A HR-transzformáció legfontosabb mozgatórugója az volt, hogy egy olyan HR-szervezetet hozzanak létre a HR-es szakemberek, amely mindenkor képes támogatni az Egist üzleti stratégiájának megvalósításában. Ez azt is jelentette, hogy biztosítaniuk kellett az azonnali reagálóképességet, amit a Covid-járvány idején bizonyítani is tudott az Egis. Egy ilyen méretű járványra senki sem volt felkészülve, azaz olyan megoldásokat kellett alkalmazni, amelyek teljesen újszerűek voltak a munkavállalók és a munkáltatók számára. Gondolunk itt a munkavégzés új módjai (pl.: otthoni munkavégzés, távmunka) lehetőségeire és szükségességére, illetve a különböző digitális megoldások alkalmazására. Mindkét területen jól vizsgázott az Egis. A járvány kezdetekor HR-kezdeményezésre megalakult az Egis Koronavírus Operatív Törzs, amely minden felmerülő kérdést és megoldandó problémát azonnal képes volt kezelni, megoldásokat találni. Több mint 1700 kolléga kezdte meg a távoli munkavégzést kevesebb mint 1 hét alatt. A munkavégzés formája és keretrendszere pillanatok alatt átalakult, és ebben az új világban is biztosítani kellett a zökkenőmentes működést. A folyamat sikerrel lezajlott. A járvány alatt végzett felmérések szerint a kollégák biztonságban érezték magukat és elégedettek voltak a vállalaton belül meghozott intézkedésekkel. A rendezvényeket és a személyes értekezleteket online valósították meg, sok tapasztalatot szerezve ebben a műfajban is. Mindeközben az is világossá vált, hogy mi az, ami hatékonyan működött a megváltozott helyzetben, és mi az a terület, ahol vissza kellett térni a korábbi működéshez. Tanulva a járvány alatti működésből az Egis legnagyobb feladata a következő időszakra az, hogy a szerzett tapasztalatok alapján jól építsék be a gyakorlatukba az online munkavégzés formáit.