Tartalomjegyzék

• Termékélmény
• Impresszum
• A kötet szerzői
• 1. Bevezetés
• chevron_right2. A tárgyak, a márkák és az élmények
  • 2.1. A „human” és az „econ”
  • 2.2. A kezdetek
  • 2.3. A nagy pszichológiai iskolák: a Gestalt, a Behaviorizmus és a Pszichoanalitikus iskola
  • 2.4. A pszichoanalitikus iskola
  • chevron_right2.5. A kognitív iskola és a jelenkor
    • 2.5.1. A kognitív folyamat
    • 2.5.2. A means-end láncok elmélete
    • 2.5.3. Az értékek a vásárlási folyamatban
    • 2.5.4. A lassan változó értékek és a gyorsan változtatható értékítéletek
    • 2.5.5. Az emberi döntések
• 3. Az ember és külvilága információfeldolgozási modellje
• chevron_right4. A felhasználó és a termék interakciója: a termékélmény
  • 4.1. A termék fogalma és főbb típusai
  • 4.2. A termék használhatósága és a termékélmény
  • 4.3. Az intelligens termékek fogalma
  • 4.4. Az adaptálhatóság és az adaptivitás
  • chevron_right4.5. Az érzékelés és az észlelés szerepe termékélményeinkben
    • 4.5.1. A vizualitás: meglátni…
    • 4.5.2. A hallás: meghallani…
    • 4.5.3. A taktilis érzékelés: megérinteni…
    • 4.5.4. Az ízlelés és a szaglás: érezni az ízét és az illatát…
    • 4.5.5. A mozgásérzékelés és a mozgás élménye
  • 4.6. Társas és személyiségtényezők a termékélményben
  • chevron_right4.7. Az érzelmek
    • 4.7.1. Érzelmek és a fogyasztók választásai
    • 4.7.2. Viselkedésmeghatározó érzelmeink
    • 4.7.3. Az érzelmek hasznosítása a márkaépítésben
  • chevron_right4.8. A negatív termékélményeink
    • 4.8.1. Etikátlan reklámozás, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok
    • 4.8.2. Termékbiztonsági problémák
    • 4.8.3. Éretlen IKT-termékek kibocsátása
  • 4.9. A játék élménye
  • 4.10. A vásárlás élménye
  • 4.11. A termékélmény dimenziói
• chevron_right5. Termékélmény-esettanulmányok
  • 5.1. Melba csokoládé és Párizsi kocka: reklám nélküli (kassza-) siker
  • 5.2. Vapiano (gyors-) étterem, egy nem klasszikus látványkonyha
  • 5.3. A kávé és a kávézás: termék, szolgáltatás, élmény
  • 5.4. A bor és a borozás termékélményként
  • 5.5. A pálinka: egy hungaricum a termékélmény szemszögéből
  • 5.6. Oakley napszemüvegek: márkahűség, büszkeség, különlegességérzet
  • 5.7. Az otthon élménye: lakberendezés IKEA-bútorokkal
  • 5.8. Kettlebell: „élvezd a fájdalmat!” – sportélmény
  • 5.9. LEGO: „Leg Godt”, azaz „jól játszani”
  • 5.10. Professzionális számítógépes játékok és a játékosok motivációi
  • 5.11. A számítógépes játékok speciális fajtája: az XBOX360 konzol
  • 5.12. iPod Nano
  • 5.13. A Google-élmény
  • 5.14. Interaktív szoftvertermékek használatát kísérő termékélmény pszichofiziológiai korrelátumainak vizsgálata
  • 5.15. Különböző statikus és dinamikus világítórendszerek alkalmazását kísérő élmények
• Irodalom

Kiadó: Akadémiai Kiadó

Online megjelenés éve: 2016

ISBN: 978 963 059 779 1

A közgazdászok a legutóbbi időkig a rációra tettek fel mindent, s nem sok helyet hagytak az érzelmeknek, élményeknek, hangulatoknak. A marketingszakembereknek nem újdonság, hogy a fogyasztó a kézzelfogható javakat is főként az élményekért keresi, amint azt az Izsó Lajos és Becker György által szerkesztett, lebilincselően érdekes könyv számtalan "ütős" példával igazolja és elemzi. Nomen est omen! A szerzők maguk is élménybe csomagolva nyújtják át Termékélmény című könyvüket. Izgalmas esettanulmányaikat - a Melba csokoládétól az Oakley napszemüvegig - nemcsak a marketingesek forgathatják haszonnal.

Hámori Balázs egyetemi tanár

Budapesti Corvinus Egyetem

A Termékélmény különleges termékélményt nyújt minden olvasónak, dolgozzon akár a marketing, a design, a kommunikáció vagy a kutatás területén, avagy legyen a könyv kíváncsian érdeklődő olvasója. Segítségével saját termékélményeinkre is rácsodálkozhatunk: miért esünk hasra a Starbucks méregdrága kávéjától, miért lelkesedünk annyira egy bizonyos szignóval ellátott bőrtáskáért és fizetünk érte erőnkön felül? Az alapvetően pszichológiai indíttatású könyv azonnal aprópénzre váltja a tudományos ismereteket: bevezet minket a mindennapjainkat körülvevő tárgyak, szolgáltatások, márkák megkívánásának, megszerzésének és megtartásának lélektani, tárgytervezési és marketing vonatkozásaiba egyaránt.

Hoffmann Márta stratégiai fejlesztési igazgató

Hoffmann Research International

Hivatkozás: https://mersz.hu/izso-becker-termekelmeny//