MeRSZ online
okoskönyvtár
Több száz tankönyv egy helyen.
Online. Bárhol. Bármikor.
Szolgáltatási menedzsment
1.1. táblázat. Browning-Singelmann szektorális osztályozása
PRIMER SZEKTOR | |
I. Kitermelés | |
(1) Mezőgazdaság, halászat, erdőgazdálkodás |
(2) Bányászat |
SZEKUNDER SZEKTOR | |
II. Feldolgozás | |
(3) Építészet | (7) Gépipar |
(4) Élelmiszeripar | (8) Vegyipar |
(5) Textilipar | (9) Egyéb termékgyártás |
(6) Fémipar | (10) Közművek |
TERCIER SZEKTOR | |
III. Elosztó szolgáltatások | |
(11) Szállítás és raktározás | (13) Nagykereskedelem |
(12) Távközlés | (14) Kiskereskedelem (kivéve az élelmiszerek és italok árusítását) |
IV. Termelői szolgáltatások | |
(15) Bank, hitel és egyéb pénzügyi szolgáltatások | (19) Számlázás és könyvelés |
(16) Biztosítás | (20) Egyéb üzleti szolgáltatások |
(17) Ingatlan | (21) Jogi szolgáltatások |
(18) Engineering és építészeti szolgáltatások | |
V. Társadalmi szolgáltatások | |
(22) Orvosi és egészségügyi szolgáltatások | (26) Nonprofit szervezetek |
(23) Kórházak | (27) Postai szolgáltatások |
(24) Oktatás | (28) Kormányzás |
(25) Jóléti és vallási szolgáltatások |
(29) Szakértői és szociális szolgáltatások |
VI. Személyi szolgáltatások | |
(30) Háztartási szolgáltatások | (34) Mosoda és vegytisztítás |
(31) Szállodák és lakóhelyek | (35) Fodrászat és kozmetika |
(32) Éttermek és italboltok | (36) Szórakoztatási és üdülési szolgáltatások |
(33) Javító szolgáltatások | (37) Egyéb szolgáltatások |
Forrás: Browning és Singelmann (1978) alapján
Tartalomjegyzék
- SZOLGÁLTATÁSI MENEDZSMENT
- Impresszum
- Előszó
- I. fejezet. A szolgáltatások formái, csoportjai, sajátosságai
- II. fejezet. Szolgáltatási trendek, fejlődési irányok
- III. fejezet. A szolgáltatások és a piac
- 1. A szolgáltatási piacok értelmezése
- 2. A szolgáltatások piaci koncentrációja, a koncentráció mértéke és a vállalati magatartás
- 3. A szolgáltatási piactipizálás sajátosságai, a szolgáltatások kvázi-piaca
- 4. Globális és lokális szolgáltatási monopolpiacok
- 5. A nem-piaci szolgáltatások jellemzői
- 6. Az üzleti és a hálózati szolgáltatások szabályozásának piaci hatásai
- IV. fejezet. A verseny és a szolgáltatások
- 1. A gazdasági verseny paradoxona
- 2. A gazdasági verseny területei, eszközei, sajátosságai a szolgáltató szektorban
- 3. A verseny és a környezetvédelem viszonya, kapcsolódási pontjai, kölcsönhatások
- 4. A versenyszabályozás fejlödése, versenyszabályozási modellek
- 5. Az Európai Unió versenypolitikája a szolgáltatások szemszögéböl
- 6. A versenyszabályozás magyar gyakorlata
- V. fejezet. Fogyasztói és szakmai érdekvédelem
- VI. fejezet. Üzleti szolgáltatások
- 1. Az üzleti szolgáltatások gazdasági növekedést fokozó hatása
- 2. Információszolgáltatások és formák
- 3. A tanácsadási szolgáltatások igénybevételének motivációi
- Üzleti, gazdasági tanácsadás
- Tanácsadási követelmények
- A tanácsadási szolgáltatás igénybevételi motivációi
- Tanácsadó típusok
- Tanácsadó vállalati szervezet
- Tanácsadói követelmények
- Tanácsadói tulajdonságok, jellemzők
- A tanácsadás etikai normái
- Coaching – üzleti/vezetési tanácsadás
- Mediációs szolgáltatások
- Üzleti, gazdasági tanácsadás
- 4. Egyéb üzleti szolgáltatások
- 1. Az üzleti szolgáltatások gazdasági növekedést fokozó hatása
- VII. fejezet. A franchise − vállalkozási formák
- VIII. fejezet. Szolgáltatásmarketing
- IX. fejezet. Public Relations
- Felhasznált irodalom
- Függelék
Kiadó: Akadémiai Kiadó
Online megjelenés éve: 2017
ISBN: 978 963 454 161 5
Hivatkozás: https://mersz.hu/papp-szolgaltatasi-menedzsment//
BibTeXEndNoteMendeleyZotero
gomb segítségével választhatsz, hogy fejezetről fejezetre lapozva vagy inkább folyamatosan görgetve olvasnád-e a könyvet.
