MeRSZ online
okoskönyvtár
Több száz tankönyv egy helyen.
Online. Bárhol. Bármikor.
Bevezetés a marketingbe
2., bővített kiadás
Kapcsolati marketing
A kapcsolati marketing mint új paradigma megjelenése áttörést hozott a tranzakciós marketingtől való továbblépés felé. „A kapcsolati marketing fő célja, hogy a cégek ügyfeleit úgy tartsa meg, hogy a kölcsönös bizalom kiépítésén keresztül éri el a hűséget… Másképpen megfogalmazva a cél az, hogy az ügyfeleket ne csak gazdasági tényezők és a termékek tulajdonságai alapján tartsák meg” (Little–Marandi, 2005, 36). Theodore Levitt (1983, 91) szerint „a vállalat legértékesebb vagyontárgya a vevőivel kialakított kapcsolata”.
Tartalomjegyzék
- Bevezetés a marketingbe • Második, átdolgozott, bővített kiadás
- Impresszum
- Előszó
- Előszó a második kiadáshoz
- A szerzőkről
- I. rész. Meghatározások, stratégiai döntések
- 1. fejezet. Mi is az a marketing?
- 2. fejezet. Az érték fogalma a marketingben
- 3. fejezet. Marketingstratégiai döntések
- Szervezeti célok rendszere
- Az üzleti terület meghatározása
- Szegmentáció, célpiacválasztás, pozicionálás, STP-stratégia
- Piacösztönzési stratégia
- Földrajzi kiterjedésre vonatkozó stratégia
- Időzítés/timing
- Magatartás, versenystílus a piacon
- Stratégiai szövetség
- Stratégiakészítést segítő kérdések
- Kulcsfogalmak
- Ellenőrző kérdések
- Irodalom
- Szervezeti célok rendszere
- II. A környezet és a vevők megismerése, megértése
- 4. fejezet. Piaci környezet, a verseny
- 5. fejezet. Fogyasztói magatartás
- 6. fejezet. Szervezeti piacok – vásárlói magatartás és kapcsolati marketing
- 7. fejezet. Marketingkutatás
- Honnan tudjuk, hogyan működnek a vevők és a versenytársak?
- Hogyan kezdődik az információszerzés (az elméletben)?
- Hogyan kérdezzünk meg kevés embert?
- Mire készüljünk, ha sok embert kell megkérdezni?
- Van olyan, hogy nem kérdezünk meg senkit?
- Mi történik az adatokkal, miután mindenkit megkérdeztünk?
- Kulcsfogalmak
- Ellenőrző kérdések
- Irodalom
- Honnan tudjuk, hogyan működnek a vevők és a versenytársak?
- III. rész. A marketing-eszközrendszer döntési területei
- 8. fejezet. Termék- és termékszerkezeti döntések
- 9. fejezet. Márkadöntések
- 10. fejezet. Árpolitika – költség, ár, nyereség
- 11. fejezet. Az ellátási lánc és a disztribúciós stratégiák
- 12. fejezet. Marketingkommunikáció – reklám, PR, értékesítésösztönzés
- A marketingkommunikáció változó környezete napjainkban, jelentősége és szerepe a vállalatok életében
- A marketingkommunikáció hatásmechanizmusa és a marketingkommunikációs mix
- A hatékony marketingkommunikáció kidolgozásának lépései
- A reklám
- PR – Public Relations
- Személyes rábeszélés (personal selling)
- Értékesítésösztönzés (sales promotion)
- Kulcsfogalmak
- Ellenőrző kérdések
- Irodalom
- A marketingkommunikáció változó környezete napjainkban, jelentősége és szerepe a vállalatok életében
- 13. fejezet. Online marketingkommunikáció, direkt és interaktív marketing
Kiadó: Akadémiai Kiadó
Online megjelenés éve: 2022
ISBN: 978 963 454 776 1
Hét éve jelent meg a Bevezetés a marketingbe első kiadása, melyből azóta sok ezer egyetemi hallgató és vállalati szakember ismerte meg a szakterület alapjait. Az új kiadás letisztult szerkezete, könnyed, de szakszerű stílusa megőrizte az előző kiadás erényeit. A tartalom frissítése a legújabb trendek tárgyalásával olyan művet eredményezett, melyet az első olvasók mellett az első kiadás olvasóinak is megéri kézbe venni. Dr. Veres Zoltán
sorozatszerkesztő, egyetemi tanár
Pannon Egyetem, Veszprém
Hivatkozás: https://mersz.hu/rekettye-torocsik-hetesi-bevezetes-a-marketingbe-bovitett-kiadas//
BibTeXEndNoteMendeleyZotero
gomb segítségével választhatsz, hogy fejezetről fejezetre lapozva vagy inkább folyamatosan görgetve olvasnád-e a könyvet.
