság hiánya is, sokan nem mennek étterembe, moziba egyedül, mert az nem szórakoztató, de ugyanígy nem mennek esetleg nyaralni, mert nincs kivel, és egyedül nem szívesen vállalkoznak rá. Legkomolyabb korlátnak a kimaradás esetén az involváltság tűnik, egész pontosan az involváltság hiánya, vagyis valaki nem hátrányként éli meg a kimaradást, mert nem is érdeklődik az adott tárgy, esemény, jelenség iránt. Az involváltság azért fontos kategória, mert ha az erős, akkor ezzel a kimaradás majd minden eleme legyőzhetővé válik, hiszen a prioritások átrendezésével lehetőség nyílik a nemfogyasztás/nemvásárlás megszüntetésére, bár kétségtelen, hogy más területen viszont létrejöhet a nemfogyasztás/nemvásárlás, mert a keretek az egyén számára mégis adottak.

Fogyasztói magatartás

Tartalomjegyzék


Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2021

ISBN: 978 963 454 635 1

„Minden marketinges célja, hogy megértse célcsoportjának motivációit, és a leghatékonyabb eszközökkel szólítsa meg fogyasztóit. A gyorsan változó gazdasági és társadalmi környezetben ez egyre nagyobb kihívást jelent a szakembereknek. A könyv teljeskörűen szemlélteti a folyamatosan változó fogyasztói döntések hátterét, az elméleti megközelítés pedig jól kiegészül – sok esetben a 2020-as járványügyi világválságból vett – gyakorlati példákkal és kutatási eredményekkel. Ennek megfelelően elméleti szakemberek mellett a marketing területen dolgozóknak is rendkívül hasznos olvasmány.” – Békefi László, ügyvezető igazgató, Coca-Cola HBC Magyarország

„A mindig változó fogyasztói viselkedésről szól Törőcsik Mária és Szűcs Krisztián könyve aktuálisan, sokszínűen, közérthetően és egyúttal tudományos igényességgel. A könyv egyrészt épít a fogyasztói magatartás területén elért hazai és nemzetközi kutatási eredményekre, másrészt az elméleti részekhez válogatott konkrét példák biztosítják azt, hogy az olvasó megértse és jól értse mindazt, ami a fogyasztók világából megismerhető. Különösen szemléletesek a könyv ábrái és táblázatai, amelyek sokszor szellemesen és nem utolsósorban jól megjegyezhetően mutatják a lényeget. Továbbgondolkodásra ösztönző, inspiráló olvasmány a fogyasztókkal foglalkozó diákoknak, oktatóknak és szakembereknek!” – Dr. Neulinger Ágnes, egyetemi docens, Budapesti Corvinus Egyetem

Hivatkozás: https://mersz.hu/torocsik-szucs-fogyasztoi-magatartas//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero

Kivonat
fullscreenclose
printsave