Keller Kevin Lane, Kotler Philip

Marketingmenedzsment

6.3. táblázat. A fogyasztói magatartás megértése

Kik vásárolják a termékünket vagy szolgáltatásunkat?

Ki hozza meg a vásárlási döntést?

Ki befolyásolja a termék megvásárlásával kapcsolatos döntést?

Hogyan történik a vásárlási döntéshozatal? Kinek mi a szerepe?

Mit vesz a vásárló? Milyen szükségleteket kell kielégíteni?

Miért vesznek meg a vevők egy bizonyos márkát?

Hová mennek, és honnan szereznek információt a termék vagy szolgáltatás megvásárlásához?

Mikor veszik meg? Szerepet játszanak-e ebben szezonális tényezők?

Termékünket milyennek érzékelik a vevők?

A vevők hogyan viszonyulnak a termékünkhöz?

Milyen társadalmi tényezők befolyásolhatják a vásárlási döntést?

A vevők életstílusa hatással van-e döntésükre?

Személyiségi és demográfiai tényezők hogyan befolyásolják a vásárlási döntést?

Forrás: George Belch–Michael Belch: Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. 8th ed. Homewood, IL: Irwin, 2009. 1.7. ábra alapján.

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 778 4

Marketing Gazdaság

A szerzők célja az volt, hogy a lehető legátfogóbb, legaktuálisabb és legpraktikusabb marketingszakkönyv szülessen meg. Törölték az idejétmúlt elemeket, s a legfrissebb példákkal és esetekkel aktualizálták a klasszikus művet.

Az új kiadásban található főbb változások

Minden fejezet elején vadonatúj illusztrációk adnak bevezetést. Aktuális márkákat vagy vállalatokat mutatnak be, emellett csoportos vitaindítóként is használhatók. Az egyes témaköröket teljesen új cégbemutató szakaszok színesítik. Ezek valódi vállalatok példáin keresztül szemléltetik a fejezetben tárgyalt fogalmakat. Termékeket, szolgáltatásokat és piacokat mutatnak be, gyakran reklámokkal vagy termékfotókkal is kiegészítve.

A fejezetek végén Kiváló marketingmunka címmel két-két mini-esettanulmány található, amely vezető szervezetek innovatív és leleményes marketingmegoldásait mutatja be. Mindegyik esethez a tantermi vitát és az elemzést előmozdító kérdések is kapcsolódnak.

Az új kiadás részletesen foglalkozik a gazdasági, a természeti és a technológiai környezet utóbbi években végbement drámai változásaival, különösen kihangsúlyozva a gazdasági válság idején alkalmazható marketingtechnikákat, a fenntarthatóság és a zöld marketing megjelenését, valamint az infokommunikáció egyre gyorsuló fejlődését.

A személyes kommunikációról szóló fejezetet jelentősen frissítették, figyelembe véve a közösségi médiumok és a kommunikációs környezet változásait.

Az új kiadás magyarországi megjelenését alapos szaklektori munka előzte meg. A kiadó ezúton mond köszönetet Bauer Andrásnak, Fojtik Jánosnak, Hofmeister-Tóth Ágnesnek, Horváth Dórának, Józsa Lászlónak, Rekettye Gábornak, Simon Juditnak és Veres Zoltánnak, akik ebben a nagyívű munkában részt vettek, és biztosították az adaptáció szakmai színvonalát.

Hivatkozás: https://mersz.hu/kotler-keller-marketingmenedzsment//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero