Demeter Krisztina, Gelei Andrea, Matyusz Zsolt, Nagy Judit

Tevékenységmenedzsment

A folyamat fogalma

Könyvünkben a vállalat értékteremtő folyamatát helyezzük vizsgálatunk középpontjába. A témakör megközelítésének és tárgyalásának sajátossága a folyamatszemlélet használata. A folyamatszemlélet alkalmazása azt jelenti, hogy a vállalatot mint egymással kapcsolatban álló folyamatok együttesét értelmezzük (Slack et al., 2006). A gazdálkodástudomány, a különböző menedzsmentiskolák a vállalati működést hagyományosan az irányítás szempontjából fontos vertikális tagozódás szerint tárgyalják. E vertikális tagolódás nagy problémája azonban, hogy a munkamegosztás és irányítási struktúra létrehozása közben szétszabdalja a vevői érték létrehozását biztosító, a vállalat hosszú távú versenyképessége szempontjából kulcsfontosságú folyamatokat. A menedzsmentproblémák jelentős része éppen ebből származik, és az egyes funkciók érintkezési pontjain, azok közötti határterületeken jön létre.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2022

ISBN: 978 963 454 759 4

Gazdaság

A Tevékenységmenedzsment című könyv központi témája a folyamatfejlesztés. Amellett, hogy ezt a nagyon átfogó témát részletesen bemutatja, egyedi megközelítést alkalmaz. A szerzők abból indulnak ki, hogy a vállalati folyamatok megvalósításának célja a vevői érték teremtése. Ennek elsődleges letéteményesei a vevőkiszolgálási folyamatok – a termelés és a logisztika –, ezért a folyamatfejlesztés módszertanát és eszköztárát a kötet ezeken a konkrét folyamatokon keresztül mutatja be. Ez a könyv elsősorban tankönyvnek készült, és az alapszakos üzleti képzésben lesz szerepe az alapfogalmak, alapismeretek és technikák oktatásában, de gyakorló vállalati szakemberek is haszonnal forgathatják, hogy megismerjék az alapvető folyamatfejlesztési, folyamatos fejlesztési módszertanokat, azok alapelveit és összefüggéseit.

Hivatkozás: https://mersz.hu/demeter-gelei-matyusz-nagy-tevekenysegmenedzsment//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero