Válts MeRSZ+ -ra!

MeRSZ online
okoskönyvtár

Több száz tankönyv egy helyen.
Online. Bárhol. Bármikor.

Putzer Petra, Józsa László

A marketinghatékonyság mérése

Hogyan mérjük a marketinget?

11.3. Gyakorlófeladatok

  1. Egy reklámcég 5 reklámmegjelenítést helyez el egy 10 emberből álló piacon. Az elsőt 8-an, a másodikat 4-en, a harmadikat 7-en, a negyediket 6-an és az ötödiket 3-an látták. A 10 főből 2 fő volt, aki egy megjelenítést sem látott, az eredeti piacból 7-en a célcsoport tagjai, s köztük volt az a 2 fő, akik egy megjelenítéssel sem találkoztak. A célcsoport tagjai az összes kontaktus 75%-át produkálták.
    Mennyi a kontaktusok száma? Mennyi a GRP? Mennyi a TRP? Mennyi az átlagos gyakoriság? (egy tizedesjegyre kerekítve)
     
    (Megoldás: 28, 280%, 300%, 3,5)
     
  1. Egy reklámcég három kampányt is szervezett, amely az alábbi eredményekkel zárult. Melyik volt a hatékonyabb GRP, TRP, átlagos gyakoriság célcsoport esetében, CPM és célcsoportra számított CPM tekintetében?
     
    1. kampány
    2. kampány
    3. kampány
    reklámköltség
    2 500 000
    2 100 000
    1 600 000
    kontaktusok száma
    160 000
    140 000
    100 000
    ebből célcsoportbeli kontaktus
    70%
    62%
    60%
    népesség száma
    15 000
    12 000
    11 500
    ebből célcsoportba tartozók száma
    75%
    85%
    80%
    el nem ért célcsoport tagok aránya (%)
    9%
    11%
    15%
     
    (Megoldás: GRP[1]: 1067%, GRP[2]:1167%, GRP[3]:870%; TRP[1]:996%, TRP[2]:851%, TRP[3]:652%; átlagos gyakoriság célcsoport körében 10,9 [1. kampány] 9,6 [2. kampány] és 7,7 [3. kampány]; CPM[1]: 15 625 Ft/ezer kontaktus, CPM[2]: 15 000 Ft/ezer kontaktus, CPM[3]: 16 000 Ft/ezer kontaktus; célcsoportra számított CPM 22 321 Ft/ezer kontaktus [1. kampány], 24 194 Ft/ezer kontaktus [2. kampány] és 26 667 Ft/ezer kontaktus [3. kampány])
     
  1. A vállalat az alábbi megjelenítésekből állította össze a kampányát (1 – használta az adott megjelenítést, 0 – nem használta a kampányban):
     
    kontaktusszám
    költség
    1. kampány
    2. kampány
    1. megjelenítés: lokális hirdetőújságban
    12 000
    125 000
    1
    0
    2. megjelenítés: szórólap
    6 000
    35 000
    1
    1
    3. megjelenítés: helyi tévében
    25 000
    80 000
    0
    0
    4. megjelenítés: Facebook-hirdetés
    30 000
    40 000
    1
    0
    5. megjelenítés: hirdetés helyi rádióban
    17 000
    30 000
    0
    1
    6. megjelenítés: Google Ads-hirdetés
    10 000
    25 000
    1
    0
    7. megjelenítés: hirdetés 2 óriásplakáton
    8 000
    90 000
    0
    1
    8. megjelenítés: buszos reklámhirdetés
    13 000
    70 000
    1
    1
     
    Mennyi a CPM az egyes kampányok esetében (CPM értéket egészre kerekítse!)?
     
    (Megoldás: 4155 Ft/ezer kontaktus, 5114 Ft/ezer kontaktus)
     
  1. Egy vállalat a HVG két számában (a 9. és a 11. számban) és abban a hónapban, amikor a 9. szám megjelent, a Forbes magazinban is hirdetett, a következő hónapban, amikor már a HVG 11. száma jelent meg, már nem hirdetett a Forbesban. Az olvasókról az alábbiakat tudjuk: a HVG 9. számát olvasók közül 25% a Forbes magazint is olvasta. A 9. számot olvasók közül 70% olvasta a 11. számot is. Az egyes hirdetésekhez kapcsolódó fontosabb információk az alábbiak:
     
    megjelenítés
    kontaktusszám
    költség
    HVG 9. szám
    32 000
    800 000
    HVG 11. szám
    35 000
    600 000
    Forbes
    12 000
    1 500 000
     
    1. Mennyi a nettó elérés? Mennyi az ehhez tartozó CPM?
    2. Költséghatékonyabb lett volna, ha csak a két HVG-számban hirdet?
     
    (Megoldás: 48 600 kontaktus; 59 671 Ft/ezer kontaktus; igen, csupán 31 390 Ft/ezer kontaktus)
     
     
  1. Töltse ki az alábbi táblázatot, ha tudjuk, hogy 5 akaratlan észlelés van, a hatékony észlelés 4., a tanulási görbe kumulált értékei a következők: 5-15-55-95-100.
     
    A reklámozás hatékonysága (%)
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Lineáris függvény
    Tanulási görbe
    1
    2
    3
    4
    5
     
    Megoldás:
     
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Lineáris függvény
    Tanulási görbe
    1
    20%
    5%
    2
    20%
    10%
    3
    20%
    40%
    4
    20%
    40%
    5
    20%
    5%
     
  1. Töltse ki az alábbi táblázatot, ha tudjuk, hogy 5 akaratlan észlelés van, a hatékony észlelés 4., a tanulási görbe kumulált értékei a következők: 5-15-50-85-100.
     
    A reklámozás hatékonysága (%)
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Tanulási görbe
    Küszöbérték
    1
    2
    3
    4
    5
     
    Megoldás:
     
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Tanulási görbe
    Küszöbérték
    1
    5%
    0%
    2
    10%
    0%
    3
    35%
    0%
    4
    35%
    100%
    5
    15%
    0%
     
  1. Töltse ki az alábbi táblázatot, ha tudjuk, hogy 6 akaratlan észlelés van, a hatékony észlelés 5., a tanulási görbe észlelési gyakoriság hatékonyságai a következők: 4-6-10-35-40-5
     
    A válaszadás függvény (kumulált formában)
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Tanulási görbe
    Küszöbérték
    1
    2
    3
    4
    5
    6
     
    Megoldás:
     
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Tanulási görbe
    Küszöbérték
    1
    4%
    0%
    2
    10%
    0%
    3
    20%
    0%
    4
    55%
    0%
    5
    95%
    100%
    6
    100%
    100%
     
  1. Egy reklámról úgy vélték, hogy ahhoz, hogy az üzenete hatékony módon megragadjon a közönségben, legalább 4-szer kell látni. Az alábbi táblázat mutatja a megoszlást a cég két kampánya esetében. Mennyi volt a hatékony elérés főben és a népesség százalékában (százalékban megadva, egészre kerekítve) kifejezve az egyik és a másik kampány esetében?
     
    Akaratlan észlelés gyakorisága
    Népesség – kampány 1
    Népesség – kampány 2
    1
    100 000
    130 000
    2
    85 000
    92 000
    3
    72 000
    80 000
    4
    33 000
    45 000
    5
    15 000
    18 500
    6 vagy több
    8 900
    9 700
     
    (Megoldás: kampány 1: 56 900 fő és 18%; kampány 2: 73 200 fő és 20%)
     
  1. Az autóreklámok összköltése 37 710 000 ezer Ft volt, és összesen 49 800 szpot került levetítésre. Az Opel költése 5 696 000 ezer Ft volt, és 6200 szpotját láthatták, a Volkswagen költése 10%-kal több volt, míg a szpotok száma 1100-zal volt több. Mekkora volt a vállalatok részesedése a médiaköltésből (a választ százalékban adja meg 1 tizedesjegyre kerekítve!)?
     
    (Megoldás: költségalapon Opel 15,1%, VW 16,6%; szpot-alapon Opel: 12,4%, VW: 14,7%)
     
  1. A Nutella weboldalán korábban három kép és egy videó töltődött be, és a találatok száma 520 000 volt egy átlagos napon. Egy új kampány miatt a korábbiakon túl egy újabb elem, egy interaktív szerencsekerék is kikerült a kezdőoldalra, ráadásul a nyereményjáték miatt az eredeti napi oldallátogatottság is 60%-kal nőtt. Mennyi az eredeti oldallátogatottság? Mennyi lesz a találatok száma a nyereményjátékos időszak alatt?
     
