Braun Róbert

Vállalati társadalmi felelősségvállalás

A vállalatok politikája

Piackutatás

Etikai dilemmák akkor merülnek fel, amikor az egyén azt észleli, hogy konfliktus áll fenn az elvégzendő tevékenység kapcsán az egyik érintetti érdekcsoporttal szemben fennálló kötelezettség vagy elvárás és egy másik érdekcsoporttal kapcsolatos hasonló kötelezettség vagy elvárás (ideértve az egyén saját szempontjait is) között. A piackutatás legfontosabb etikai dilemmái a megrendelő és a kutató, illetve a kutató és a válaszadó közötti kötelezettségek és elvárások kapcsán merülnek föl (Malhotra–Simon, 2009). A piackutatás területén a legfontosabb etikai szempontú kérdésfelvetés a kutatás alanyainak információs biztonságára (adatok nyilvánossága, teljes körű informálás, kiválasztás), a kutatásokban részt vevők döntéseinek relevanciájára (diákok, „szakértők”), kiválasztási szempontjaira vonatkoznak. Az üzleti iskolák üzleti etikai esetei gyakran tárgyalják az adatok torzításának kérdését azokban az esetekben, amikor az ügyfél, a kiinduló hipotézis szempontjainak vagy a marketing-alvállalkozó érdekeinek a kapott adatok nem teljes mértékben felelnek meg. A legfontosabb etikai kérdés a kutatás integritásának (a szakmai, hatékonysági, mintavételi elveknek való megfelelés) megőrzése. A kutatások visszatérő etikai dilemmája pénzügyi jellegű: a személyes/alvállalkozói önérdek (rendszeres vagy eseti kutatási megbízási díj közötti hatékonysági dilemma) és a megbízó érdekei közötti érdekkonfliktusból, valamint a megbízó által vélt vagy valóban elvárt eredmény és a kutatás szakmai szempontjai között adódik (Hunt et al., 1984).

Tartalomjegyzék

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 762 3

Marketing Gazdaság

Felnőtt döntéshozóknak ajánlom ezt a könyvet. A friss és egyre inkább teret nyerő jelenségek rendszerbe rendezése igazi szakmai kihívás. A gondolkodásra késztető könyvek jók. Az is, ha a gondolatokért az olvasónak is meg kell küzdenie. A gazdaságilag is indokolható, jó ügyekért tett tevékenységek új dimenzióba helyezik a cégek-emberek-társadalom kapcsolatot. A társadalmilag fontos ügyekért való tevékenykedést inspirálhatják a könyvben felvetett paradigmaváltás megvalósult kifejeződésének példái. Ma már nem a társadalom óhaja, hanem a piacképesség feltétele, hogy a vállalatok tettekkel fejezzék ki a társadalom iránti felelősségüket. Ehhez mindenkinek tanulni kell.

Törőcsik Mária, egyetemi tanár, Pécsi Tudományegyetem

Azt, hogy a vállalatok különbözőképpen vonják be az „érintetteket" működésükbe, eddig is tudtuk. Azt, hogy a bankok is egyfajta vállalatok - ezt is tudtuk. Azt, hogy az érintettek bevonása hol sikeres, hol kevésbé sikeres, de a vállalati működés lényegileg csak akkor eredményes, ha az érintettek bevonása megtörténik - ezt is sejtettük. Akkor minek végigolvasni egy több száz oldalas könyvet? Nos, például azért, hogy túllépjünk azon a közhelyen, hogy az „érintettek" a fogyasztók, a partnerek, a munkavállalók és a tulajdonosok. Hogy megértsük, hogy az érintettek „nem pusztán személyek, hanem emberek, érintettek csoportjai, szervezetek, más vállalatok, vállalatok és szervezetek csoportjai, néha teljes országok". Ebből következik, hogy a felelős vállalati működés nem más, mint számos lépés az érintetti demokrácia elérése érdekében. Azért is el kell olvasnunk a könyvet, hogy a felelős vállalati működésről gondolkodva ne rekedjünk meg az általános közhelyeknél. Gyakorló vállalatvezetőknek, igazgatósági tagoknak egyaránt jól kezelhető kézikönyv, amiben akár egy-egy igazgatósági döntés előtt is találunk a döntést segítő útravalót. Valójában arról az örök emberi dilemmáról szól a könyv, hogy miért érdemesebb „Jónak", mint „Rossznak" lenni. Persze mindez csak olyan társadalmi-piaci közegben működik, ahol a törvények hozói is úgy gondolják, hogy a játékszabályok az egyenlő játéktér érdekében alakulnak, és arra valók, hogy mindenki betartsa őket.

Király Júlia, igazgatósági tag, KBC Bank Group, Brüsszel

Hivatkozás: https://mersz.hu/braun-vallalati-tarsadalmi-felelossegvallalas//

BibTeX EndNote Mendeley Zotero