    (Megoldás: 130 000; 1 040 000)
     
  1. Egy weboldal 220 000 kontaktust hozott létre. Az átkattintások száma 12 750 volt. Egy ügynökség olyan kampány tervez 120 000 Ft-ért, amely hatására a kontaktusok száma duplájára nőne, míg a kapcsolódó tartalom érdekessége miatt az átkattintási ráta 2,2 százalékpontos növekedésére számítanak. Mennyi az átkattintási ráta (százalékban megadva, 1 tizedesjegyre kerekítve)? Mennyi lenne az átkattintások száma, ha a vállalat elfogadná a reklámügynökség ajánlatát?
     
    (Megoldás: 5,8%; 35 180 átkattintás)
     
  1. A piacon már ismert vállalat korábban elindított egy online kampányt, amely során két szakaszban kívánták növelni a vásárlásokat. Az első szakaszban több aktivitást kívántak kiváltani, minél több embert a weboldalukra terelni, hogy jobban megismerhessék a terméket, míg a második szakaszban egyértelműen a vásárlások ösztönzése, a megrendelés volt a cél. A vállalat törekszik arra, hogy az elhagyott kosarak ne haladják meg a 15%-ot. A kampány számai az alábbi módon alakultak. Értékelje a kampányt!
     
    1. szakasz
    2. szakasz
    kampány időtartama
    10 nap
    14 nap
    költség (Ft)
    350 000
    420 000
    - ebből keresőmotoros költés (%)
    50%
    45%
    kontaktus
    150 000
    180 000
    kattintás
    62 000
    78 000
    - ebből keresőmotoros kattintás
    45%
    50%
    kosárba került termékek
    40 kattintásból 1
    30 kattintásból 1
    eladás
    50 kattintásból 1
    35 kattintásból 1
     
    Megoldás:
     
    1. szakasz
    2. szakasz
    kontaktusra jutó költség
    2,333333
    2,333333
    kattintásra jutó költség
    5,645161
    5,384615
    eladásra jutó költség
    282
    188
    keresőmotoros költség
    175 000
    189 000
    napi keresőmotor költség
    17 500
    13 500
    keresőmotor kattintás költség
    6,272401
    4,846154
    elvesztési ráta
    20,00%
    14,29%
A marketinghatékonyság mérése

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2022

ISBN: 978 963 454 671 9

Marketing

A marketing és az értékesítés egymástól elválasztatlan, viszont a teljesítményük mérésének időhorizontja markánsan elkülönül egymástól. Amíg az értékesítés eredményei azonnal láthatóak árbevétel formájában, addig a marketing-erőfeszítések eredményeit gyakran csak hónapok, akár évek múlva lehet lemérni – tradicionálisan pénzügyi mutatókkal. Üzleti tervek kialakításánál viszont elengedhetetlen, hogy a megfelelő információk, adatok alapján hozzunk stratégiai döntéseket, ehhez viszont szükséges a múltbeli tapasztalatok marketingszempontból történő számszerűsítése. Ezzel az aktuális problémakörrel foglalkozik a könyv, amelyet minden gyakorló és készülő közgazdásznak jó szívvel tudok ajánlani.

Hoffmann Tamás ügyvezető igazgató, Lafarge Cement Magyarország Kft.

Mind az elmélet, mind a gyakorlat oldaláról újra meg újra felmerül a kérdés: mérhető-e a marketingteljesítmény, és ha igen, hogyan? Bár a marketinggel foglalkozók jelentős része szeretné mérhetetlenné tenni például a reklám vagy az értékesítésösztönzés sikerességét, szerencsére egyre többen vannak, akik szerint a marketingteljesítmény és -eredményesség – bizonyos korlátok mellett – meghatározható. Ezért tetszett nekem, a pénzügyekkel és kontrollinggal foglalkozó egyetemi kutató-oktatónak a szerzőpáros könyve, amely a lehetséges módszerek széles tárháza. Az elméleti felvezetés és a gyakorlati példák sora lehetővé teszi a marketingkontrolling gondolatának megértését és gyakorlati alkalmazását. Jól hasznosítható szakkönyv az egyetemi oktatás és a mindennapi gyakorlat számára egyaránt.

Dr. habil Tatay Tibor egyetemi docens, Széchenyi István Egyetem

Hivatkozás: https://mersz.hu/putzer-jozsa-a-marketinghatekonysag-merese//

BibTeXEndNoteMendeleyZotero
Kivonat
fullscreenclose
printsave